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Wie IoT die Zukunft des Einzelhandels prägt

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Der Einzelhandel hat sich verändert. E-Commerce-Titanen und wählerische Käufer haben den traditionellen Verkauf auf den Kopf gestellt. Mit IoT, Einzelhändler können sich endlich von veralteten Produkten verabschieden, einheitliche Einkaufserlebnisse. Mit Sensoren ausgestattete intelligente Regale ermöglichen eine Bestandsverfolgung in Echtzeit, während In-Store-Heatmaps die Hot Zones aufzeigen, die den meisten Fußgängerverkehr anziehen. Und mit IoT, das gezielte Werbeaktionen und personalisierte digitale Beschilderung ermöglicht, Einzelhändler können köstliches servieren, unvergessliche Einkaufserlebnisse, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind. Wer das IoT beherrscht, wird in der heutigen wettbewerbsintensiven Handelslandschaft erfolgreich sein.

Die Rolle des IoT im Einzelhandelsmarkt

Das IoT im Einzelhandelsmarkt boomt, voraussichtlich treffen $123B von 2030 mit 18.7% CAGR, getrieben durch die Nachfrage nach personalisiertem Einkaufen, effiziente Lieferketten, und datengesteuerte Erkenntnisse.

Traditionelle stationäre Einzelhändler spüren die Belastung durch veränderte Verbraucherpräferenzen und die disruptive Kraft des E-Commerce. IoT sorgt für Ruhe, indem es den Betrieb durchgängig optimiert – Präzise Abstimmung der Lagerbestände bei gleichzeitiger Bereitstellung unvergesslicher Kundenerlebnisse, die die Loyalität fördern. Intelligente IoT-Geräte und -Anwendungen können das Einkaufserlebnis reibungsloser und effizienter machen.

Der weltweite IoT-Markt im Einzelhandel wächst $31.2 billion in 2022 zu $123 Milliarden in 2030

Da sich die Bedürfnisse der Verbraucher ständig weiterentwickeln, Die Einführung von IoT-Technologien wird für Einzelhändler, die in einer zunehmend digitalen Welt hervorstechen und neue Wachstumschancen erschließen möchten, immer wichtiger. Wer es nicht schafft, das IoT zu nutzen, läuft Gefahr, hinter innovativere Konkurrenten zurückzufallen.

10 Praktische Anwendungen von IoT im Einzelhandel

IoT hat zahlreiche Anwendungen im Einzelhandel, Jedes ist darauf ausgelegt, verschiedene Aspekte des Einkaufserlebnisses zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Hier sind einige der beliebtesten IoT-Anwendungen im Einzelhandel:

10 Anwendungen von IoT im Einzelhandel

Intelligentes Lieferkettenmanagement

Die effektive Verwaltung ihrer Lieferkette ist ein häufiges Problem für die meisten Einzelhandelsgeschäfte. RFID-Tags und Bluetooth-Beacons kann den Warenverkehr verfolgen und überwachen, ermöglichen die Echtzeitverfolgung von Lagerbeständen, und die Lagerauffüllung optimieren.

Näherungsmarketing

Bluetooth-Beacons für Proximity-Marketing sind die perfekte Möglichkeit, IoT im Einzelhandel zu integrieren. Sie können verwendet werden, um Kunden standortbezogene Benachrichtigungen über personalisierte Rabatte oder bestimmte Ereignisse zu senden. Die Standortdaten können auch verwendet werden, um Vertriebsmitarbeiter in Gebiete zu schicken, in denen sich Kunden aufhalten, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Nahtlose Indoor-Navigation

In großen Einzelhandelsgeschäften, Kunden können detaillierte Wegbeschreibungen auf ihren Mobiltelefonen abrufen, um die Produkte schnell zu finden, Abteilungen oder Annehmlichkeiten, nach denen sie suchen. Wegweiser-Tags und Apps ermöglichen diese nahtlose Indoor-Navigation, Verbesserung des Einkaufserlebnisses. Darüber hinaus liefern die Positionierungsdaten Einzelhändlern wertvolle Einblicke in die Customer Journeys und Verweilzeiten, um die Ladengestaltung zu optimieren.

Intelligente Regale

Intelligente Regale nutzen IoT-Gewichtssensoren und RFID-Tags, um den Lagerbestand in Ausstellungs- und Lagerregalen zu überwachen. Sie erkennen nicht vorrätige Artikel, prompte Nachfüllung, Verfolgen Sie verlegte Gegenstände, und stellen Sie Ihren Mitarbeitern über mobile Apps Bestandsdaten in Echtzeit zur Verfügung. Diese Automatisierung rationalisiert die Abläufe, reduziert gleichzeitig die manuelle Nachverfolgung und stellt die ordnungsgemäße Bevorratung der Produkte sicher.

Nachverfolgung von Gütern

Mit Hilfe der IoT-Technologie, Sie können Ihre Store-Assets mit nur wenigen Klicks auf Ihrem Telefon ganz einfach verfolgen, Tablette, oder Rechner. Manchmal, es wird für Ladenmitarbeiter sehr schwierig, sie physisch zu verfolgen. Bluetooth-Asset-Tags kann verwendet werden, um den Überblick über Einkaufswagen zu behalten und Diebstahlfälle zu vermeiden. Außerdem, mit Leuchtfeuern, Einzelhändler können immer sicherstellen, dass sie genügend Einkaufswagen für Kunden haben.

Automatisierter Checkout

Kunden verabscheuen das Bezahlen – Es ist der zeitaufwändigste und arbeitsintensivste Teil des Einkaufens. Viele Menschen gehen einfach weg, ohne etwas zu kaufen, wenn die Warteschlangen an der Kasse zu lang sind. Einzelhändler können IoT-Geräte einsetzen, um ihren Point-of-Sale zu automatisieren (PoS) Systeme. Wenn ein Verbraucher das Geschäft verlässt, Der PoS kann die Produktetiketten in seinem Warenkorb lesen und diese automatisch über eine mobile Zahlungs-App belasten. Kein langes Warten mehr, um einen Kauf zu tätigen.

Energiemanagement

Energie ist für die meisten Einzelhandelsgeschäfte immer eine kostspielige Ausgabe. jedoch, mit unserer intelligenter Stecker und Energieüberwachungs-/Messlösungen, Einzelhandelsgeschäfte können ihren Energieverbrauch in Echtzeit überwachen. Dadurch können Einzelhändler herausfinden, wie sie die Energienutzung effizienter gestalten und ihre Energiekosten senken können.

Überwachung der Kühlkette

Überwachung der Kühlkette ist eine großartige Möglichkeit, IoT in Supermärkten und Apotheken einzusetzen. IoT hilft bei der Überwachung der Temperatur, Feuchtigkeit, und alle anderen Parameter, die dazu beitragen, dass verderbliche Waren so lange wie möglich frisch bleiben.

Umweltüberwachung

Im Einzelhandel, wo Mitarbeiter viel Zeit drinnen verbringen und mit Kunden interagieren, Die Aufrechterhaltung eines frischen und komfortablen Raumklimas ist unerlässlich. IoT-Sensoren für den Einzelhandel verfolgen Faktoren der Raumluftqualität wie Kohlendioxid, Temperatur und Luftfeuchtigkeit, So wird verhindert, dass bei Mitarbeitern und Kunden unangenehme Symptome wie Schwindel auftreten.

Käuferverhaltensverfolgung

Eine hervorragende Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, besteht darin, Ihre Kunden vorherzusehen’ Bedürfnisse erkennen und erfüllen können. Geräte des Internets der Dinge wie Belegungssensoren und Beacons sammeln Informationen über Aktivitäten im Geschäft und identifizieren die besten Plätze für die Platzierung von Produkten, die schnell verkauft werden müssen, sowie die besten Layouts.

Die Vorteile von IoT im Einzelhandel

IoT bietet Einzelhandelsunternehmen eine Fülle von Möglichkeiten, Neue Lösungen und Strategien entwickeln sich schnell. Entscheidend, Diese transformativen Technologien sind jetzt nicht nur für große Ketten, sondern auch für kleinere Einzelhändler greifbar. Indem wir IoT nutzen, Einzelhändler können die folgenden Vorteile nutzen:

  • Durch personalisierte Produktempfehlungen wird die Einkaufsreise reibungsloser, intuitive In-Store-Navigation, und reibungslose Self-Checkout-Prozesse.
  • Die Bestandsverwaltung wird dank Echtzeit-Tracking-Funktionen und automatisierten Wiederauffüllungsauslösern optimiert, Reduzierung der Gemeinkosten.
  • IoT-Geräte überwachen und steuern den Energieverbrauch und prognostizieren gleichzeitig den Wartungsbedarf, Dadurch werden kostspieligere Ausfälle auf der ganzen Linie vermieden.
  • Aus Verhaltensanalysen und Echtzeit-Feedback über IoT-Sensoren werden umfassende Kundeneinblicke gewonnen, Apps, sozialen Medien, und mehr – Bereiche zur kontinuierlichen Verbesserung beleuchten.
  • Robuste Sicherheitslösungen wie IoT-fähiger Diebstahlschutz und eingeschränkte Zugangskontrollen schützen Geschäfte und geschützte Bereiche.
  • In der Post-COVID-Ära, IoT ermöglicht kontaktlose Zahlungs- und Abholoptionen, die Wartezeiten minimieren und gleichzeitig die Sicherheit der Käufer erhöhen.
  • Das einheitliche IoT-Ökosystem, über angeschlossene Geräte bis hin zu digitalen Kanälen, bietet einen umfassenden Einblick in die Präferenzen der Käufer, Suchabsicht, und Kaufentscheidungen.

IoT-Technologien ermöglichen intelligenten Einzelhandel

Um das volle Potenzial des IoT im Einzelhandel auszuschöpfen, ist der Einsatz einer Reihe modernster Technologien erforderlich. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung einiger IoT-Technologien, die die Einzelhandelslandschaft verändern:

  • RFID (Radiofrequenz-Identifikation): RFID-Tags verfolgen Produkte in der gesamten Lieferkette und in den Geschäften. Im Vergleich zu herkömmlichen Barcodes, Sie bieten Vorteile wie das gleichzeitige Lesen mehrerer Tags, Die Bestandsverwaltung und die Checkout-Prozesse werden deutlich verbessert.
  • Beacons und standortbasierte Technologien: Beacon-Technologie, angetrieben von Bluetooth Low Energy(WURDEN), hat die Kundeninteraktionen in physischen Geschäften revolutioniert. Strategisch im gesamten Geschäft platzierte Beacons können Werbeaktionen anbieten, bestimmte Nachrichten senden, oder helfen Sie bei der Navigation im Geschäft.
  • Internet der Roboterdinge (IoT): Mit IoT integrierte Robotersysteme können Aufgaben wie die Bestandsverwaltung automatisieren, Lagernachfüllauftrag, und sogar die Zustellung auf der letzten Meile.
  • Sensornetzwerke: Vernetzte Sensornetzwerke überwachen Umgebungsbedingungen und Kundeninteraktionen in Echtzeit. IoT-Sensoren können verschiedene Parameter wie beispielsweise die Temperatur überwachen, Feuchtigkeit, und Energieverbrauch. zusätzlich, Sie bieten wertvolle Daten zum Kundenverhalten für eine fundierte Entscheidungsfindung.
  • Elektronische Regaletiketten (ESLs): ESLs sind digitale Etiketten, die herkömmliche Papieretiketten ersetzen, um Produktinformationen und Preise anzuzeigen. Sie können über eine drahtlose Verbindung in Echtzeit aktualisiert werden, Dies erleichtert die dynamische Verwaltung von Preisstrategien.

Reale Einsatzmöglichkeiten von IoT im Einzelhandel

Zur Zeit, IoT-Geräte werden in der Einzelhandelsbranche eingesetzt und gedeihen. Hier sind vier Erfolgsgeschichten von IoT-Lösungen, die im Einzelhandel eingesetzt werden.

Amazon Go

Dies ist wahrscheinlich eine der bekanntesten Anwendungen von IoT im Einzelhandel. Diese Amazon Convenience Stores bieten Menschen die Möglichkeit, bargeldlos einzukaufen. Die Leute kommen einfach rein, wählen, was sie wollen, und rausgehen. Ich weiss, klingt wie aus dem Traum eines Ladendiebs, richtig? Aber Amazon Go ist ein sehr echter Convenience Store.

Die App funktioniert mit der Amazon Go-App, die verwendet wird, um alle Artikel, die Sie auswählen, Ihrem Amazon-Konto in Rechnung zu stellen. Amazon Go-Shops verfügen über Sensoren, die erkennen können, wenn Artikel entnommen oder in die Regale zurückgebracht werden, und sie helfen dabei, den Überblick darüber zu behalten, was ein Kunde kauft, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß belastet wird.

Beacons des Ziels

Target verwendet erfolgreich IoT-Beacons, die mit seiner Target Run-App verbunden sind, um seine Kunden je nach Standort zu vermarkten. Solange ein Kunde die App hat und sein Bluetooth eingeschaltet hat, wenn er einen Target Store betritt, Sie erhalten Benachrichtigungen zu verschiedenen Produkten und Werbeaktionen.

Treueprogramm von Urban Outfitters

Urban setzt erfolgreich Beacons ein, um den jüngeren Markt anzuziehen. Die Baken, die am Eingang platziert sind, Umkleidekabinen und Kasse arbeiten alle zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Beim Betreten eines Urban Outfitters, Das Leuchtfeuer fordert jeden Kunden mit Smartphone auf, ein Sonderangebot über soziale Medien freizuschalten. In den Umkleidekabinen, Die Beacons generieren kundenspezifische Inhalte zu Produkten. Sie werden auch gebeten, ein Selfie mit ihren Produkten zu machen, und posten Sie es auf Instagram mit #UOonYou, um ihnen die Möglichkeit zu geben, auf der Website des Unternehmens zu erscheinen.

Macys mobile App

Macy’s hat auch erfolgreich Bluetooth-Beacons eingesetzt, um den Kunden ein personalisierteres Einkaufserlebnis zu bieten. Bluetooth-Beacons funktionieren in Verbindung mit der Macy’s-App bei jedem, der die Macy’s-App im Geschäft öffnet, Der Standort wird sofort notiert und sie erhalten Benachrichtigungen zu Produkten basierend auf dem Abschnitt, in dem sie sich befinden.

Herausforderungen für das IoT in Einzelhandelsgeschäften

Trotz der vielen Vorteile und Anwendungen des IoT im Einzelhandel, es gibt noch herausforderungen.

  • Sicherheit
    Eine der größten Herausforderungen im IoT ist derzeit die Sicherheit. Mehrere IT-Experten behaupten, dass sich das Internet der Dinge viel schneller entwickelt, als wir es schützen. Cyber-Angriffe werden mit der Zeit immer raffinierter, die Cybersicherheit zu einer echten Herausforderung für IoT-Geräte machen.

jedoch, durch die Zusammenarbeit mit Cybersicherheitsexperten und die Einführung robuster Sicherheitsstrategien, Einzelhandelsgeschäfte können die Sicherheitsrisiken, die IoT darstellt, mindern.

  • Kosten
    Die Installation von IoT-Lösungen ist nicht billig. Einzelhändler müssen massiv in leistungsfähige Netzwerke investieren, Datennetze, Cloud Computing, und andere IoT-bezogene Infrastrukturen, und diese sind nicht billig. Daher kann die Installation von IoT im Einzelhandel schnell teuer werden, was einige Einzelhändler vor IoT ängstlich macht.

Dennoch, Einzelhändler müssen sich daran erinnern, dass sie nicht jede Infrastruktur auf einmal kaufen müssen. Sie können zunächst mit einer kleinen IoT-Lösung beginnen und dann von dort aus wachsen.

  • Sachverstand
    IoT-Systeme sind komplizierte Technologien, deren Einrichtung und Betrieb professionelles und technisches Know-how erfordern. Dies ist normalerweise nicht die Art von Erfahrung, die die meisten Einzelhandelsmitarbeiter haben. Daher können Einzelhändler zögern, IoT in Einzelhandelsgeschäfte aufzunehmen.

jedoch, Einzelhändler können dies leicht überwinden, indem sie ihre eigenen IoT-Experten einstellen, die ihnen bei der Handhabung der technischen Aspekte von IoT-Geräten helfen. Sie können ihre Anforderungen auch an auf IoT spezialisierte Drittunternehmen auslagern.

Die Zukunft des IoT im Smart Retail

IoT verändert die Einzelhandelslandschaft rasant, und es wird erwartet, dass seine Wirkung in den kommenden Jahren noch zunehmen wird. Da Einzelhändler bestrebt sind, mehr digitalisierte Produkte anzubieten, bequeme und personalisierte Einkaufserlebnisse, Sie werden sich zunehmend IoT-Technologien und -Lösungen zuwenden. Hier sind einige der wichtigsten Trends, die die Zukunft des IoT im Smart Retail-Bereich prägen werden:

  • Stärkere Integration des IoT in allen Einzelhandelsbetrieben
  • Intelligente Regale mit Computer Vision und RFID zur automatisierten Bestandsverfolgung
  • Verstärkter Einsatz von Robotern und AGVs für die Bestandsverwaltung und die Zustellung auf der letzten Meile
  • Konvergenz des IoT, AI, und AR für hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse
  • Echtzeitverarbeitung von IoT-Daten durch 5G und Edge Computing
  • Reaktionsfreudig, kontextualisierte Erlebnisse, die sich dynamisch an Kundendaten anpassen
  • Robuste Cybersicherheit und potenzieller Einsatz von Blockchain für die Transparenz der Lieferkette
  • Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt, die nahtlose Verschmelzung physischer und digitaler Bereiche

Warum MOKOSmart wählen?

Was sollten Einzelhändler tun, um den Standards ihrer neuen Kunden gerecht zu werden?? Die Antwort liegt in der jüngsten technologischen Revolution – IoT im Einzelhandel. Einzelhändler müssen das Internet der Dinge mit offenen Armen begrüßen, um die Mauer zwischen Marken zu durchbrechen, Produkt, und Kunde.

Die Entscheidung für die Integration des IoT ist nur der erste Schritt – Einzelhändler müssen auch das richtige IoT-Unternehmen auswählen, um die Vorteile voll auszuschöpfen. MOKOSmart ist der zuverlässige Hardware-Lösungspartner, den Einzelhändler für ihre IoT-Reise wählen sollten. MOKOSmart bietet eine breite Palette innovativer IoT-Geräte, die beim Aufbau von IoT-Lösungen für intelligentere Einzelhandelsabläufe helfen.

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