Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Unsere Dienstleistungen richten sich an verschiedene Branchen, einschließlich IoT, intelligentes Zuhause, Gesundheitswesen, Logistik, und mehr.

Ja, Wir stellen Musterprodukte zu Evaluierungszwecken zur Verfügung. Kontaktieren Sie unser Team, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und ein Muster anzufordern.

Absolut! Wir verstehen, dass die Bedürfnisse jedes Kunden unterschiedlich sein können. Gerne können Sie Ihre spezifischen Anforderungen mit unserem Team besprechen, und wir werden unser Bestes tun, um benutzerdefinierte Funktionen zu berücksichtigen.

Ja. Unser erfahrenes Ingenieurteam begleitet Sie während des gesamten Prozesses, Vorschläge zur Optimierung des Produktdesigns im Hinblick auf die Herstellbarkeit machen, Verlässlichkeit, und Kosten.

MOKOSmart legt Wert auf Qualität. Wir beziehen erstklassige Materialien, strenge Kontrollen einführen, und prüfen Sie die Produkte vor dem Versand, um sicherzustellen, dass sie den hohen Standards entsprechen.

Sicherlich! Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Erlangung von Zertifizierungen wie CE, FCC, RoHS, und mehr. Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten, Sicherstellung der Einhaltung relevanter Standards in Ihren Zielmärkten.

T / T., L / C., Western Union, Paypal, Schief, Kreditkarte, etc.

1-3 Werktage für Musterbestellungen, und herum 30 Tage für Massenproduktionsaufträge (basierend auf unterschiedlichen Mengen).

Wir versenden Musterbestellungen und MOQ-Bestellungen grundsätzlich per Express ( Tür zu Tür), wie DHL, UPS, Fedex ermöglicht es unseren Kunden, ihre Waren schnell zu erhalten. Wir versenden Massenbestellungen per Luftfracht, Meer, ausdrücken, nach Wahl des Kunden.

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart. Luftfracht dauert 5-7 Tage, Expressdienste liefern in 3-5 Tage, und Seetransporte reichen von 20-40 Tage.

Absolut! Sie können Ihren Bestellstatus mithilfe der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, So können Sie Ihre Sendung in Echtzeit überwachen.

Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine einjährige Qualitätsgarantie. Und bieten umfassenden After-Sales-Support, inklusive Firmware-Updates, technischer Support, Produkt-Upgrades, etc. Unser Support-Team ist nur eine Nachricht entfernt.

Bluetooth-Geräte

Ja, Unsere Beacons funktionieren nahtlos mit iOS- und Android-Telefonen. Sie erhalten ein Benutzerhandbuch, das Sie bei der Einrichtung und beim Testen auf beiden Plattformen unterstützt.

Absolut! Die folgenden technischen Daten und Dokumente werden bereitgestellt.
1. SDK
2. API
3. Konfigurations-APP
4. Anleitung

Ja, Alle unsere Beacons sind FCC/CE/RoHS-zertifiziert, Auf Anfrage können wir Ihnen auch Zertifizierungsdokumente zur Verfügung stellen.

Ja, Mit unserer App können Sie den Beacon innerhalb des Beacon-Reichweitenbereichs verbinden, um die Parameter und Einstellungen zu ändern.

Nein, Sie müssen sich nach dem Kauf unserer Beacons keine Gedanken über monatliche Gebühren machen. Für unsere Kunden fallen keine wiederkehrenden Gebühren an.

Absolut! Wir bieten maßgeschneiderte Branding-Dienste an. Senden Sie uns einfach Ihr Logo im AI-Format, Den Rest erledigen unsere Ingenieure.

Wir gewähren 1 Jahr Garantie ab Versanddatum, und wir ersetzen jedes Gerät, das während der Produktion oder des Versands beschädigt wurde.

Ja, Wir bieten OEM/ODM-Dienstleistungen an, Ermöglicht vollständig individuelle Beacons mit Branding, Spezifikationen, und Funktionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

LoRaWAN-Geräte

Sie benötigen einen Endknoten (unser LoRaWAN-Gerät), ein LoRaWAN-Gateway, und ein LoRaWAN-Server (öffentlich oder privat).

Beispielsweise, TTN, Rechnung, LoRa IoT, Zwitschernder Stapel.

Überprüfen und ändern Sie die Parameter (Unterstützung, AppKey, etc.) im Gerät mithilfe der MokoLora-App, um sie an die in TTN anzupassen.

Die GPS-Funktion unserer LoRaWAN-Geräte funktioniert nur im Freien. Stellen Sie sicher, dass das Gerät in einem offenen Bereich aufgestellt wird, um ein stabiles Signal zu gewährleisten, und erhöhen Sie die Satellitensuchzeit auf den Maximalwert. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, Kontaktieren Sie uns für Hilfe.

Die Werte hängen von Ihrem LoRa-Server ab. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des Servers oder per E-Mail an den Betreuer. Kontaktieren Sie uns bei Kommunikationsproblemen.

– Überprüfen Sie, ob Gateway CH vorhanden ist 0-7.
– Stellen Sie sicher, dass der Geräte-CH mit dem Gateway-CH übereinstimmt.
– Stellen Sie sicher, dass Gerät und Gateway CH innerhalb des unterstützten CH-Bereichs des Servers liegen. (TTN unterstützt CH 8-15 in US915).
– Wenn die CH-Einstellungen korrekt aussehen, Könnte an anderen Problemen wie einer schlechten Signalstärke liegen, fehlerhafte Hardware, etc.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät und das Gateway dieselbe Region/dasselbe Band verwenden. Bewegen Sie das Gerät näher heran und versuchen Sie erneut, sich anzuschließen. Überprüfen Sie die Gateway-Protokolle auf Downlink-Nachrichten.

Fragen zu Dienstleistungen

Beim White-Labeling personalisieren wir unsere Produkte mit Ihrer Markenidentität. Es erhöht die Markenbekanntheit, baut Kundenbindung auf, und differenziert Ihre Produkte.

Die Vorlaufzeit für OEM- oder ODM-Projekte variiert je nach Komplexität und Umfang des Projekts. Unser Team wird Ihnen während der Projektbesprechungsphase einen geschätzten Zeitplan mitteilen.

Absolut! Wenn Sie ein bestehendes Design oder einen Prototyp haben, Wir bewerten die Machbarkeit und nehmen die notwendigen Anpassungen vor, um den Fertigungsanforderungen gerecht zu werden.

MKOSmart ist auf ODM-Dienstleistungen für verschiedene Branchen spezialisiert, einschließlich Gesundheitswesen, intelligentes Zuhause, Logistik, Landwirtschaft, Tragfähig, und mehr. Unser Team entwickelt maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren spezifischen Branchenanforderungen gerecht werden.

Wir bieten umfassenden After-Sales-Support, inklusive Firmware-Updates, technische Unterstützung, Produkt-Upgrades, und mehr. Unser Team steht zur Verfügung, um Probleme nach der Produktion umgehend zu lösen.

Der Einstieg ist einfach! Kontaktieren Sie uns über unsere Website oder wenden Sie sich direkt an unser Vertriebsteam. Wir besprechen Ihre Projektanforderungen, einen detaillierten Vorschlag unterbreiten, und den Prozess einleiten, sobald alle Aspekte vereinbart sind.

Kann keine Antwort finden?

Wir sind hier um zu helfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, Bitte wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team.

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  • LoRaWAN-Geräte
  • Fragen zu Dienstleistungen
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Allgemeine Fragen

Unsere Dienstleistungen richten sich an verschiedene Branchen, einschließlich IoT, intelligentes Zuhause, Gesundheitswesen, Logistik, und mehr.

Ja, Wir stellen Musterprodukte zu Evaluierungszwecken zur Verfügung. Kontaktieren Sie unser Team, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und ein Muster anzufordern.

Absolut! Wir verstehen, dass die Bedürfnisse jedes Kunden unterschiedlich sein können. Gerne können Sie Ihre spezifischen Anforderungen mit unserem Team besprechen, und wir werden unser Bestes tun, um benutzerdefinierte Funktionen zu berücksichtigen.

Ja. Unser erfahrenes Ingenieurteam begleitet Sie während des gesamten Prozesses, Vorschläge zur Optimierung des Produktdesigns im Hinblick auf die Herstellbarkeit machen, Verlässlichkeit, und Kosten.

MOKOSmart legt Wert auf Qualität. Wir beziehen erstklassige Materialien, strenge Kontrollen einführen, und prüfen Sie die Produkte vor dem Versand, um sicherzustellen, dass sie den hohen Standards entsprechen.

Sicherlich! Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Erlangung von Zertifizierungen wie CE, FCC, RoHS, und mehr. Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten, Sicherstellung der Einhaltung relevanter Standards in Ihren Zielmärkten.

T / T., L / C., Western Union, Paypal, Schief, Kreditkarte, etc.

1-3 Werktage für Musterbestellungen, und herum 30 Tage für Massenproduktionsaufträge (basierend auf unterschiedlichen Mengen).

Wir versenden Musterbestellungen und MOQ-Bestellungen grundsätzlich per Express ( Tür zu Tür), wie DHL, UPS, Fedex ermöglicht es unseren Kunden, ihre Waren schnell zu erhalten. Wir versenden Massenbestellungen per Luftfracht, Meer, ausdrücken, nach Wahl des Kunden.

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart. Luftfracht dauert 5-7 Tage, Expressdienste liefern in 3-5 Tage, und Seetransporte reichen von 20-40 Tage.

Absolut! Sie können Ihren Bestellstatus mithilfe der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, So können Sie Ihre Sendung in Echtzeit überwachen.

Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine einjährige Qualitätsgarantie. Und bieten umfassenden After-Sales-Support, inklusive Firmware-Updates, technischer Support, Produkt-Upgrades, etc. Unser Support-Team ist nur eine Nachricht entfernt.

Bluetooth-Geräte

Ja, Unsere Beacons funktionieren nahtlos mit iOS- und Android-Telefonen. Sie erhalten ein Benutzerhandbuch, das Sie bei der Einrichtung und beim Testen auf beiden Plattformen unterstützt.

Absolut! Die folgenden technischen Daten und Dokumente werden bereitgestellt.
1. SDK
2. API
3. Konfigurations-APP
4. Anleitung

Ja, Alle unsere Beacons sind FCC/CE/RoHS-zertifiziert, Auf Anfrage können wir Ihnen auch Zertifizierungsdokumente zur Verfügung stellen.

Ja, Mit unserer App können Sie den Beacon innerhalb des Beacon-Reichweitenbereichs verbinden, um die Parameter und Einstellungen zu ändern.

Nein, Sie müssen sich nach dem Kauf unserer Beacons keine Gedanken über monatliche Gebühren machen. Für unsere Kunden fallen keine wiederkehrenden Gebühren an.

Absolut! Wir bieten maßgeschneiderte Branding-Dienste an. Senden Sie uns einfach Ihr Logo im AI-Format, Den Rest erledigen unsere Ingenieure.

Wir gewähren 1 Jahr Garantie ab Versanddatum, und wir ersetzen jedes Gerät, das während der Produktion oder des Versands beschädigt wurde.

Ja, Wir bieten OEM/ODM-Dienstleistungen an, Ermöglicht vollständig individuelle Beacons mit Branding, Spezifikationen, und Funktionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

LoRaWAN-Geräte

Sie benötigen einen Endknoten (unser LoRaWAN-Gerät), ein LoRaWAN-Gateway, und ein LoRaWAN-Server (öffentlich oder privat).

Beispielsweise, TTN, Rechnung, LoRa IoT, Zwitschernder Stapel.

Überprüfen und ändern Sie die Parameter (Unterstützung, AppKey, etc.) im Gerät mithilfe der MokoLora-App, um sie an die in TTN anzupassen.

Die GPS-Funktion unserer LoRaWAN-Geräte funktioniert nur im Freien. Stellen Sie sicher, dass das Gerät in einem offenen Bereich aufgestellt wird, um ein stabiles Signal zu gewährleisten, und erhöhen Sie die Satellitensuchzeit auf den Maximalwert. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, Kontaktieren Sie uns für Hilfe.

Die Werte hängen von Ihrem LoRa-Server ab. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des Servers oder per E-Mail an den Betreuer. Kontaktieren Sie uns bei Kommunikationsproblemen.

– Überprüfen Sie, ob Gateway CH vorhanden ist 0-7.
– Stellen Sie sicher, dass der Geräte-CH mit dem Gateway-CH übereinstimmt.
– Stellen Sie sicher, dass Gerät und Gateway CH innerhalb des unterstützten CH-Bereichs des Servers liegen. (TTN unterstützt CH 8-15 in US915).
– Wenn die CH-Einstellungen korrekt aussehen, Könnte an anderen Problemen wie einer schlechten Signalstärke liegen, fehlerhafte Hardware, etc.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät und das Gateway dieselbe Region/dasselbe Band verwenden. Bewegen Sie das Gerät näher heran und versuchen Sie erneut, sich anzuschließen. Überprüfen Sie die Gateway-Protokolle auf Downlink-Nachrichten.

Fragen zu Dienstleistungen

Beim White-Labeling personalisieren wir unsere Produkte mit Ihrer Markenidentität. Es erhöht die Markenbekanntheit, baut Kundenbindung auf, und differenziert Ihre Produkte.

Die Vorlaufzeit für OEM- oder ODM-Projekte variiert je nach Komplexität und Umfang des Projekts. Unser Team wird Ihnen während der Projektbesprechungsphase einen geschätzten Zeitplan mitteilen.

Absolut! Wenn Sie ein bestehendes Design oder einen Prototyp haben, Wir bewerten die Machbarkeit und nehmen die notwendigen Anpassungen vor, um den Fertigungsanforderungen gerecht zu werden.

MKOSmart ist auf ODM-Dienstleistungen für verschiedene Branchen spezialisiert, einschließlich Gesundheitswesen, intelligentes Zuhause, Logistik, Landwirtschaft, Tragfähig, und mehr. Unser Team entwickelt maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren spezifischen Branchenanforderungen gerecht werden.

Wir bieten umfassenden After-Sales-Support, inklusive Firmware-Updates, technische Unterstützung, Produkt-Upgrades, und mehr. Unser Team steht zur Verfügung, um Probleme nach der Produktion umgehend zu lösen.

Der Einstieg ist einfach! Kontaktieren Sie uns über unsere Website oder wenden Sie sich direkt an unser Vertriebsteam. Wir besprechen Ihre Projektanforderungen, einen detaillierten Vorschlag unterbreiten, und den Prozess einleiten, sobald alle Aspekte vereinbart sind.