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직원 안전 장치(ESD)는 불과 몇 년 전만 해도 상상할 수 없었던 방식으로 호텔 보안에 혁명을 일으키고 있습니다. 과연 업계의 기대에 부응하는 제품일까요? 정답은 '예'입니다. 직원 안전 장치는 호텔의 직원 보호 방식을 근본적으로 변화시켰습니다. 호텔 보안은 더 이상 감시 카메라, 키 카드, 경비원만으로는 충분하지 않습니다. 오늘날 직원 안전 장치는 호텔 업계의 거의 모든 안전 프로토콜에서 빠질 수 없습니다. 이 글에서는 다양한 유형의 ESD와 이를 호텔에 도입하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
직원 안전 장치란 무엇입니까?
직원 안전 장치는 특히 혼자 일하는 근로자의 안전을 향상시키기 위해 설계된 착용형 또는 휴대용 기기를 말합니다. 패닉 버튼 또는 개인 안전 장치라고도 불리는 이 장치는 간단한 원터치 기능을 통해 보안을 강화할 수 있습니다. 이 장치는 조직이 직원의 안전, 특히 고립된 근무 시간 동안 괴롭힘이나 폭행에 취약한 근로자의 안전을 위협하는 잠재적인 안전 위협을 모니터링하고 대응하는 데 도움을 줍니다. 호텔 직원을 위한 직원 안전 장치에는 다음과 같은 기능이 포함될 수 있습니다.
- 원터치 활성화
- 실시간 위치 공유
- 무음 알람 기능
- 긴 배터리 수명
ESD가 활성화되면 Bluetooth, Wi-Fi, 셀룰러 네트워크와 같은 기술을 사용하여 호텔 보안 또는 경영진에게 경고를 보내고 신속한 대응을 위해 직원의 정확한 위치를 제공합니다.
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호텔 업계는 호화로운 이미지에도 불구하고 직원들에게 심각한 안전 위험을 안겨줍니다. 호텔 직원들은 종종 유해 화학 물질 노출, 폭력이나 성희롱 위협 등 위험에 홀로 노출됩니다.
주요 통계는 다음과 같은 우려 사항을 강조합니다.
– UNITE HERE가 2016년에 실시한 조사에 따르면 58% 시카고 호텔 직원들이 투숙객으로부터 성희롱을 당했다
– 호텔 근로자는 다른 서비스 부문 근로자에 비해 직장에서 부상을 입을 가능성이 약 40% 더 높습니다.
호텔 산업은 2018년에 미국 호텔 및 숙박 협회(AHLA)의 5성급 약속대형 호텔 체인들이 2020년까지 직원들에게 ESD를 제공하기로 자발적으로 합의한 사례가 있습니다. 하지만 이는 더 이상 호텔만의 몫이 아닙니다. 특히 미국 정부들이 나서서 호텔 직원들에게 패닉 버튼과 기타 안전 조치를 필수로 요구하는 법안을 통과시키고 있습니다. 이는 선택이 아닌 필수 사항으로 자리 잡고 있습니다.
ESD 시행의 이점으로는 근로자 보호 강화, 사고 대응 시간 단축, 직원 사기 진작 및 유지율 향상 등이 있습니다. 시애틀의 한 호텔 매니저는 "ESD 시행 이후 직원 이직률이 15% 감소했습니다. 직원들은 더 소중하게 여겨지고 보호받는다고 느낀다고 말합니다."라고 말했습니다.
직원 안전 장치 유형
직원 안전 장치에 IoT를 통합하는 추세가 증가하고 있으며, 가장 흔한 장치는 블루투스 지원 비상 버튼입니다. 일부 스마트폰 앱도 관련 비상 버튼 기능을 제공합니다. 여기에서는 최신 ESD에 사용되는 세 가지 주요 기술인 블루투스, LoRaWAN, 셀룰러를 소개합니다.
블루투스 ESD
저전력 블루투스(BLE) 장치는 직원 안전을 개선하고자 하는 많은 호텔에서 필수적인 선택이 되었습니다. 비용 효율적일 뿐만 아니라 놀라울 정도로 정확한 위치 정보를 제공합니다. 호텔 위치 블루투스 비콘 건물 전체에 전략적으로 게이트웨이를 배치합니다. 이 설정을 통해 시스템은 특정 층과 객실 번호까지 위치를 추적할 수 있습니다.
실제로는 이렇게 작동합니다. 306층에 있는 청소부가 도움이 필요해서 비상 버튼을 누릅니다. 시스템은 즉시 그가 XNUMX호에 있다는 것을 인식합니다. 도움을 기다리는 동안 움직이면 알림이 실시간으로 업데이트됩니다. 따라서 경비원이 도착하면 직원이 움직였더라도 어디로 가야 할지 정확히 알 수 있습니다.
이러한 기기는 배터리 수명도 매우 깁니다. 한 번 충전으로 몇 달, 때로는 1년까지 사용할 수 있습니다.
MOKO SMART는 호텔에서의 유연한 사용을 위해 설계된 다양한 장치를 갖추고 있습니다.
LoRaWAN ESD
블루투스 기기는 많은 호텔에 적합하지만, 대규모 리조트나 여러 건물이 있는 숙박 시설에는 항상 최적의 선택은 아닙니다. 이러한 경우 LoRaWAN 기술이 더 적합한 옵션일 수 있습니다. 이 기기는 단 하나의 게이트웨이로 훨씬 더 넓은 지역(수 킬로미터)을 커버할 수 있습니다. 또한, LoRaWAN 기기는 전력 소모가 적고 배터리 수명이 최대 5~10년까지 긴 것으로 알려져 있습니다.
MOKO SMART는 두 가지 유형의 충전식 LoRaWAN ESD 옵션을 제공합니다.
- LW004 패닉 버튼
- LW006 스마트 배지 (알람음 지우기)
LoRaWAN 개인 안전 장치는 실내 Bluetooth만큼 정확한 위치를 파악하지 못할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 저희가 현명한 해결책을 제공해 드립니다. 이 장치들을 저희 블루투스 위치 앵커 필요할 때 방 수준의 정확도를 얻을 수 있습니다.
세포 ESD
때로는 호텔 직원의 안전이 건물 경계를 넘어 확장되어야 할 때가 있습니다. 바로 이때 셀룰러 기반 비상 보호 장치가 필요합니다. 이 장치는 기존 셀룰러 네트워크를 활용하여 훨씬 더 넓은 도달 범위를 제공합니다. 이러한 연결에는 지속적인 서비스 요금이 부과되지만, 더 높은 수준의 보안 통신을 제공합니다.
셀룰러 장치는 다음과 같은 경우에 특히 유용합니다.
- 공항 셔틀 운전사
- 사외 행사에 참석하는 직원
- 인접 건물에서 객실 배달을 하는 직원들
이 카테고리에서 MOKO SMART가 제공하는 제품은 다음과 같습니다. PS101 스마트 셀룰러 배지PS101은 MOKO의 블루투스 앵커와도 호환됩니다. 따라서 호텔에 돌아와도 객실 내 위치 정보를 정확하게 추적할 수 있습니다.
그러나 휴대전화 서비스와 관련된 반복적인 비용 때문에 블루투스 기반 패닉 버튼은 객실 서비스 직원이나 프런트 데스크 직원처럼 주로 현장에서 근무하는 직원의 경우 더욱 비용 효율적인 솔루션일 수 있습니다.
호텔에 근로자 안전 장치가 필요한 사람은 누구입니까?
호텔 업무는 까다롭고 때로는 위험할 수 있습니다. 심야 근무부터 온갖 종류의 손님 응대까지, 호텔 직원들은 종종 까다로운 상황에 처하게 됩니다. 이럴 때 직원 안전 장비가 유용합니다.
안전 장치는 특히 다음과 같은 경우에 중요합니다.
- 솔로 근로자: 고립된 지역에서 일하는 가정부, 야간 근무자, 유지 관리 직원.
- 게스트와 대면하는 역할: 투숙객과 일대일로 자주 상호 작용하는 룸서비스 직원, 프런트 데스크 직원, 컨시어지 직원.
- 과거 사고 경험이 있는 직원: 괴롭힘이나 안전 문제를 겪거나 목격한 직원은 이러한 장치를 통해 특히 안심을 느낄 수 있습니다.
- 업계 신인들: 어려운 상황을 처리하는 데 능숙하지 않을 수 있는 경험이 부족한 직원이나 젊은 근로자.
- 다양한 호텔 직책: 여기에는 가정부, 호텔 버스 운전사, 요리사 및 직장에서 고유한 어려움에 직면할 수 있는 기타 직원과 같은 역할이 포함됩니다.
호텔은 다음과 같은 경우 모든 직원을 대상으로 안전 비상 장치를 도입하는 것을 고려해야 합니다.
- 보안 사고 이력이 있음
- 범죄율이 높은 지역에 위치합니다
- 상당수의 신규 또는 젊은 근로자를 고용합니다.
이러한 도구를 제공함으로써 호텔은 더 안전한 업무 환경을 조성하고 가장 귀중한 자산인 직원을 보호하려는 의지를 보여줄 수 있습니다.
올바른 호텔 직원 안전 장치를 선택하는 방법
호텔에 가장 적합한 직원 안전 장치는 호텔의 구체적인 요구 사항, 건물 구조, 그리고 직원 요구 사항에 따라 달라집니다. 예산과 호텔 안전 프로토콜에 가장 중요한 기능을 고려하면 선택지를 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다.
우선순위는 다를 수 있지만, 설문조사 결과 직원 안전 장비에서 가장 중요한 요소는 신속한 대응 시간이었습니다. 그 다음으로는 사용 및 구현 편의성이었으며, 세 번째로 중요한 요소는 비용이었습니다.
검색을 시작하려면 호텔에 가장 적합한 안전 장치를 조사할 때 다음 지침을 사용하세요.
- 호텔의 요구 사항을 평가하세요: 건물의 구조와 직원들의 일상을 고려하세요. 직원들이 외딴 지역에서 혼자 일하는 경우가 많은 대규모 리조트가 있나요? 그렇다면 GPS 지원 모바일 기기가 필수적일 수 있습니다. 직원들이 주로 건물 내에 머무는 소규모 리조트의 경우, 블루투스 또는 Wi-Fi 기반 시스템만으로도 충분할 수 있습니다. 비상 버튼과 낙상 감지 기능을 포함한 다양한 알림 기능이 있는 기기를 선택하는 것이 좋습니다.
- 제공자를 평가하세요: 각 회사의 웹사이트를 꼼꼼히 검토하여 장치의 기능과 성능에 대한 자세한 정보를 확인하세요. 많은 안전 장치 공급업체에서 온라인 데모를 제공하는데, 이는 시스템 작동 방식을 직접 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. 직접 문의하고 싶으시면 해당 업체의 영업팀에 전화하여 장치 사양 및 구현 프로세스에 대해 문의하세요.
- 제품을 평가하세요: 샘플 장치를 활용하여 테스트해 보세요. 이렇게 하면 전체 구현 전에 실제 호텔 환경에서 장치를 평가할 수 있습니다. 이를 통해 신호 강도, 사용 편의성, 기존 시스템과의 통합 등의 요소를 평가할 수 있습니다.
- 확장성: 호텔의 성장 계획을 고려하세요. 호텔이 확장되거나 여러 위치에 기술을 구현할 때 쉽게 확장할 수 있는 시스템을 선택하세요.
- 규정 준수: 해당 장치가 호텔업계의 직원 안전과 관련된 모든 지역 및 주 규정을 준수하는지 확인하세요.
MOKO 받기'호텔 직원 안전 모니터링 장치
MOKO SMART는 최고 수준의 직원 안전 장치를 제공합니다. 호스피탈리티 안전다양한 웨어러블 기기, 비상 버튼, 스마트 배지 옵션을 포함합니다. 저희 기기는 블루투스, WiFi, GPS, LoRaWAN 등 다양한 위치 기반 기술을 통해 호텔 전역에 광범위한 서비스를 제공합니다. 이러한 기기를 통해 직원들은 호텔 내 어느 위치에서든 신속하게 경보를 발령할 수 있습니다.
MOKO는 저렴한 가격에 고품질 기기를 제공하여 안전성을 한층 더 강화합니다. 간편하고 사용하기 쉬운 시스템을 찾는 분들에게 MOKO는 최고의 선택입니다.
직원 안전 장치에 대한 FAQ
질문: 직원 안전 장치는 항상 켜져 있나요? 그리고 이 장치가 항상 근로자를 추적하나요?
모든 ESD는 직원의 개인정보 보호를 위해 설계되었습니다. 알림 버튼을 눌렀을 때만 작동하고 위치 데이터를 전송합니다.
질문: 직원이 실수로 ESD를 활성화하면 어떻게 되나요?
대부분의 시스템은 오작동 경보를 신속하게 취소할 수 있도록 설계되었습니다. 직원들은 올바른 사용 및 오경보 대응 절차에 대한 교육을 받아야 합니다.
질문: 호텔 투숙객도 ESD를 사용할 수 있나요?
ESD는 주로 직원을 위해 설계되었지만, 일부 호텔에서는 더 높은 안전성을 위해 투숙객에게도 유사한 장치를 제공하는 방안을 모색하고 있습니다.
질문: ESD 배터리는 얼마나 자주 교체해야 합니까?
배터리 수명은 기기 종류에 따라 다릅니다. Bluetooth 및 LoRaWAN 기기는 보통 몇 개월에서 몇 년까지 사용할 수 있는 반면, 셀룰러 기기는 더 자주 충전하거나 교체해야 할 수 있습니다.
