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How IoT is Shaping the
Future of Retail Industry

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The retail game has changed. E-commerce titans and picky buyers have flipped traditional selling on its head. Com IoT, retailers can finally wave goodbye to outdated, one-size-fits-all shopping experiences. Sensor-laden smart shelves provide real-time inventory tracking, while in-store heat maps reveal the hot zones that draw the most foot traffic. And with IoT enabling targeted promotions and personalized digital signage, retailers can serve up delightful, memorable shopping journeys tailored to each customer. Those who master IoT will emerge to thrive in today’s competitive commerce landscape.

The role of IoT in the retail market

The IoT in retail market is exploding, projected to hit $123B by 2030 com 18.7% CAGR, driven by demands for personalized shopping, efficient supply chains, and data-driven insights.

Traditional brick-and-mortar retailers are feeling the heat from shifting consumer preferences and e-commerce’s disruptive force. IoT provides respite by optimizing operations end-to-end – precisely calibrating inventory levels while delivering memorable customer experiences that cultivate loyalty. Smart IoT devices and applications can make the retail experience smoother and more efficient.

global market of IoT in retail rise from $31.2 billion in 2022 para $12bilhões emin 2030

As consumer needs keep evolving, adopting IoT technologies is becoming critical for retailers looking to stand out and unlock new growth opportunities in an increasingly digital world. Those that fail to get on board with IoT run the risk of falling behind more innovative competitors.

10 practical applications of IoT in retail industry

IoT has numerous applications in the retail industry, each designed to enhance different aspects of the shopping experience and streamline operations. Here are some of the most popular IoT applications in retail:

10 applications of IoT in retail

Gestão Inteligente da Cadeia de Suprimentos

Gerenciar efetivamente sua cadeia de suprimentos é um problema comum para a maioria das lojas de varejo. RFID tags and Sinalizadores Bluetooth can track and monitor the movement of goods, enable real-time tracking of inventory levels, and optimize stock replenishment.

Marketing de Proximidade

Bluetooth beacons for proximity marketing are the perfect way to integrate IoT in retail. They can be used to send customers notifications based on their location on personalized discounts or certain events. The location data can also be used to send sales associates to areas where customers are staying to improve the customer experience.

Seamless Indoor Navigation

In large retail stores, customers can pull up turn-by-turn directions on their phones to quickly find the products, departments or amenities they’re looking for. Wayfinding tags and apps enable this seamless indoor navigation, enhancing the shopping experience. The positioning data also gives retailers valuable insights into shopper journeys and dwell times to optimize store layouts.

Smart Shelves

Smart shelves use IoT weight sensors and RFID tags to monitor inventory levels on display and stock shelves. They detect out-of-stock items, prompt replenishment, track misplaced items, and offer real-time inventory data to staff via mobile apps. This automation streamlines operations while also cutting down manual tracking and ensuring proper stocking of products.

Rastreamento de ativos

Com a ajuda da tecnologia IoT, você pode rastrear os ativos da sua loja com facilidade com apenas alguns cliques no seu telefone, tábua, ou computador. As vezes, torna-se muito difícil para os funcionários da loja rastreá-los fisicamente. Bluetooth asset tags can be used to keep track of shopping carts preventing any theft cases. além disso, with beacons, os varejistas sempre podem garantir que sejam carrinhos de compras suficientes para os clientes.

Automated Checkout

Customers despise checkout – it’s the most time-consuming and labor-intensive part of shopping. Many individuals simply leave without purchasing anything when checkout lines are overly long. Retailers can employ IoT devices to automate their point-of-sale (PoS) sistemas. When a consumer exits the store, the PoS can read the product tags in their cart and automatically charge them via a mobile payment app. No more waiting in lengthy lines to make a purchase.

Gerenciamento de energia

A energia é sempre uma despesa cara para a maioria das lojas de varejo. Contudo, with our plugue inteligente and energy monitor/meter solutions, retail stores can monitor their energy consumption in real time. This will help retailers figure out how to make energy use more efficient and help to reduce their energy bills.

Monitoramento da Cadeia de Frio

Monitoramento da cadeia de frio is a great way to use IoT in supermarkets and pharmacy. IoT ajudará no monitoramento da temperatura, umidade, e quaisquer outros parâmetros que ajudem a garantir que os produtos perecíveis permaneçam frescos pelo maior tempo possível.

Monitoramento ambiental

In the retail industry, where employees spend substantial time indoors interacting with customers, maintaining a fresh and comfortable indoor environment is essential. IoT sensors for retail track indoor air quality factors such as carbon dioxide, temperatura e umidade, preventing employees and customers from experiencing uncomfortable symptoms such as dizziness.

Acompanhamento do comportamento do comprador

An excellent way to ensure customer satisfaction is to anticipate your customers’ needs and be able to fulfill them. Internet of Things devices like occupancy sensors and beacons will gather information on in-store activities and identify the prime spots to place products that need to sell quickly and the best layouts to use.

The benefits of IoT in retail

IoT is bringing forth a wealth of opportunities for retail businesses, with new solutions and strategies evolving rapidly. Crucially, these transformative technologies are now within reach for not just major chains but also smaller retailers. By embracing IoT, retailers can harness the following advantages:

  • Shopper journeys become smoother through personalized product recommendations, intuitive in-store navigation, and frictionless self-checkout processes.
  • Inventory management is optimized thanks to real-time tracking capabilities and automated restocking triggers, reducing overhead costs.
  • IoT devices monitor and control energy consumption while predicting maintenance needs, preventing costlier breakdowns down the line.
  • Rich customer insights are gleaned from behavior analytics and real-time feedback across IoT sensors, apps, social media, e mais – illuminating areas for continuous improvement.
  • Robust security solutions like IoT-enabled theft prevention and restricted access controls safeguard stores and protected areas.
  • In the post-COVID era, IoT facilitates contactless payment and pickup options that minimize wait times while enhancing shopper safety.
  • The unified IoT ecosystem, spanning connected devices to digital channels, delivers a comprehensive view into shopper preferences, search intent, and purchasing decisions.

IoT technologies enabling smart retail

Achieving the full potential of IoT in retail requires leveraging a range of cutting-edge technologies. Here’s a breakdown of some IoT technologies reshaping the retail landscape:

  • RFID (Identificação de rádio frequencia): RFID tags track products throughout the supply chain and within stores. Compared to traditional barcodes, they offer advantages like reading multiple tags at once, significantly improving inventory management and checkout processes.
  • Beacons and Location-Based Technologies: Tecnologia de beacon, powered by Bluetooth Low Energy(PASSOU A SER), has revolutionized customer interactions within physical stores. Beacons strategically placed throughout the store can offer promotions, send specific messages, or help in-store navigation.
  • Internet of Robotic Things (IoRT): Robotic systems integrated with IoT can automate tasks such as inventory management, stock replenishment, and even last-mile delivery.
  • Sensor Networks: Interconnected sensor networks monitor environmental conditions and customer interactions in real time. IoT sensors can monitor various parameters such as temperature, umidade, and energy consumption. Além disso, they offer valuable data on customer behavior for informed decision-making.
  • Etiquetas eletrônicas de prateleira (ESLs): ESLs are digital tags replacing traditional paper labels to display product information and pricing. They can be updated in real time via a wireless connection, making it easier to manage pricing strategies dynamically.

Real-life uses of IoT in the retail industry

Atualmente, Dispositivos IoT estão sendo usados ​​e estão prosperando no setor de varejo. Aqui estão quatro histórias de sucesso de soluções de IoT usadas no setor de varejo.

Amazon Go

Este é provavelmente um dos usos mais conhecidos da IoT no varejo. Essas lojas de conveniência da Amazon oferecem uma maneira de as pessoas fazerem compras sem dinheiro. As pessoas simplesmente entram, escolha o que eles querem, e sair. Eu sei, parece algo saído do sonho de um ladrão, direita? Mas o Amazon Go é uma loja de conveniência muito real.

O aplicativo funciona com o aplicativo Amazon Go, que é usado para faturar todos os itens que você escolher para sua conta da Amazon. As lojas Amazon Go têm sensores que podem detectar quando os itens são levados ou devolvidos às prateleiras, e eles ajudarão a acompanhar o que um cliente compra para garantir que sejam cobrados corretamente.

Sinalizadores do alvo

A Target tem usado com sucesso beacons de IoT conectados ao seu aplicativo Target Run para comercializar para seus clientes, dependendo de sua localização. Desde que o cliente tenha o aplicativo e o Bluetooth esteja ligado ao entrar em uma loja Target, eles receberão notificações sobre diferentes produtos e promoções.

Urban Outfitters’ Loyalty Program

Urban está usando com sucesso beacons para atrair o mercado mais jovem. As balizas que são colocadas na entrada, provadores e check-out trabalham juntos para melhorar a satisfação do cliente.

Ao entrar em um Urban Outfitters, o beacon pedirá a qualquer cliente que use smartphone para desbloquear uma oferta especial via mídia social. Nos provadores, os beacons gerarão conteúdo específico do cliente em produtos. Eles também serão solicitados a tirar uma selfie com seus produtos, e poste no Instagram com #UOonYou dando a eles a chance de aparecer no site da empresa.

Aplicativo móvel da Macy

A Macy's também usou com sucesso beacons Bluetooth para oferecer aos clientes uma experiência de compra mais personalizada. Os beacons Bluetooth funcionam em conjunto com o aplicativo da Macy's, pois qualquer pessoa que abre o aplicativo da Macy's na loja, a localização será imediatamente notada e eles receberão notificações sobre os produtos com base na seção em que estão.

Desafios enfrentados pela IoT em lojas de varejo

Apesar dos muitos benefícios e aplicações da IoT no setor de varejo, ainda há desafios.

  • Segurança
    Um dos maiores desafios da IoT no momento é a segurança. Vários especialistas em TI afirmam que a IoT está se desenvolvendo muito mais rápido do que estamos protegendo. Os ataques cibernéticos estão se tornando mais sofisticados com o passar do tempo, tornando a cibersegurança um verdadeiro desafio para dispositivos IoT.

Contudo, trabalhando com especialistas em segurança cibernética e implementando estratégias de segurança robustas, lojas de varejo podem mitigar os riscos de segurança que a IoT representa.

  • Custo
    Instalar soluções de IoT não sai barato. Os varejistas precisam fazer grandes investimentos em redes poderosas, redes de dados, computação em nuvem, e outras infraestruturas relacionadas à IoT, e estes não são baratos. Portanto, instalar IoT no varejo pode ficar caro rapidamente, deixando alguns varejistas apreensivos com a IoT.

mesmo assim, uma coisa que os varejistas precisam lembrar é que não há necessidade de comprar todas as infraestruturas de uma só vez. Eles podem começar colocando uma pequena solução de IoT no início e depois crescer a partir daí.

  • Perícia
    Os sistemas IoT são tecnologias complicadas que exigem conhecimento técnico e profissional para configurar e operar. Esse normalmente não é o tipo de experiência que a maioria dos funcionários do varejo tem. Portanto, pode tornar os varejistas relutantes em incluir a IoT nas lojas de varejo.

Contudo, os varejistas podem superar isso facilmente contratando seus próprios especialistas em IoT para ajudá-los a lidar com os aspectos técnicos dos dispositivos de IoT. Eles também podem terceirizar suas necessidades para empresas terceirizadas especializadas em IoT.

The future of IoT in smart retail

IoT is rapidly transforming the retail landscape, and its impact is only expected to grow in the coming years. As retailers look to provide more digitized, convenient and personalized shopping experiences, they will increasingly turn to IoT technologies and solutions. Here are some of the key trends that will shape the future of IoT in the smart retail space:

  • Tighter integration of IoT across all retail operations
  • Smart shelves with computer vision and RFID for automated inventory tracking
  • Increased use of robots and AGVs for inventory management and last-mile delivery
  • Convergence of IoT, AI, and AR for highly personalized shopping experiences
  • Real-time processing of IoT data enabled by 5G and edge computing
  • Responsive, contextualized experiences adjusting dynamically based on customer data
  • Robust cybersecurity and potential use of blockchain for supply chain transparency
  • Customer experience at the core, blending physical and digital realms seamlessly

Por que escolher o MOKOSmart

What should retailers do to match the standards of their new customers? A resposta está na recente revolução tecnológica – IoT no Varejo. Os varejistas precisam receber a Internet das Coisas de braços abertos para quebrar o muro entre a marca, produtos, e cliente.

Choosing to integrate IoT is just the first step – retailers must also select the right IoT company to fully reap the benefits. MOKOSmart is the reliable hardware solution partner retailers should choose for their IoT journey. MOKOSmart offers a wide range of innovative IoT devices that help build IoT solutions for smarter retail operations.

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