Интернет вещей Спорт

Как Интернет вещей формирует
Будущее розничной торговли

Домой > заявка > Интернет вещей Спорт: Как Интернет вещей формирует будущее розничной торговли

Розничная игра изменилась. Титаны электронной коммерции и разборчивые покупатели перевернули традиционные продажи с ног на голову. С IoT, ритейлеры могут, наконец, попрощаться с устаревшими, универсальный опыт покупок. Интеллектуальные полки, оснащенные датчиками, обеспечивают отслеживание запасов в режиме реального времени., в то время как тепловые карты в магазинах показывают горячие зоны, которые привлекают больше всего посетителей. А благодаря Интернету вещей, обеспечивающему целевое продвижение и персонализированные цифровые вывески., розничные продавцы могут предложить восхитительные, незабываемые шоппинг-путешествия, адаптированные для каждого покупателя. Те, кто овладеет Интернетом вещей, смогут преуспеть в современной конкурентной коммерческой среде..

Роль Интернета вещей на розничном рынке

Интернет вещей на розничном рынке стремительно развивается, прогнозируется, что он поразит $123Б по 2030 с 18.7% CAGR, обусловлено требованиями к персонализированным покупкам, эффективные цепочки поставок, и аналитика на основе данных.

Традиционные ритейлеры ощущают на себе негативные последствия изменения потребительских предпочтений и разрушительной силы электронной коммерции.. Интернет вещей дает передышку за счет комплексной оптимизации операций. – точная калибровка уровня запасов и одновременное обеспечение незабываемого опыта работы с клиентами, способствующего развитию лояльности. Умные устройства и приложения IoT могут сделать розничную торговлю более гладкой и эффективной..

Мировой рынок IoT в розничной торговле вырос с $31.2 billion in 2022 в $123 миллиард в 2030

Поскольку потребности потребителей продолжают меняться, внедрение технологий Интернета вещей становится критически важным для ритейлеров, стремящихся выделиться и открыть новые возможности роста в мире, который становится все более цифровым.. Те, кто не сможет освоить Интернет вещей, рискуют отстать от более инновационных конкурентов..

10 практическое применение Интернета вещей в розничной торговле

Интернет вещей имеет множество применений в сфере розничной торговли., каждый из них предназначен для улучшения различных аспектов покупательского опыта и оптимизации операций.. Вот некоторые из самых популярных приложений Интернета вещей в розничной торговле.:

10 применения IoT в ритейле

Умное управление цепочками поставок

Эффективное управление своей цепочкой поставок является общей проблемой для большинства розничных магазинов.. RFID-метки и Bluetooth-маяки может отслеживать и контролировать движение товаров, включить отслеживание уровня запасов в режиме реального времени, и оптимизировать пополнение запасов.

Близость по маркетингу

Bluetooth-маяки для бесконтактного маркетинга — идеальный способ интеграции Интернета вещей в розничную торговлю.. Их можно использовать для отправки клиентам уведомлений в зависимости от их местоположения о персонализированных скидках или определенных событиях.. Данные о местоположении также можно использовать для отправки продавцов в районы, где останавливаются клиенты, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов..

Бесшовная навигация в помещении

В крупных розничных магазинах, клиенты могут просматривать пошаговые инструкции на своих телефонах, чтобы быстро найти продукты, отделы или удобства, которые они ищут. Путевые метки и приложения обеспечивают плавную навигацию в помещении, повышение качества покупок. Данные о позиционировании также дают ритейлерам ценную информацию о пути покупателя и времени ожидания для оптимизации планировки магазинов..

Умные Полки

«Умные» полки используют датчики веса IoT и RFID-метки для контроля уровня запасов на витринах и полках.. Они обнаруживают товары, которых нет в наличии, оперативное пополнение, отслеживать потерянные предметы, и предлагать сотрудникам данные о запасах в режиме реального времени через мобильные приложения.. Эта автоматизация оптимизирует операции, а также сокращает ручное отслеживание и обеспечивает правильное хранение продуктов..

Отслеживание активов

С помощью технологии Интернета вещей, вы можете легко отслеживать активы вашего магазина всего за несколько кликов на телефоне, планшет, или компьютер. Иногда, сотрудникам магазина становится очень трудно отслеживать их физически. Теги активов Bluetooth может использоваться для отслеживания тележек покупок, предотвращая случаи кражи. более того, с маяками, розничные продавцы всегда могут убедиться, что у них достаточно тележек для покупателей.

Автоматическая проверка

Клиенты презирают кассы – это самая трудоемкая и трудоемкая часть шоппинга. Многие люди просто уходят, ничего не купив, когда очереди на кассе слишком длинные.. Розничные торговцы могут использовать устройства Интернета вещей для автоматизации своих точек продаж. (PoS) системы. Когда покупатель выходит из магазина, PoS может считывать бирки продуктов в корзине и автоматически взимать с них плату через мобильное платежное приложение.. Больше не нужно стоять в длинных очередях, чтобы совершить покупку.

Управление энергией

Энергия всегда является дорогостоящей статьей расходов для большинства розничных магазинов.. тем не мение, с нашим умная вилка и решения для мониторинга/измерения энергии, розничные магазины могут отслеживать потребление энергии в режиме реального времени. Это поможет ритейлерам понять, как сделать использование энергии более эффективным и сократить счета за электроэнергию..

Мониторинг холодовой цепи

Мониторинг холодовой цепи это отличный способ использовать Интернет вещей в супермаркетах и ​​аптеках. Интернет вещей поможет следить за температурой, влажность, и любые другие параметры, которые помогут гарантировать, что скоропортящиеся товары останутся свежими как можно дольше.

Мониторинг окружающей среды

В сфере розничной торговли, где сотрудники проводят много времени в помещении, общаясь с клиентами, поддержание свежей и комфортной среды в помещении имеет важное значение. Датчики Интернета вещей для розничной торговли отслеживают такие факторы качества воздуха в помещении, как содержание углекислого газа., температура и влажность, предотвращение возникновения у сотрудников и клиентов неприятных симптомов, таких как головокружение.

Отслеживание поведения покупателей

Отличный способ обеспечить удовлетворенность клиентов — предвидеть своих клиентов.’ потребности и уметь их удовлетворить. Устройства Интернета вещей, такие как датчики присутствия и маяки, будут собирать информацию о деятельности в магазине и определять лучшие места для размещения продуктов, которые необходимо быстро продать, а также лучшие макеты для использования..

Преимущества Интернета вещей в розничной торговле

Интернет вещей открывает множество возможностей для розничного бизнеса., с новыми решениями и стратегиями, быстро развивающимися. Крайне важно, эти преобразующие технологии теперь доступны не только крупным сетям, но и более мелким ритейлерам.. Используя Интернет вещей, розничные продавцы могут воспользоваться следующими преимуществами:

  • Путь покупателя становится более плавным благодаря персонализированным рекомендациям по продуктам, интуитивно понятная навигация в магазине, и беспрепятственные процессы самообслуживания.
  • Управление запасами оптимизировано благодаря возможностям отслеживания в реальном времени и автоматическим триггерам пополнения запасов., сокращение накладных расходов.
  • Устройства Интернета вещей отслеживают и контролируют потребление энергии, прогнозируя потребности в обслуживании., предотвращение дорогостоящих поломок в дальнейшем.
  • Богатая информация о клиентах собирается из анализа поведения и обратной связи в режиме реального времени с датчиков Интернета вещей., Программы, социальные медиа, и больше – освещение областей для постоянного улучшения.
  • Надежные решения безопасности, такие как предотвращение краж с помощью Интернета вещей и контроль ограниченного доступа, защищают магазины и охраняемые территории..
  • В эпоху пост-COVID, Интернет вещей упрощает бесконтактную оплату и получение товаров, что минимизирует время ожидания и повышает безопасность покупателей..
  • Единая экосистема Интернета вещей, охват подключенных устройств цифровыми каналами, обеспечивает всестороннее представление о предпочтениях покупателя, намерение поиска, и решения о покупке.

Технологии Интернета вещей, обеспечивающие интеллектуальную розничную торговлю

Для реализации полного потенциала Интернета вещей в розничной торговле требуется использование ряда передовых технологий.. Вот краткий обзор некоторых технологий Интернета вещей, меняющих ландшафт розничной торговли.:

  • RFID (Определение радиочастоты): RFID-метки отслеживают товары по всей цепочке поставок и внутри магазинов.. По сравнению с традиционными штрих-кодами, они предлагают такие преимущества, как чтение нескольких тегов одновременно, значительное улучшение управления запасами и процессов оформления заказов.
  • Маяки и геолокационные технологии: Технология маяка, питаться от Bluetooth Low Energy(СТАЛИ), произвел революцию во взаимодействии с покупателями в обычных магазинах. Маяки, стратегически размещенные по всему магазину, могут предлагать рекламные акции., отправлять конкретные сообщения, или помогите с навигацией в магазине.
  • Интернет роботизированных вещей (Интернет вещей): Роботизированные системы, интегрированные с Интернетом вещей, могут автоматизировать такие задачи, как управление запасами., пополнение запасов, и даже доставка последней мили.
  • Сенсорные сети: Взаимосвязанные сенсорные сети отслеживают условия окружающей среды и взаимодействие с клиентами в режиме реального времени.. Датчики Интернета вещей могут контролировать различные параметры, такие как температура., влажность, и энергопотребление. Дополнительно, они предлагают ценные данные о поведении клиентов для принятия обоснованных решений..
  • Этикетки для электронных полок (ESL): ESL — это цифровые метки, заменяющие традиционные бумажные этикетки для отображения информации о продукте и ценах.. Их можно обновлять в режиме реального времени через беспроводное соединение., упрощение динамического управления стратегиями ценообразования.

Реальное использование Интернета вещей в сфере розничной торговли

В настоящее время, Устройства IoT используются и процветают в розничной торговле. Вот четыре истории успеха решений IoT, используемых в розничном секторе..

Амазон Go

Вероятно, это одно из самых известных применений IoT в розничной торговле.. Эти круглосуточные магазины Amazon предоставляют людям возможность совершать покупки без наличных денег.. Люди просто входят, выбрать то, что они хотят, и выйти. Я знаю, звучит прямо как из сна магазинного вора, право? Но Amazon Go — вполне реальный круглосуточный магазин..

Приложение работает с приложением Amazon Go., который используется для выставления счетов за любые товары, которые вы выбираете, в свою учетную запись Amazon.. В магазинах Amazon Go есть датчики, которые могут срабатывать, когда товары берутся или возвращаются на полки., и они помогут отслеживать, что покупатель покупает, чтобы убедиться, что с него правильно взимается плата..

Маяки цели

Компания Target успешно использует маяки IoT, подключенные к приложению Target Run, для продвижения своих клиентов в зависимости от их местоположения.. Пока у покупателя есть приложение и включен Bluetooth, когда он входит в магазин Target., они будут получать уведомления о различных продуктах и ​​акциях.

Программа лояльности Urban Outfitters

Urban успешно использует маяки для привлечения молодого рынка. Маяки которые ставят у входа, примерочные и касса работают вместе, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

При входе в Urban Outfitters, маяк будет призывать любого покупателя со смартфоном разблокировать специальное предложение через социальные сети.. В примерочных, маяки будут генерировать контент для конкретных клиентов о продуктах. Их также попросят сделать селфи со своей продукцией., и опубликуйте его в Instagram с хэштегом #UOonYou, что даст им возможность появиться на веб-сайте компании..

Мобильное приложение Мэйси

Macy’s также успешно использует Bluetooth-маяки, чтобы предложить покупателям более персонализированный опыт покупок.. Маяки Bluetooth работают вместе с приложением Macy’s, поэтому любой, кто открывает приложение Macy’s в магазине,, местоположение будет немедленно отмечено, и они будут получать уведомления о продуктах в зависимости от раздела, в котором они находятся..

Проблемы, стоящие перед IoT в розничных магазинах

Несмотря на множество преимуществ и приложений IoT в розничной торговле, есть еще проблемы.

  • Безопасность
    Одной из самых больших проблем в IoT на данный момент является безопасность.. Несколько ИТ-экспертов утверждают, что IoT развивается гораздо быстрее, чем мы его защищаем. Кибератаки с течением времени становятся все более изощренными, превращая кибербезопасность в реальную проблему для устройств IoT.

тем не мение, работая с экспертами по кибербезопасности и имея надежные стратегии безопасности, розничные магазины могут снизить риски безопасности, связанные с IoT.

  • Расходы
    Установка IoT-решений не из дешевых. Ритейлерам необходимо сделать огромные инвестиции в мощные сети, сети передачи данных, облачные вычисления, и другая инфраструктура, связанная с IoT, а это не дешево. Поэтому установка IoT в розничной торговле может быстро дорого обойтись, заставляет некоторых ритейлеров опасаться IoT.

тем не менее, ритейлеры должны помнить одну вещь: нет необходимости покупать каждую инфраструктуру сразу.. Они могут начать с внедрения небольшого IoT-решения, а затем расширить его..

  • Экспертиза
    Системы Интернета вещей — это сложные технологии, для настройки и эксплуатации которых требуются профессиональные и технические знания.. Как правило, это не тот опыт, который есть у большинства сотрудников розничной торговли.. Следовательно, это может привести к тому, что ритейлеры не захотят включать IoT в розничные магазины..

тем не мение, ритейлеры могут легко решить эту проблему, наняв собственных экспертов по IoT, которые помогут им справиться с техническими особенностями устройств IoT.. Они также могут передать свои потребности сторонним компаниям, специализирующимся на IoT..

Будущее Интернета вещей в умной розничной торговле

Интернет вещей быстро меняет сферу розничной торговли, и ожидается, что в ближайшие годы его влияние будет только возрастать.. Поскольку ритейлеры стремятся обеспечить более цифровые, удобный и персонализированный опыт покупок, они будут все чаще обращаться к технологиям и решениям Интернета вещей. Вот некоторые из ключевых тенденций, которые будут определять будущее Интернета вещей в сфере умной розничной торговли.:

  • Более тесная интеграция Интернета вещей во все операции розничной торговли.
  • Умные полки с компьютерным зрением и RFID для автоматического отслеживания запасов
  • Более широкое использование роботов и автоматических транспортных средств для управления запасами и доставки последней мили.
  • Конвергенция Интернета вещей, искусственный интеллект, и AR для персонализированного покупательского опыта
  • Обработка данных Интернета вещей в режиме реального времени благодаря 5G и периферийным вычислениям
  • Отзывчивый, контекстуальный опыт, динамически корректируемый на основе данных о клиентах
  • Надежная кибербезопасность и потенциальное использование блокчейна для прозрачности цепочки поставок
  • Клиентский опыт в основе, плавное объединение физической и цифровой сфер

Почему выбирают МОКОСмарт

Что должны делать ритейлеры, чтобы соответствовать стандартам своих новых клиентов?? Ответ кроется в недавней технологической революции — IoT в розничной торговле.. Ритейлеры должны приветствовать Интернет вещей с распростертыми объятиями, чтобы сломать стену между брендом и, товар, и клиент.

Выбор интеграции Интернета вещей — это только первый шаг – розничные торговцы также должны выбрать правильную IoT-компанию, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами.. MOKOSmart — это надежное партнерское аппаратное решение, которое розничные торговцы должны выбрать для своего путешествия в Интернет вещей. MOKOSmart предлагает широкий спектр инновационных устройств Интернета вещей, которые помогают создавать решения Интернета вещей для более разумных операций розничной торговли..

Готовы вместе разрабатывать комплексные решения для устройств Интернета вещей.?