よくある質問

一般的な質問

当社のサービスは、IoT、スマートホーム、ヘルスケア、物流など、さまざまな業界に対応しています。

はい、評価目的でサンプル製品をご提供しております。具体的なご要望をお聞かせいただき、サンプルをご請求いただくには、弊社チームまでお問い合わせください。

もちろんです!お客様ごとにニーズが異なることを理解しています。具体的なご要望がございましたら、お気軽に当社チームまでご相談ください。カスタム機能のご要望にもできる限りお応えできるよう尽力いたします。

はい。経験豊富なエンジニアリングチームがプロセス全体を通してガイダンスを提供し、製造性、信頼性、コストの観点から製品設計を最適化するための提案を行います。

MOKOSmartは品質を最優先に考えています。厳選された素材を調達し、厳格な管理体制のもと、出荷前に製品検査を実施し、高い基準を満たしていることを確認しています。

もちろんです!CE、FCC、RoHSなど、様々な認証取得において豊富な経験を有しています。弊社のチームがプロセス全体をサポートし、お客様のターゲット市場の関連規格への準拠を保証いたします。

T/T、L/C、ウェスタンユニオン、Paypal、エスクロー、クレジットカードなど。

サンプル注文の場合は1〜3営業日、大量生産注文の場合は約30日(数量によって異なります)。

サンプル注文や最小発注数量の注文は通常、DHL、UPS、Fedexなどのエクスプレス(ドア・ツー・ドア)で発送し、お客様に迅速な商品お届けを実現しています。大量注文は、お客様のご希望に応じて航空便、船便、エクスプレス便で発送いたします。

配送時間は配送方法によって異なります。航空便の場合は5~7日、エクスプレス便の場合は3~5日、海上便の場合は20~40日かかります。

もちろんです!追跡番号を使用して注文状況を追跡し、発送状況をリアルタイムで監視できます。

すべての製品に1年間の品質保証をお付けしています。ファームウェアのアップデート、テクニカルサポート、製品のアップグレードなど、包括的なアフターサポートもご提供いたします。サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

Bluetoothデバイス

はい、当社のビーコンはiOSとAndroidの両方のスマートフォンでシームレスに動作します。両プラットフォームでのセットアップとテストに役立つユーザーマニュアルをお送りします。

もちろんです!以下の技術データと資料をご提供させていただきます。
1.SDK
2。 API
3. 設定アプリ
4.手順

はい、当社のビーコンはすべて FCC/CE/RoHS 認定を受けており、ご要望に応じて認定書を提供できます。

はい、当社のアプリを使用してビーコン範囲内でビーコンに接続し、パラメータと設定を変更できます。

いいえ、ビーコンをご購入いただいた後は、月額料金を心配する必要はありません。お客様には継続的な料金は一切発生しません。

もちろんです!カスタムブランディングサービスもご提供しております。AI形式でロゴをお送りいただければ、あとは当社のエンジニアが対応いたします。

当社は出荷日から 1 年間の保証を提供しており、製造中または配送中に損傷したデバイスは交換いたします。

はい、当社は OEM/ODM サービスを提供しており、お客様のニーズに合わせたブランド、仕様、機能を備えた完全にカスタマイズされたビーコンを提供できます。

LoRaWANデバイス

エンド ノード (LoRaWAN デバイス)、LoRaWAN ゲートウェイ、LoRaWAN サーバー (パブリックまたはプライベート) が必要です。

たとえば、TTN、Senet、LoRa IoT、Chirp Stack などです。

MokoLora アプリを使用して、デバイスのパラメータ (AppEui、AppKey など) を確認し、TTN のパラメータと一致するように変更します。

LoRaWANデバイスのGPS機能は屋外でのみ動作します。安定した信号を得るために、デバイスをオープンスペースに設置し、衛星サーチ時間を最大に設定してください。問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

値はLoRaサーバーによって異なります。詳細については、サーバーのウェブサイトを確認するか、管理者にメールでお問い合わせください。通信に関する問題がある場合は、お問い合わせください。

– ゲートウェイ CH が 0 ~ 7 であることを確認します。
– デバイスの CH がゲートウェイの CH と一致していることを確認します。
– デバイスとゲートウェイの CH がサーバーでサポートされている CH 範囲内であることを確認します。(TTN は US8 で CH 15 ~ 915 をサポートしています)。
– CH 設定が正しいように見える場合は、信号強度が低い、ハードウェアに障害があるなどの他の問題がある可能性があります。

デバイスとゲートウェイが同じリージョン/バンドを使用していることを確認してください。デバイスを近づけて接続を再試行してください。ゲートウェイのログにダウンリンクメッセージがないか確認してください。

サービスに関する質問

ホワイトラベリングとは、お客様のブランドアイデンティティに合わせて当社の製品をパーソナライズすることです。ブランド認知度の向上、顧客ロイヤルティの構築、そして製品の差別化を実現します。

OEMまたはODMプロジェクトのリードタイムは、プロジェクトの複雑さと範囲によって異なります。当社のチームは、プロジェクトの打ち合わせ段階でおおよそのスケジュールをご提案いたします。

もちろんです!既存の設計やプロトタイプをお持ちの場合は、その実現可能性を評価し、製造要件を満たすために必要な調整を行います。

MKOSmartは、ヘルスケア、スマートホーム、物流、農業、ウェアラブルなど、様々な業界向けのODMサービスを専門としています。当社のチームは、お客様の業界特有のニーズに合わせたソリューションをカスタマイズいたします。

ファームウェアのアップデート、技術サポート、製品のアップグレードなど、包括的なアフターサポートをご提供しています。アフターサービスに関する問題にも、当社のチームが迅速に対応いたします。

始めるのは簡単です!ウェブサイトからお問い合わせいただくか、営業チームまで直接ご連絡ください。プロジェクト要件についてご相談させていただき、詳細なご提案をさせていただきます。すべての点についてご合意いただけましたら、プロセスを開始いたします。

答えが見つかりませんか?

喜んでお手伝いさせていただきます!他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

  • 一般的な質問
  • Bluetoothデバイス
  • LoRaWANデバイス
  • サービスに関する質問
答えが見つかりませんか?

喜んでお手伝いさせていただきます!他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

一般的な質問

当社のサービスは、IoT、スマートホーム、ヘルスケア、物流など、さまざまな業界に対応しています。

はい、評価目的でサンプル製品をご提供しております。具体的なご要望をお聞かせいただき、サンプルをご請求いただくには、弊社チームまでお問い合わせください。

もちろんです!お客様ごとにニーズが異なることを理解しています。具体的なご要望がございましたら、お気軽に当社チームまでご相談ください。カスタム機能のご要望にもできる限りお応えできるよう尽力いたします。

はい。経験豊富なエンジニアリングチームがプロセス全体を通してガイダンスを提供し、製造性、信頼性、コストの観点から製品設計を最適化するための提案を行います。

MOKOSmartは品質を最優先に考えています。厳選された素材を調達し、厳格な管理体制のもと、出荷前に製品検査を実施し、高い基準を満たしていることを確認しています。

もちろんです!CE、FCC、RoHSなど、様々な認証取得において豊富な経験を有しています。弊社のチームがプロセス全体をサポートし、お客様のターゲット市場の関連規格への準拠を保証いたします。

T/T、L/C、ウェスタンユニオン、Paypal、エスクロー、クレジットカードなど。

サンプル注文の場合は1〜3営業日、大量生産注文の場合は約30日(数量によって異なります)。

サンプル注文や最小発注数量の注文は通常、DHL、UPS、Fedexなどのエクスプレス(ドア・ツー・ドア)で発送し、お客様に迅速な商品お届けを実現しています。大量注文は、お客様のご希望に応じて航空便、船便、エクスプレス便で発送いたします。

配送時間は配送方法によって異なります。航空便の場合は5~7日、エクスプレス便の場合は3~5日、海上便の場合は20~40日かかります。

もちろんです!追跡番号を使用して注文状況を追跡し、発送状況をリアルタイムで監視できます。

すべての製品に1年間の品質保証をお付けしています。ファームウェアのアップデート、テクニカルサポート、製品のアップグレードなど、包括的なアフターサポートもご提供いたします。サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

Bluetoothデバイス

はい、当社のビーコンはiOSとAndroidの両方のスマートフォンでシームレスに動作します。両プラットフォームでのセットアップとテストに役立つユーザーマニュアルをお送りします。

もちろんです!以下の技術データと資料をご提供させていただきます。
1.SDK
2。 API
3. 設定アプリ
4.手順

はい、当社のビーコンはすべて FCC/CE/RoHS 認定を受けており、ご要望に応じて認定書を提供できます。

はい、当社のアプリを使用してビーコン範囲内でビーコンに接続し、パラメータと設定を変更できます。

いいえ、ビーコンをご購入いただいた後は、月額料金を心配する必要はありません。お客様には継続的な料金は一切発生しません。

もちろんです!カスタムブランディングサービスもご提供しております。AI形式でロゴをお送りいただければ、あとは当社のエンジニアが対応いたします。

当社は出荷日から 1 年間の保証を提供しており、製造中または配送中に損傷したデバイスは交換いたします。

はい、当社は OEM/ODM サービスを提供しており、お客様のニーズに合わせたブランド、仕様、機能を備えた完全にカスタマイズされたビーコンを提供できます。

LoRaWANデバイス

エンド ノード (LoRaWAN デバイス)、LoRaWAN ゲートウェイ、LoRaWAN サーバー (パブリックまたはプライベート) が必要です。

たとえば、TTN、Senet、LoRa IoT、Chirp Stack などです。

MokoLora アプリを使用して、デバイスのパラメータ (AppEui、AppKey など) を確認し、TTN のパラメータと一致するように変更します。

LoRaWANデバイスのGPS機能は屋外でのみ動作します。安定した信号を得るために、デバイスをオープンスペースに設置し、衛星サーチ時間を最大に設定してください。問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

値はLoRaサーバーによって異なります。詳細については、サーバーのウェブサイトを確認するか、管理者にメールでお問い合わせください。通信に関する問題がある場合は、お問い合わせください。

– ゲートウェイ CH が 0 ~ 7 であることを確認します。
– デバイスの CH がゲートウェイの CH と一致していることを確認します。
– デバイスとゲートウェイの CH がサーバーでサポートされている CH 範囲内であることを確認します。(TTN は US8 で CH 15 ~ 915 をサポートしています)。
– CH 設定が正しいように見える場合は、信号強度が低い、ハードウェアに障害があるなどの他の問題がある可能性があります。

デバイスとゲートウェイが同じリージョン/バンドを使用していることを確認してください。デバイスを近づけて接続を再試行してください。ゲートウェイのログにダウンリンクメッセージがないか確認してください。

サービスに関する質問

ホワイトラベリングとは、お客様のブランドアイデンティティに合わせて当社の製品をパーソナライズすることです。ブランド認知度の向上、顧客ロイヤルティの構築、そして製品の差別化を実現します。

OEMまたはODMプロジェクトのリードタイムは、プロジェクトの複雑さと範囲によって異なります。当社のチームは、プロジェクトの打ち合わせ段階でおおよそのスケジュールをご提案いたします。

もちろんです!既存の設計やプロトタイプをお持ちの場合は、その実現可能性を評価し、製造要件を満たすために必要な調整を行います。

MKOSmartは、ヘルスケア、スマートホーム、物流、農業、ウェアラブルなど、様々な業界向けのODMサービスを専門としています。当社のチームは、お客様の業界特有のニーズに合わせたソリューションをカスタマイズいたします。

ファームウェアのアップデート、技術サポート、製品のアップグレードなど、包括的なアフターサポートをご提供しています。アフターサービスに関する問題にも、当社のチームが迅速に対応いたします。

始めるのは簡単です!ウェブサイトからお問い合わせいただくか、営業チームまで直接ご連絡ください。プロジェクト要件についてご相談させていただき、詳細なご提案をさせていただきます。すべての点についてご合意いただけましたら、プロセスを開始いたします。