Atualmente, Dispositivos IoT estão sendo usados e estão prosperando no setor de varejo. Aqui estão quatro histórias de sucesso de soluções de IoT usadas no setor de varejo.
Amazon Go
Este é provavelmente um dos usos mais conhecidos da IoT no varejo. Essas lojas de conveniência da Amazon oferecem uma maneira de as pessoas fazerem compras sem dinheiro. As pessoas simplesmente entram, escolha o que eles querem, e sair. Eu sei, parece algo saído do sonho de um ladrão, direita? Mas o Amazon Go é uma loja de conveniência muito real.
O aplicativo funciona com o aplicativo Amazon Go, que é usado para faturar todos os itens que você escolher para sua conta da Amazon. As lojas Amazon Go têm sensores que podem detectar quando os itens são levados ou devolvidos às prateleiras, e eles ajudarão a acompanhar o que um cliente compra para garantir que sejam cobrados corretamente.
Sinalizadores do alvo
A Target tem usado com sucesso beacons de IoT conectados ao seu aplicativo Target Run para comercializar para seus clientes, dependendo de sua localização. Desde que o cliente tenha o aplicativo e o Bluetooth esteja ligado ao entrar em uma loja Target, eles receberão notificações sobre diferentes produtos e promoções.
Urban Outfitters’ Programa de lealdade
Urban está usando com sucesso beacons para atrair o mercado mais jovem. As balizas que são colocadas na entrada, provadores e check-out trabalham juntos para melhorar a satisfação do cliente.
Ao entrar em um Urban Outfitters, o beacon pedirá a qualquer cliente que use smartphone para desbloquear uma oferta especial via mídia social. Nos provadores, os beacons gerarão conteúdo específico do cliente em produtos. Eles também serão solicitados a tirar uma selfie com seus produtos, e poste no Instagram com #UOonYou dando a eles a chance de aparecer no site da empresa.
Aplicativo móvel da Macy
A Macy's também usou com sucesso beacons Bluetooth para oferecer aos clientes uma experiência de compra mais personalizada. Os beacons Bluetooth funcionam em conjunto com o aplicativo da Macy's, pois qualquer pessoa que abre o aplicativo da Macy's na loja, a localização será imediatamente notada e eles receberão notificações sobre os produtos com base na seção em que estão.