Deportes IoT

Sobre el último 10-15 años, nuestro cliente ha sufrido una serie de evoluciones, que ha elevado el listón sobre cómo deberíamos hacer las cosas a partir de ahora. Estas evoluciones han transformado a nuestros clientes en seres más inteligentes y sensibles que quieren más de lo habitual.. Las prácticas de venta estereotipadas y dudosas ya no los atraen a su tienda minorista.. Exigen mejor experiencia, y sus expectativas aumentan día a día.

Entonces, ¿Qué deben hacer los minoristas para igualar los estándares de sus nuevos clientes?? La respuesta está en la revolución tecnológica reciente: IoT en el comercio minorista. Los minoristas deben dar la bienvenida al Internet de las cosas con los brazos abiertos para romper el muro entre las marcas, producto, y cliente. Adoptar las soluciones de IoT que ofrecen algunos de los renderizadores líderes de la industria, como MOKOSmart, coloca a los minoristas en una posición privilegiada para obtener la mayor parte de los beneficios. $94.44 mil millones de ingresos que se espera generar por 2025.

Dispositivos para IoT en Retail

Sensor de internet de las cosas

Enchufe inteligente

Medidor de energía

Estación de carga para vehículos eléctricos

Beneficios de IoT en Retail

Internet de las cosas en la industria minorista ha traído múltiples ventajas que resultan en una situación en la que todos ganan para los vendedores y sus clientes.. Aquí hay solo algunos:

1. Ayude a los minoristas a utilizar los recursos de su tienda de manera eficiente

IoT en supermercados y otras tiendas minoristas ayuda a administrar los recursos de manera eficiente para reducir el desperdicio. Un buen ejemplo de IoT en el comercio minorista es la función de automatización de luces que apaga las luces cuando no están en uso sin intervención humana., ahorro de energía.

2. Presenta el cumplimiento inteligente de pedidos

Los dispositivos de datos sensoriales recopilarán información sobre los productos disponibles y actualizarán el inventario.. Cuando se compra un producto, se actualizará automáticamente. Luego, el artículo se llevará al almacén de la tienda para su procesamiento y empaque inteligente.. Los dispositivos de seguimiento IoT se pueden conectar a los paquetes para posicionamiento y seguimiento en tiempo real para evitar robos durante el envío..

3. Mejorar las técnicas de colocación de productos

Los dispositivos de Internet de las cosas, como sensores de datos y balizas, recopilarán información sobre las actividades en la tienda e identificarán los lugares principales para colocar productos que deben venderse rápidamente y los mejores diseños para usar..

4. Frenar la merma y las prácticas de fraude en la industria

Ahora podemos aprovechar IoT en la tecnología de las tiendas minoristas para evitar la pérdida de inventario como resultado del robo, errores de cajero o administrador, fraude de proveedores, o incluso dañar. Tener un sistema IoT en su tienda le permitirá monitorear y ubicar sus artículos y actualizar su inventario en tiempo real.

5. Trae la automatización de las operaciones en la tienda

Los minoristas ahora utilizan tecnologías de automatización como sensores y balizas IoT para administrar sus tiendas de forma remota, es decir. Inventario automático y marketing de proximidad de balizas. Esto ahorra tiempo y dinero.

6. Fomenta la colaboración con nuevos socios.

Los minoristas están colaborando con otras empresas para mejorar sus clientes’ experiencia. MOKOSMART se encuentra entre estas empresas que ofrecen soluciones IoT como balizas BLE y fabricación e instalación de sensores IoT..

7. Combina la experiencia en línea y en la tienda por el bien del cliente

Los usuarios pueden disfrutar de las tiendas minoristas.’ soluciones digitales como el marketing de proximidad, promoción, y alertas de descuento en la tienda física. IoT favorece la interacción entre tu cliente y tu tienda, animándolos a visitar su tienda a menudo.

Aplicaciones de IoT en la industria minorista

Las soluciones de IoT pueden ser una herramienta poderosa para la industria minorista. Estas son sus principales aplicaciones:

Gestión energética

La energía siempre es un gasto costoso para la mayoría de las tiendas minoristas.. sin embargo, con nuestras soluciones de enchufe inteligente y monitor/medidor de energía, las tiendas minoristas pueden monitorear su consumo de energía en tiempo real. Esto ayudará a los minoristas a descubrir cómo hacer que el uso de la energía sea más eficiente y ayudará a reducir sus facturas de energía..

Gestión inteligente de la cadena de suministro

La gestión eficaz de su cadena de suministro es un problema común para la mayoría de las tiendas minoristas.. sin embargo, Las soluciones de IoT, como los sensores RFID y GPS, ayudan a realizar un seguimiento de cosas como la cantidad de productos almacenados., las condiciones de almacenamiento de cada producto, y logística de transporte.

Marketing de proximidad

Las balizas Bluetooth para marketing de proximidad son la manera perfecta de incluir IoT en el comercio minorista. Se pueden usar para enviar notificaciones a los clientes según su ubicación sobre descuentos personalizados o ciertos eventos. Los datos de ubicación también se pueden usar para enviar asociados de ventas a las áreas donde se hospedan los clientes para mejorar la experiencia del cliente..

Monitoreo de la cadena de frío

El monitoreo de la cadena de frío es una excelente manera de usar IoT en supermercados y farmacias. IoT ayudará a monitorear la temperatura, humedad, y cualquier otro parámetro que ayude a garantizar que los productos perecederos permanezcan frescos durante el mayor tiempo posible.

Seguimiento de activos

Con la ayuda de la tecnología IoT, puede rastrear los activos de su tienda con facilidad con solo unos pocos clics en su teléfono, tableta, o computadora. Algunas veces, se vuelve muy difícil para los empleados de la tienda rastrearlos físicamente. Las balizas Bluetooth se pueden usar para realizar un seguimiento de los carritos de compras y evitar casos de robo.. además, con las balizas, los minoristas siempre pueden asegurarse de que haya suficientes carritos de compras para los clientes.

Mantener la distancia social

Los sensores de contacto son una excelente manera de usar IoT en tiendas minoristas. Con la pandemia aún como una amenaza para el mundo, Los sensores de contacto son una forma más inteligente de garantizar que los clientes de su tienda mantengan la distancia social.. Estos sensores notificarán a un cliente cada vez que se acerque demasiado a otro cliente.

Seguimiento del comportamiento del comprador

Una excelente manera de garantizar la satisfacción del cliente es predecir lo que su cliente quiere y poder entregárselo.. Con seguimiento GPS interior, los minoristas pueden incluir IoT en el comercio minorista para ayudarlos a descubrir los productos más populares y garantizar que los clientes siempre tengan acceso a estos productos.

Reducir los tiempos de espera de los clientes

Aunque a los clientes les encanta ir de compras, definitivamente no les gusta esperar en la línea de salida. El uso de IoT en las tiendas minoristas puede ayudar a los minoristas a realizar un seguimiento de sus clientes’ movimiento y ser consciente de cuándo necesitan abrir una nueva línea de pago para ayudar a los clientes a moverse más rápido.

Carga de EV

A medida que los gimnasios minoristas se vuelven más competitivos, los propietarios necesitan no solo descubrir qué hace que su tienda sea especial, sino también agregar valor para atraer nuevos clientes. Instala un poste de carga eléctrica para que tus clientes puedan recargar sus baterías mientras hacen ejercicio

¿Dónde se puede utilizar en la industria minorista?

Por qué elegir MOKOSmart

Elegir integrar IoT en sus operaciones minoristas es una gran idea. sin embargo, es solo el primer paso para cosechar los beneficios que acompañan a la tecnología. Lo que debe hacer a continuación es elegir la empresa de IoT adecuada para su tienda minorista y sus clientes..

En MOKOSmart, le ofrecemos una amplia gama de dispositivos IoT innovadores que ayudarán a que su tienda sea mejor que nunca. Nuestra singular misión es asegurar que todos nuestros clientes’ necesidades y deseos se satisfacen completamente.

Nuestros productos están diseñados con innovación., sencillez, eficiencia, y mejora en mente. Nos consideramos los mejores, así que puedes apostar que diseñamos lo mejor.

Desafíos que enfrenta IoT en las tiendas minoristas

A pesar de los muchos beneficios y aplicaciones de IoT en la industria minorista, todavía hay desafíos.

Seguridad
Uno de los mayores desafíos en IoT en este momento es la seguridad. Varios expertos en TI afirman que IoT se está desarrollando mucho más rápido de lo que lo estamos protegiendo. Los ciberataques se vuelven más sofisticados con el paso del tiempo, hacer de la ciberseguridad un verdadero desafío para los dispositivos IoT.
sin embargo, al trabajar con expertos en seguridad cibernética y contar con estrategias de seguridad sólidas, las tiendas minoristas pueden mitigar los riesgos de seguridad que plantea IoT.

Costo
Instalar soluciones IoT no es barato. Los minoristas necesitan hacer grandes inversiones en redes poderosas, redes de datos, computación en la nube, y otra infraestructura relacionada con IoT, y estos no son baratos. Por lo tanto, la instalación de IoT en el comercio minorista puede volverse costosa rápidamente, haciendo que algunos minoristas teman IoT.
sin embargo, una cosa que los minoristas deben recordar es que no es necesario comprar todas las infraestructuras a la vez. Pueden comenzar instalando una pequeña solución de IoT al principio y luego crecer a partir de ahí..

Pericia
Los sistemas IoT son tecnologías complicadas que requieren experiencia profesional y técnica para configurar y operar. Por lo general, este no es el tipo de experiencia que tienen la mayoría de los empleados minoristas.. Por lo tanto, puede hacer que los minoristas se muestren reacios a incluir IoT en las tiendas minoristas..
sin embargo, los minoristas pueden superar esto fácilmente contratando a sus propios expertos en IoT para que los ayuden a manejar los aspectos técnicos de los dispositivos IoT. También pueden externalizar sus necesidades a empresas de terceros especializadas en IoT.

Usos de la vida real de IoT en la industria minorista

Actualmente, Los dispositivos IoT se están utilizando y están prosperando en la industria minorista. Aquí hay cuatro casos de éxito de soluciones IoT que se utilizan en el sector minorista.

Amazon ir
Este es probablemente uno de los usos más conocidos de IoT en el comercio minorista. Estas tiendas de conveniencia de Amazon brindan una forma para que las personas vayan de compras sin efectivo. La gente simplemente entra, elegir lo que quieren, y salir. lo sé, suena como sacado directamente del sueño de un ladrón, Derecha? Pero Amazon Go es una tienda de conveniencia muy real..
La aplicación funciona con la aplicación Amazon Go., que se utiliza para facturar cualquier artículo que elija a su cuenta de Amazon. Las tiendas de Amazon Go tienen sensores que pueden detectar cuando los artículos se toman o se devuelven a los estantes, y ayudarán a realizar un seguimiento de lo que compra un cliente para garantizar que se le cobre correctamente.

Balizas del objetivo
Target ha estado utilizando con éxito balizas IoT conectadas a su aplicación Target Run para comercializar a sus clientes según su ubicación. Siempre y cuando el cliente tenga la aplicación y el Bluetooth activado cuando ingrese a una tienda Target, recibirán notificaciones sobre diferentes productos y promociones.

Proveedores de Urban Outfitters’ Programa de fidelidad
Urban está utilizando con éxito balizas para atraer al mercado más joven. Las balizas que se colocan en la entrada, los probadores y la caja trabajan juntos para mejorar la satisfacción del cliente.
Al ingresar a Urban Outfitters, la baliza instará a cualquier cliente que tenga un teléfono inteligente a desbloquear una oferta especial a través de las redes sociales. En los probadores, las balizas generarán contenido específico del cliente en los productos. También se les pedirá que se tomen una selfie con sus productos., y publíquelo en Instagram con #UOonYou dándoles la oportunidad de aparecer en el sitio web de la empresa..

Aplicación móvil de Macy's
Macy's también ha utilizado con éxito balizas Bluetooth para ofrecer a los clientes una experiencia de compra más personalizada.. Las balizas Bluetooth funcionan junto con la aplicación de Macy's para que cualquier persona que abra la aplicación de Macy's mientras está en la tienda, la ubicación se anotará inmediatamente y recibirán notificaciones sobre los productos según la sección en la que se encuentren.

Cómo IoT en el comercio minorista ayudará a gestionar la pandemia de Covid

Hay dos formas principales en que IoT en las tiendas minoristas ayudará a frenar la propagación de Covid-19.

primero, con balizas Bluetooth, los minoristas pueden realizar un seguimiento del tráfico en la tienda y asegurarse de que los números no sean demasiado altos como para causar un problema de seguridad. Más, un cliente puede recibir una notificación cada vez que se acerca demasiado a otro cliente con sensores de contacto portátiles. Por lo tanto, mantenga la distancia social recomendada..

Segundo, Las soluciones de IoT han hecho posibles las tiendas de conveniencia sin efectivo. Atrás quedaron cuando los clientes tenían que ir a una tienda, esperar en la fila y pagar dinero físico por los productos. Con IoT en el comercio minorista, los clientes pueden ir a las tiendas, recoger sus artículos y salir. Sin la habitual línea de cheques y cambio de moneda, estas tiendas son mucho más seguras y efectivas para detener la propagación de la pandemia de Covid-19.