Gracias a la determinación precisa de la posición., Beacon ofrece a los clientes información y servicios precisos en su teléfono inteligente en el punto de venta. Te explicamos las soluciones de tecnología beacon y la tecnología iBeacon!
El nuevo “Faro” en el cielo de marketing es causado por pequeños transmisores de radio, los iBeacons. La palabra baliza proviene de la industria de la aviación y el transporte marítimo y significa algo así como radiobaliza o baliza.. Apple presentó iBeacon el año pasado con el lanzamiento de su iOS 7 sistema operativo móvil. Se trata de ampliar los servicios de localización de su sistema operativo móvil iOS. Comienza donde el GPS y otros sistemas de localización ya no funcionan, dentro de los edificios.
Cuáles son tecnología de baliza soluciones y como funcionan?
Las balizas son pequeños transmisores de unos pocos centímetros que no hacen más que enviar una "baliza" de pequeños paquetes de datos a corta distancia.. Esto contiene esencialmente tres piezas de información.: un UUID (Identificador universalmente único), que sirve para identificar de forma única al remitente, y dos datos sobre la posición, mayor y menor.
en lenguaje sencillo: “Soy X y estoy en la Apple Store de Nueva York (Mayor) en los iPad (Menor) departamento.” Apple estima que el alcance de esta baliza es de unos 10 metros. El rango máximo define el límite entre entrar y salir del área activa. Hay cuatro zonas dentro de esta área.: Inmediato = Es muy probable que el receptor esté a unos centímetros del iBeacon. Cerca = La distancia es aproximadamente 1-3 metros. Far = Se recibe la señal del iBeacon, pero no se puede determinar si está en la zona Cercana o Inmediata. Desconocido = La distancia del iBeacon no se puede determinar en absoluto.
Se utiliza un protocolo que se basa en Bluetooth Low Energy (CONVIRTIÓ), una tecnología que consume muy poca energía. y eso fue todo. Eso no suena particularmente emocionante., especialmente no revolucionario. Se vuelve realmente interesante cuando los iBeacons se ponen en contacto con un destinatario – p.ej. si. a un teléfono inteligente compatible con Bluetooth 4.0 en el que se haya instalado una aplicación adecuada. Si un cliente está dentro del alcance de una baliza, la aplicación en su teléfono inteligente se puede usar para proporcionarle ofertas o información basadas en la ubicación.
Aspectos legales de las soluciones de tecnología Beacon
Los iBeacons solo envían información sobre su identidad y su posición en la sala. No recogen datos de carácter personal y por tanto carecen de importancia jurídica. Los problemas de protección de datos solo se vuelven relevantes en relación con el intercambio de datos entre el servidor y la aplicación del proveedor.
Sin duda, las empresas son responsables de adecuar su necesidad de información sobre clientes existentes o potenciales al marco legal.. El foco está en la transparencia y la información completa para los usuarios.. Pero tampoco hay duda de que el usuario es responsable. Por supuesto, pueden decidir si instalar una aplicación y aceptar acceder a varios datos. Si decides hacer esto, debe tomarse el tiempo para leer los acuerdos de usuario y los términos de la licencia para tomar una decisión consciente y consciente.
La tecnología IBeacon tiene el potencial de establecerse como una de las tecnologías estándar en un futuro previsible. Los investigadores de mercado ven el posicionamiento de esta tecnología en el POS como un gran potencial para el crecimiento del mercado.. Y las mentes creativas ya están desarrollando sistemas compuestos en los que, por ejemplo, si. Servicios de localización como GPS, WLAN y balizas se pueden unir para un uso óptimo. El impacto que esto tendrá en los usuarios potenciales y en el mercado actualmente no es previsible.. Pero ciertamente es interesante observar el desarrollo posterior.
¿Qué pasa con los iBeacons y la protección de datos??
–Lea la entrevista con Frederick Richter, abogado y miembro de la junta de la Fundación de Protección de Datos.
Frederick Richter es presidente de la Fundación de Protección de Datos en Leipzig. La Fundación de Protección de Datos fue fundada por la República Federal de Alemania para fortalecer la capacidad de la población para proteger sus propios datos a través de la educación y la formación.. PROFESSIONAL SYSTEM le preguntó sobre los aspectos legales de las nuevas soluciones tecnológicas de balizas.
Señor. Richter, ¿Ve algún problema con respecto a la protección de datos de los usuarios con el estado actual de las nuevas soluciones de tecnología de balizas??
como tan a menudo, Los problemas con la protección de los datos de los usuarios también surgen con la nueva tecnología iBeacon solo cuando se vinculan varios tipos de datos.. Los dispositivos de baliza actuales solo envían información sobre su propia ubicación. Estos datos no son personales ni personales.. Al mirar la baliza de envío solo, hay, por lo tanto, ningún problema. Puede ser más difícil si las aplicaciones también se ven en el teléfono inteligente al que se dirige la baliza. Porque estos pueden decirle mucho al operador de la baliza sobre el usuario. El usuario siempre debe tener esto claro para que pueda decidir si quiere seguir usando la aplicación correspondiente en su teléfono. Por lo tanto, los proveedores deben comunicar claramente lo que quieren hacer con los datos del usuario..
Contribución técnica: Soluciones tecnológicas de balizas – Peligro para la protección de datos?
La conexión en red de objetos cotidianos es el próximo gran avance en el mundo digital. Además de televisores y refrigeradores en red, Los medidores de electricidad inteligentes ahora también forman parte de nuestra vida cotidiana.. Con la adquisición multimillonaria de Nest, Google se posiciona en el mercado de dispositivos en red. Samsung y LG también ven un gran potencial en el “Internet de las Cosas” y ya están desarrollando sus propias plataformas para el hogar en red. Los investigadores de mercado pronostican alrededor 26 mil millones de dispositivos conectados a Internet por 2020. Además de artículos para el hogar “inteligentes”, la creación de redes de productos en tiendas físicas es especialmente interesante para los expertos en marketing. Sienten la tan esperada conexión entre el comercio en línea y fuera de línea y, por lo tanto, tienen grandes esperanzas en las nuevas tecnologías.. Con la llamada Near Field Communication (NFC), los minoristas ya están probando varias soluciones en esta área. sin embargo, el objetivo de la localización del cliente en los grandes almacenes no se logra satisfactoriamente con la tecnología actual (RFID, WLAN, infrarrojo). Con la llamada tecnología de baliza, ahora se va a crear la norma técnica necesaria.
Las balizas utilizan una versión reducida del estándar Bluetooth, que utiliza menos energía para la transmisión de datos y, por lo tanto, también es adecuado para objetos cotidianos. Este mercado de futuro no ha permanecido oculto a Apple: recientemente, iBeacon se lanzó como su propia solución. La pregunta para los consumidores es qué datos procesan realmente estas balizas y si la tecnología crea un nuevo software de monitoreo.. El siguiente artículo ofrece una descripción técnica y trata los aspectos legales de la protección de datos..
Riesgo de protección de datos?
En la ley de protección de datos, se debe hacer una distinción entre la baliza como programa emisor y receptor.
1. Operador de baliza
Centrémonos primero en el operador de la baliza.. La propia solución de tecnología beacon solo envía los números de identificación ya mencionados, que pueden ser procesados por los dispositivos receptores en un radio más cercano. Dado que las balizas son enviadas por objetos individuales, generalmente no hay referencia personal dentro del significado de la Sección 3 (1) de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). La baliza en sí no puede entender qué dispositivo recibe números de identificación porque el flujo de datos es solo unilateral. Una referencia personal solo sería concebible si un objeto en el que está instalada la baliza se asigna a una persona específica. Comparable a una identificación de teléfono inteligente, una referencia personal podría ser dada aquí si más información (nombre, Email, perfil de Facebook, etc.) está vinculado a esta fecha. En su artículo sobre iBeacons en la revista PING, von der Heide describe el ejemplo del llavero iBeacon, que permite al propietario determinar la ubicación de su llavero usando la aplicación. Habría una relevancia para la ley de protección de datos si se agregara información personal adicional al llavero.
Conclusión: Dado que las balizas actúan como transmisores puros, no hay procesamiento de datos personales relevante para la protección de datos. Como una regla, la baliza en sí tampoco tiene referencia personal, ya que no es información individual sobre una persona específica o identificable. Las únicas excepciones son una conexión fija entre el objeto con la baliza instalada y una persona.
2. programa receptor
A diferencia de la baliza, el programa del receptor (generalmente una aplicación de teléfono inteligente) procesa y evalúa la información. Dado que la aplicación está vinculada regularmente a una cuenta de usuario, los datos personales se almacenan y procesan. Por ejemplo, el programa recibe la información de que el usuario se encontraba en la sucursal de una cadena de grandes almacenes en un momento determinado. Dado que la posición exacta dentro de la rama también se puede determinar mediante la tecnología de baliza, hay interesantes oportunidades de publicidad. Así que un usuario podría haber mirado un determinado producto. A través del seguimiento con una baliza, el comerciante recibe la información de que la compra no se ha completado (baliza en la caja no se activó). Para poder vender sus bienes, la información en la aplicación podría usarse para retargeting en Internet. Idealmente, luego se dirige al usuario a la tienda en línea y se le mueve para completar la compra. La tecnología Beacon amplía así el retargeting con un canal offline.
Debido a la referencia personal directa (aplicación – cuenta de usuario – ubicación – Faro), el procesamiento de acuerdo con la ley alemana, en principio, solo sería posible con el consentimiento del interesado. Si el usuario conoce los procesos de procesamiento de datos al instalar una aplicación, una justificación legal podría servir (procesamiento para cumplir el contrato). Esto debería verificarse individualmente en función de la implementación concreta..
En todo caso, el usuario debe estar suficientemente informado. Según la Ley de Telemedios (TMG), los usuarios deben estar adecuadamente informados con antelación de los procesos de procesamiento dentro de una declaración de protección de datos. Por lo tanto, los propietarios de la aplicación tendrían que aclarar los fines para los que utilizan los datos de ubicación de los usuarios.. Las medidas de marketing también tendrían que ser nombradas. Una revisión realizada el año pasado por la Oficina Estatal de Supervisión de Protección de Datos de Baviera muestra que en muchos casos se incumple la obligación de proporcionar información completa dentro de una declaración de protección de datos.. sin embargo, los empresarios no deben poner ningún hueco aquí, pero debe crear confianza con sus usuarios a través de la transparencia necesaria. Puede encontrar información sobre cómo crear una declaración de protección de datos de este tipo aquí.
Qué debe hacer para garantizar la protección de datos de balizas?
Se vuelve particularmente crítico si se socava la libertad del usuario para tomar decisiones sobre los datos que le conciernen.. Esto sería concebible si la tecnología Bluetooth de baja energía utilizada por las balizas se activa en el dispositivo del usuario y luego se instala una aplicación., que secretamente envía información al servidor del operador de la baliza a petición de las balizas a través de este canal. Tal abuso de confianza ya estaría sancionado bajo la ley de protección de datos aplicable, ya que el usuario no ha dado su consentimiento informado. En tales casos legalmente claros, el usuario también está obligado a evitarlo. Solo debe obtener aplicaciones de fuentes confiables., ya que allí puede más bien esperar que jugar con cartas abiertas.
¿Ve oportunidades potenciales de desarrollo para soluciones de tecnología de balizas y su aplicación que podrían poner en peligro la protección de datos??
Hasta aquí, los usuarios de teléfonos inteligentes tienen mucho en sus manos. Porque no tiene que instalar aplicaciones que reaccionen a iBeacons y posiblemente revelen datos personales no deseados. sin embargo, esta autodeterminación podría verse comprometida si la tecnología beacon también se implementa en el propio iPhone o teléfono inteligente, es decir. si el propio usuario emite las señales que pueden. puede conducir a una ubicación interior muy precisa de su persona. Entonces tendrá que estar mejor informado sobre lo que la tecnología y las ofertas quieren revelar.. Aquí se requerirá que los proveedores se comuniquen claramente para generar confianza con los clientes o clientes potenciales..
Conclusión: La tecnología Beacon brinda a las aplicaciones nuevas posibilidades para el procesamiento de datos. Además de la cuestión de la admisibilidad legal (consentimiento o base legal), las obligaciones de información en particular se vuelven interesantes para el operador. Aquí los operadores deben describir todos los procesos de procesamiento relevantes con referencia personal para crear la transparencia necesaria para los consumidores..
