A IoT desempenha um papel fundamental no aumento da eficiência e na melhoria dos serviços prestados aos clientes no setor de hospitalidade. A implementação de soluções de IoT no setor permite que os proprietários utilizem alertas e gatilhos baseados em dados. Além disso, a IoT permite que a recepção, o concierge e a equipe atendam às necessidades dos clientes com praticidade.
O MOKOSmart é uma das principais opções para gestores de hospitalidade preocupados com questões de segurança cibernética e a influência que as preocupações com a confiança podem ter na reputação de suas organizações. Por outro lado, reconhecemos que a IoT na hospitalidade contribuiu para o fortalecimento da confiança entre a força de trabalho, a gestão e os clientes do setor.
Beacon de localização
Estação de carregamento EV
Sensor de temperatura e umidade
Tomada inteligente
A maioria dos hotéis inteligentes automatiza o check-in dos seus clientes usando quiosques de autoatendimento habilitados para IoT. Assim como os quiosques típicos encontrados nos balcões de check-in dos aeroportos, os quiosques de autoatendimento permitem que os visitantes evitem as longas filas na recepção. Além disso, permitem que os clientes acessem as chaves dos quartos facilmente.
Plataformas no setor de hospitalidade podem adotar tecnologias de IoT, como GPS e Bluetooth Low Energy, como soluções perfeitas para fornecer dados baseados em localização. Hotéis e restaurantes podem aplicar a IoT para enviar alertas e mensagens aos seus clientes.
Na MOKOSmart, oferecemos diversas soluções inteligentes que tornam os serviços hoteleiros mais convenientes para os clientes. A IoT ajuda você a personalizar seus quartos sem esforço, usando a conexão e a configuração de dispositivos adequados. Algumas das soluções inteligentes de personalização e controle de quartos que oferecemos na MOKOSmat incluem: Smart TVs, digitalização de cardápios, iluminação, controle de temperatura ambiente e da água, etc.
Os funcionários do hotel podem usar a IoT por meio de beacons Bluetooth para rastrear ativos críticos, como bagageiros ou carrinhos de limpeza. O monitoramento em tempo real de ferramentas essenciais melhora significativamente os procedimentos de limpeza e torna as operações de hotéis inteligentes mais eficientes.
Fechaduras inteligentes permitem que os visitantes usem seus aplicativos de celular como chave para seus quartos. São soluções de segurança perfeitas que substituem a necessidade do uso do cartão-chave convencional. Dispositivos de segurança IoT podem ser conectados e configurados seguindo protocolos variáveis.
Os hotéis podem adotar determinadas soluções de IoT que ajudam a aprimorar salas de conferência e espaços para eventos. Luzes inteligentes podem ser programadas de acordo com o tipo de evento realizado. Além disso, elementos como o controle de temperatura podem ser configurados e automatizados usando sensores de temperatura de IoT, de acordo com as necessidades do organizador do evento. Além disso, essas soluções de IoT também desempenham um papel crucial em tarefas como check-in/check-out e agendamento de quartos.
Sistemas inteligentes de gestão de energia podem reduzir os custos de energia em mais de 20%. Isso pode ser alcançado por meio do uso de diversos dispositivos, como sensores de IoT, termostatos inteligentes e algoritmos complexos de aprendizado de máquina. Esses dispositivos examinam o padrão de consumo de energia, o clima local e as demandas durante os períodos de pico para otimizar a taxa de consumo de energia.
Os hoteleiros estão atualmente em uma excelente posição para se destacarem no mercado de proprietários de veículos elétricos, investindo em estações de recarga. As estações de recarga para veículos elétricos são benéficas para funcionários de hotéis, visitantes e clientes em potencial. Com a atual transição para veículos elétricos, os hotéis podem atrair mais hóspedes no futuro investindo em estações de recarga para veículos elétricos.
Existem várias possibilidades nas quais a IoT se mostra uma solução benéfica.
a) Um hotel habilitado para IoT que minimiza o consumo de energia e oferece uma experiência fantástica aos visitantes foi construído em Le Meridian, Goa, Calangute. A solução de IoT para hotéis da Schneider Electric contribuiu significativamente para tornar isso possível.
b) A Marriott também criou espaço para o futuro. Sim! A Marriott tem uma sala de IoT ativa. Eles colaboraram com outras empresas para lançar esta sala. A sala tem a capacidade de realizar diversas atividades computadorizadas.
Sempre que certas dúvidas no setor de hospitalidade permanecem sem resposta, potenciais hóspedes podem mudar de ideia sobre visitar aquele destino específico. Além disso, alguns outros desafios enfrentados no setor de hospitalidade são:
Hackers podem acessar dados confidenciais por meio de sistemas hospedados na internet. Esses indivíduos podem fazer com que a empresa perca clientes ou causar deturpação, falsificando informações corretas.
Às vezes, o número de visitantes frequentes do site pode não ser o esperado. Isso afeta o nível de receita, gerando enormes prejuízos para a empresa, pois, com menos clientes, ela pode não conseguir arrecadar receitas suficientes.
Os avanços na tecnologia de IoT na hotelaria levaram à redução da criação de empregos. Isso ocorre porque a maioria dos hotéis e restaurantes comercializa e anuncia seus serviços e produtos pela internet. Além disso, a IoT também afeta questões de privacidade no setor de hotelaria.
O setor de hospitalidade corre o risco de roubo de dados importantes por parte de indivíduos. Dados são roubados sempre que alguém acessa esses sites.
Como a maioria dos sites de turismo são facilmente acessíveis, isso se torna um desafio para pequenas e médias empresas turísticas, pois elas não têm habilidades e conhecimento suficientes sobre a eficiência dos sites.
Outro desafio no setor de hospitalidade são os intermediários que conectam os clientes a diversos negócios de hospitalidade. Eles causam homogeneidade nos sites e reduzem os lucros, pois precisam ser pagos por seus serviços.
A MOKOSmart é a principal fornecedora de soluções de IoT no setor de hospitalidade. Integramos dispositivos LoRa e o protocolo LoRaWAN em aplicações de energia inteligente, controle de temperatura, rastreamento de ativos, iluminação inteligente e soluções de cadeia fria no setor de hospitalidade.
Desenvolvemos e fornecemos sensores certificados de temperatura e umidade para unidades de refrigeração em hotéis e restaurantes. Além disso, a MOKOSmart também projeta beacons Bluetooth essenciais para o monitoramento e rastreamento em tempo real de ativos vitais neste setor. Nosso objetivo é tornar as operações de hotéis inteligentes mais eficientes, aprimorando significativamente os procedimentos de limpeza na hotelaria.
Além disso, somos o fornecedor mais conhecido de soluções perfeitas para a cadeia fria. Ajudamos nossos clientes do setor de hospitalidade a eliminar a necessidade de verificar constantemente a temperatura de seus produtos frescos e a produzir. Nossas soluções para a cadeia fria oferecem as temperaturas necessárias, garantindo que nossos clientes gerem menos desperdício com alimentos estragados em toda a cadeia de suprimentos de hospitalidade.
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