5 Dinge, die Sie über Proximity Beacons wissen sollten

Proximity Beacons sind kleine Geräte, die mit der energiesparenden Bluetooth-Technologie arbeiten. Sie übertragen Signale über kurze Distanzen, typischerweise wenige Meter. Smart-Geräte in der Nähe können dieses Signal empfangen. So können wir unter anderem personalisierte Benachrichtigungen an Smart-Geräte senden und deren Standort bestimmen. Dieser Leitfaden erklärt Ihnen alles über Proximity Beacons und wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Vorteile von Proximity Beacons

Proximity Beacons bieten viele Vorteile, wir werden uns jedoch nur einige davon ansehen.

1. Effektives Werbemittel

Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft betreiben, können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden mithilfe von Proximity Beacons gewinnen. Mit diesen Beacons können Sie Ihren Kunden personalisierte Nachrichten senden, sobald sie Ihr Geschäft betreten. So können Sie mehr Produkte anbieten und das Kundenerlebnis verbessern.

2. Einfach und günstig zu übernehmen

Die Hardware und Ausrüstung für die Beacon-Einrichtung sind sehr kostengünstig. Diese Beacons verfügen bereits über eine UUID (Universal Unique Identifier), sodass Sie lediglich Tags und standortspezifische Aktionen erstellen müssen. Sie können sie also einsetzen, ohne sich Gedanken über die Kosten machen zu müssen.

3. Kraft der Personalisierung

Personalisierung ist für den M-Commerce von großer Bedeutung, da sie direkt mit dem Kundenerlebnis zusammenhängt. Proximity Beacons ermöglichen ein hohes Maß an Personalisierung. Richtig eingesetzt, trägt dies maßgeblich zur Kundenbindung und zum Aufbau Ihres Markenimages bei. Auch wenn Ihr Geschäft gut besucht ist und Sie wenig Verkaufspersonal haben, können Beacons Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten. Dies verschafft Ihrem Geschäft einen deutlichen Vorteil im Bereich personalisiertes Marketing.

4. Quelle für aufschlussreiche Daten

Beacons ermöglichen es Einzelhändlern, das Kundenverhalten in ihren Filialen besser einzuschätzen. Diese Informationen können genutzt werden, um ein Dateninventar zu erstellen und Parameter für die Analyse des Kundenverhaltens festzulegen. So können Einzelhändler herausfinden, zu welcher Tageszeit oder an welchem Wochentag Kunden wahrscheinlich einen bestimmten Coupon herunterladen. Beacons ermöglichen es Unternehmen, die Verhaltensmuster ihrer Kunden zu verstehen. In Kombination mit Cloud Computing lassen sich noch bessere Ergebnisse erzielen.

5. App-Engagement und -Bindung

Proximity Beacons können als Brücke zwischen digitalem und physischem Einzelhandel dienen. Dies ist besonders wichtig, da die Nutzung mobiler Geräte zum Einkaufen stetig zunimmt. Beacons können in mobilen Apps eingesetzt werden und so die Kundenbindung und -bindung verbessern. Einzelhändler sollten bei der Implementierung jedoch äußerste Sorgfalt walten lassen, denn eine unfreundliche Benutzeroberfläche kann nach hinten losgehen.

Einschränkungen von Bluetooth Low Energy (BLE)-Lokalisierungssystemen

Wie jede andere Technologie hat auch diese einige Einschränkungen. Im Folgenden werden wir einige davon näher betrachten.

1. Bedarf an einer dedizierten App

Nutzer müssen die Unternehmens-App installieren, damit Proximity Beacons auf ihren Smart-Geräten funktionieren. Idealerweise sollten die Benachrichtigungen mit dem Betriebssystem des Smart-Geräts interagieren, aber leider ist dies nicht der Fall. Wenn ein Nutzer die Unternehmens-App vor dem Besuch eines Geschäfts nicht auf seinem Smartphone installiert, kann er nicht von den Vorteilen profitieren. Beacon-Technologie.

2. Das Risiko irrelevanter Benachrichtigungen

Wenn wir Beacons zum Senden von Benachrichtigungen verwenden, besteht die Möglichkeit, dass falsche oder irrelevante Benachrichtigungen gesendet werden. Beispiel: Eine Dame betritt die Damenschuhabteilung eines Einzelhandelsgeschäfts. Sie erhält eine Benachrichtigung für die Herrenbekleidungsabteilung auf der anderen Seite des Ganges. Dies kann zu einem negativen Kundenerlebnis führen.

3. Sicherheitsbedenken

Die Signale dieser Beacons lassen sich leicht replizieren. Das ist oft ihre Stärke. Sie können aber auch als Beacons dienen. Dadurch können wir dieselben Beacons an mehreren Standorten platzieren, was aber auch Spoofing erleichtert. Dies ist ein großes Problem, da Datenschutz- und Sicherheitsbedenken zunehmen. Dank der neuen Bluetooth 4.2-Spezifikation ist dies kein Problem mehr. Diese Spezifikation macht es sehr schwierig, einen Benutzer zu verfolgen, wenn er sich nicht dafür entscheidet.

4. Bedarf an aktualisierten Mobilteilen

Um von Beacons zu profitieren, muss das Smartphone über integrierte BLE-Hardware verfügen. Die meisten Menschen in Entwicklungsländern nutzen immer noch Smartphones mit älteren iOS- und Android-Versionen. Daher können sie die Beacon-Technologie nur nutzen, wenn sie ihr Smartphone aktualisieren.

Anwendungen von Proximity Beacons

Wir können Beacons für eine Vielzahl von Anwendungen einsetzen. Wir werden hier jedoch nur einige davon betrachten.

1. Einzelhandelsgeschäfte und Geschäfte mit Proximity Beacons

Mithilfe von Beacons können Shopbetreiber die Bewegungen ihrer Kunden verfolgen und ihnen basierend auf ihrem Kaufverhalten relevante Angebote und Coupons unterbreiten. So kann der Nutzer direkt vor Ort von den Angeboten profitieren.

2. Hotels und Restaurants von Proximity Beacons

Hotels und Restaurants können mit ihren Gästen interagieren, um deren Gewohnheiten und bevorzugte Sitzplätze zu verstehen. Dadurch können wir auch die Kellner und das Hotelpersonal im Blick behalten und so ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten.

3. Schulen und Hochschulen von Proximity Beacons

Wir können Beacons verwenden, um die Bewegungen von Studierenden und Lehrenden zu verfolgen. Dies ermöglicht eine automatische Anwesenheitserfassung. Hochschulen sind weitläufig, und Studierende, insbesondere Erstsemester, finden sich dort nur schwer zurecht. Beacon-Technologie kann ihnen helfen, indem sie ihre Kurse und den Unterrichtsort anzeigt.

4. Museen und Zoos von Proximity Beacons

Wir können Beacon-Technologie in Zoos und Museen einsetzen, um den Besuchern ein besseres Erlebnis zu bieten. Beacons ermöglichen es uns, Besuchern beim Betreten bestimmter Bereiche relevante Informationen bereitzustellen.

Wie kann ich die Nähe zu einem iBeacon-Gerät bestimmen?

Die Datenübertragung per BLE erfolgt meist einseitig. Beacons versuchen, mit nahegelegenen Smart-Geräten zu kommunizieren. Sie senden in regelmäßigen Abständen Datenpakete. Die nahegelegenen Smart-Geräte verfügen über spezielle Apps zur Erkennung dieser Datenpakete. Durch die BLE-Kommunikation und die Übertragung der Datenpakete können die Beacons die Nähe von Smart-Geräten erkennen.

Das gesamte BLE-Kommunikationsframework verfügt über 40 Frequenzkanäle. Dies liegt daran, dass wir eine höhere Datenübertragungsgeschwindigkeit erreichen und Energie sparen möchten. Die Frequenzkanäle haben einen Abstand von 2 MHz. Nur drei dieser Frequenzkanäle sind Werbekanäle. Diese werden auch als Primärkanäle bezeichnet. Die übrigen Frequenzkanäle sind Datenkanäle. Diese werden auch als Sekundärkanäle bezeichnet. Die Näherungserkennung und -kommunikation beginnt mit den drei primären Werbekanälen und geht dann zu den sekundären Datenkanälen über.

Beacons nutzen diese Kanäle, um eine ID-Nummer zu senden. Sie senden diese ID-Nummer zehnmal pro Sekunde. Befindet sich ein Smartgerät in der Nähe, empfängt es diese ID-Nummer. Dies ermöglicht eine Näherungserkennung. Diese ID-Nummer kann auch dazu beitragen, weitere Aktionen auszulösen. Verfügt das Smartgerät über eine entsprechende App, kann diese auch die Antwort des Smartgeräts auf diese ID-Nummer speichern.

Wie verwendet man Proximity Beacons für Werbung?

Proximity Marketing bedeutet, zur richtigen Zeit und am richtigen Ort mit Verbrauchern zu kommunizieren. Dabei werden personalisierte und hochrelevante Nachrichten verwendet, um Benachrichtigungen an die Smartphones der Kunden zu senden. Diese Nachrichten umfassen Sonderangebote und Gutscheine, Begrüßungen an den Eingangspunkten und die Bitte um Feedback zu neuen Produkten und Dienstleistungen.

Traditionelle Werbung im Radio, Fernsehen, auf Broschüren und Plakatwänden ist zwar ansprechend, kann aber bei Kunden nicht den Impuls auslösen, ein neues Produkt auszuprobieren oder ein Angebot wahrzunehmen. Im Vergleich dazu ermöglicht Proximity Marketing ein dem Verbraucherverhalten entsprechendes Einkaufserlebnis.

Geschäftsinhaber und konventionelle Ladenbesitzer versuchen, in entscheidenden Kaufmomenten mit ihren Kunden zu kommunizieren. Der Begriff Proximity Marketing kam jedoch erst 2008 auf und wird seitdem verwendet. Proximity Marketing ermöglicht den Aufbau eines besseren Markenimages und die Optimierung von Geschäftsabläufen. Es ermöglicht den Verbrauchern eine intensive Interaktion mit dem Ladenangebot.

Beacons sind ein integraler Bestandteil des Proximity-Marketings. Hier erfahren Sie, wie wir sie nutzen können:

• Wir platzieren Beacons in den Gängen im Laden oder an der Schaufensterfront. Wichtig ist, dass wir sie in der Nähe der aktuellen Angebote platzieren.
• Diese Beacons übertragen Signale, die aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen bestehen.
• Smartphones erkennen diese Signale dann, wenn sie in die Reichweite eines Beacons kommen.
• Jedes Signal hat eine bestimmte ID-Nummer.
• Das Smartgerät sendet diese ID-Nummer an den entsprechenden Cloud-Server.
• Der Server prüft, ob relevante Aktionen mit dieser ID-Nummer verknüpft sind. Der Cloud-Server reagiert dann entsprechend. Zu den relevanten Aktionen gehören Benachrichtigungen zu Produkteinführungen, Rabattangeboten und Begrüßungen.
• Diese Benachrichtigungen veranlassen die Kunden dann dazu, eine bestimmte Aktion auszuführen, beispielsweise eine bestimmte Webseite zu durchsuchen oder zu einem bestimmten Gang zu gehen.

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