Negozio
Battaglia della tecnologia Beacon:
Google continua a lavorare sul networking onnicomprensivo e ha ora introdotto un equivalente di iBeacon di Apple. Il formato beacon aperto Eddystone offre una gamma di strumenti e interfacce con cui gli sviluppatori possono controllare la comunicazione e lo scambio di dati tra diversi dispositivi. La piattaforma supporta sia dispositivi Android che iOS ed è un concetto olistico di tecnologia beacon con estensioni per UriBeacon/Physical Web, dati di telemetria e sensori e una registrazione beacon centralizzata per piattaforme beacon aperte.
Le specifiche sono state caricate sul portale per sviluppatori Github. Google si affida allo standard di trasmissione Bluetooth Low Energy e a piccoli trasmettitori radio, i cosiddetti beacon. Grazie ai trasmettitori radio, è possibile connettere il mondo offline a quello online. I commercianti possono inviare offerte di prodotti agli smartphone di clienti e passanti o utilizzare la tecnologia beacon per la navigazione indoor. Finora, l'installazione di un'app dedicata e l'attivazione del Bluetooth erano un prerequisito per l'utilizzo dei beacon.
Tecnologia Google Beacon
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Google ha rilasciato due interfacce nell'ambito della sua iniziativa beacon: la Nearby API e la Proximity Beacon API. La Nearby API è progettata per aiutare a localizzare, connettere e scambiare diversi dispositivi nell'area. Google si basa su una combinazione di Bluetooth, Wi-Fi e segnali audio non udibili dall'orecchio umano. La Proximity Beacon API può essere utilizzata per controllare e gestire i dati scambiati tra il dispositivo e i beacon. Questi vengono archiviati nel cloud. Con la Places API, è possibile controllare le azioni basate sulla posizione. Google non si concentra solo sulla connessione degli smartphone, ma guarda anche alla smart home. Google collabora con diversi produttori di beacon, tra cui MOKOSmart, Estimote, Kontakt.io e Radius Networks. MOKOSmart considera Eddystone "un passo importante per tutti i fornitori di applicazioni di prossimità e soluzioni beacon" e si aspetta che l'iniziativa beacon di Google dia impulso al mercato dei beacon e, di conseguenza, anche ai servizi e alle app basati sulla posizione.
Come fare Faro i dispositivi funzionano?
La tecnologia Beacon si basa su BLE (Bluetooth Low Energy). Ciò consente a un dispositivo compatibile con BLE di avviare un cosiddetto processo di trasmissione. Invia sempre gli stessi valori a intervalli fissi, in modo simile a un beacon. Con un iBeacon, il messaggio inviato, il cosiddetto annuncio standard, è composto da UUID, major e minor. Lo smartphone riceve questa combinazione univoca e può valutarla senza bisogno di associazione o scambio di dati.
La portata del segnale BLE arriva fino a 50 m e colma quindi il divario tra NFC (Near Field Communication), che invia dati con grande precisione ma solo fino a pochi centimetri, e Wi-Fi, che può coprire una portata molto più lunga e quindi è ancora una volta troppo impreciso per la determinazione della posizione.
Nel frattempo, Google ha fatto un ulteriore passo avanti e ha pubblicato un proprio protocollo con Eddystone, che può contenere ancora più informazioni, come un URL diretto per abilitare l'uso di applicazioni web mobili.
Il principio alla base dei beacon è il principio trasmettitore-ricevitore. A tale scopo, i trasmettitori (i beacon) vengono posizionati nella stanza e fungono da dispositivi di segnalazione. Questi beacon inviano segnali in un determinato intervallo di tempo che i ricevitori (ad esempio gli smartphone) possono comprendere ed elaborare. Questo facilita la determinazione della posizione del destinatario, consentendo anche la navigazione indoor.
Categorie della distanza misurata
A seconda della potenza del segnale, la distanza misurata tra trasmettitore e ricevitore viene suddivisa in una delle seguenti categorie:
L'immediato distanza: Pochi centimetri
Distanza ravvicinata: A pochi metri
Lontano distanza: Fino a metri 70
Un beacon può inviare un messaggio broadcast al ricevitore se quest'ultimo entra nella regione, "esce" o rimane nella regione ("si sofferma"), a seconda della configurazione del beacon. Questi beacon possono essere configurati tramite una piattaforma di gestione del produttore. Il dispositivo viene registrato utilizzando il numero di identificazione univoco (UUID), il numero maggiore e il numero minore del beacon. È anche possibile assegnare eventi al beacon.
Piattaforme di gestione dei beacon
I beacon inviano solo la loro "identità" (UUID, Major, Minor). L'app associata, se il ricevitore è uno smartphone, deve interpretare questo segnale e sapere come gestirlo. Tuttavia, lo smartphone riceve questo segnale solo quando il Bluetooth è attivato. Il modo in cui l'app gestisce le informazioni dipende dall'implementazione. L'azione desiderata (ad esempio, la visualizzazione di una notifica push) viene implementata nell'app stessa oppure vengono richieste informazioni aggiuntive a un server. Tuttavia, le informazioni non devono sempre essere visualizzate sullo smartphone, ma è anche possibile registrare e analizzare successivamente i pattern di movimento. Un esempio è la registrazione dei percorsi pedonali nei negozi, che può contribuire a ottimizzare la disposizione dei punti vendita.
Quali sono i vantaggi della tecnologia Beacon?
- alta precisione
La tecnologia spiegata e le opzioni associate rendono i beacon particolarmente interessanti nei servizi basati sulla posizione: BLE può essere utilizzato ovunque non sia possibile raggiungere una posizione sufficientemente precisa perché GPS o Wi-Fi non sono disponibili con la precisione necessaria. La tecnologia può essere utilizzata anche dove la distanza dalla tecnologia NFC non sarebbe sufficiente. Il Wi-Fi ha una portata di circa 46 metri in ambienti chiusi, mentre i beacon hanno una precisione fino a 150 metri.
- Il segnale viene inviato automaticamente
Inoltre, i beacon inviano segnali al dispositivo dell'utente senza che sia richiesta alcuna azione, come nel caso, ad esempio, dei codici QR o AR, che l'utente deve catturare con la fotocamera. Negli ambienti interni, i pavimenti non rappresentano più un ostacolo.
- La diversa portata per diverse azioni
Questa particolarità utilizza il protocollo iBeacon e fornisce una misurazione della distanza relativa "ranging": "Immediato" significa che ci si trova a pochi centimetri di distanza, "Vicino" significa pochi metri e "Lontano" significa a più di 10 m di distanza dal beacon. Le applicazioni di questa tecnologia sembrano quasi infinite: è possibile utilizzare le posizioni relative e assolute dei beacon e quindi rivoluzionare interi settori industriali.
- Costo accessibile
Rispetto ad altre tecnologie, i Beacon sono molto più convenienti perché facili da implementare, il che li rende poco rischiosi e con un ritorno sull'investimento potenzialmente elevato.
- Adattabile e flessibile
La tecnologia dei beacon Bluetooth è semplice da utilizzare e può essere utilizzata in molteplici settori, tra cui uffici, fabbriche, aeroporti, hotel, negozi al dettaglio, istituti scolastici e altri luoghi pubblici.
- Marketing personalizzato
Ottieni una conoscenza più approfondita dei clienti e realizza marketing personalizzato e segmentazione della clientela basata sulla tecnologia del marketing di prossimità.
- Migliora l'esperienza del cliente
Secondo la ricerca, circa il 14 percento delle notifiche push standard viene attivato dalle persone, ma oltre il 50 percento dei messaggi inviati tramite beacon viene attivato perché sembrano più pertinenti.
- Stimolare le vendite locali
Le notifiche di prossimità basate su Beacon invoglieranno gli utenti a installare l'app mobile aziendale e a essere indirizzati a un punto specifico del negozio.
Svantaggi della tecnologia dei beacon
- Bombardamento informativo
Finché il messaggio trasmesso è prezioso per l'utente, si tratta di marketing di successo. Tuttavia, se il beacon viene inviato al pubblico sbagliato, l'esperienza per l'utente è negativa. Si sentirà bombardato di informazioni, quindi si arrabbierà per aver ricevuto troppe notifiche push e potrebbe persino smettere di utilizzare l'app.
- Breve durata della batteria
La maggior parte dei beacon è alimentata da una batteria a bottone, la cui durata dipende principalmente dall'applicazione, quindi alcuni utenti potrebbero trovarla scomoda. Tuttavia, è possibile utilizzare anche beacon USB o verificare con il fornitore al momento dell'ordine.
- Un pubblico limitato
La tecnologia Beacon è limitata ai segnali BLE (Bluetooth), quindi non è in grado di rilevare il dispositivo dell'utente senza il Bluetooth abilitato. Questo ha limitato l'accesso dell'azienda ai dati e solo gli utenti con Bluetooth possono essere indirizzati al pubblico di riferimento, costituito principalmente da giovani. Inoltre, alcuni marchi si affidano alle app per interagire con i clienti. Se i clienti entrano in negozio senza installare l'app, non hanno modo di ricevere offerte e altre notifiche.
- Considerazione sui costi
Sebbene la tecnologia dei beacon possa generare molti più profitti per le aziende, per le piccole imprese implementare molti beacon rappresenta comunque una spesa elevata, in quanto comporta costi di implementazione, collaudo e manutenzione.
Come può essere utilizzata la tecnologia beacon?
La tecnologia beacon è già arrivata nel commercio offline ed è ampiamente considerata un'arma miracolosa per il caso RoPo (ricerca online - acquisto offline). Con l'app appropriata, lo smartphone può utilizzare il segnale beacon per identificare se l'utente si trova nelle vicinanze di negozi e prodotti di suo interesse. Ecco un piccolo esempio:
Annunci Google
La sera Max si siede sul divano e guarda la nuova collezione di cappotti invernali, si consulta con gli amici sui social e dice quali prodotti gli piacciono.
Marketing di prossimità
Poco dopo si trova in una via commerciale con un negozio che offre questa collezione. L'app registra i segnali radio dei beacon di prossimità in background e li valuta: un messaggio push informa Max che è possibile acquistare un cappotto nelle vicinanze e gli invia un buono sconto. Max apre quindi l'app.
Navigazione
Grazie ad altri beacon installati nella sua zona, Max può vedere la sua posizione su una mappa e viene visualizzato il percorso di navigazione per raggiungere il negozio corrispondente.
Conoscenza approfondita del cliente
In negozio, un altro messaggio sul tablet della commessa segnala l'arrivo di un potenziale cliente. La commessa lo informa anche del tempo approssimativo che manca al suo arrivo. Se Max ha già un account cliente, la commessa apprende anche il suo nome e il prodotto che sta cercando: il cappotto invernale. Quando Max arriva, la commessa può avvicinarlo e parlargli personalmente, con il prodotto desiderato in mano.
asset tracking
E poiché è possibile monitorare la posizione di ogni articolo, il venditore può individuare il prodotto all'istante e verificare se ci sono altre opzioni alternative nel magazzino per Max. Se questo ti sembra familiare: questa è l'avanguardia dell'e-commerce.
Monitoraggio delle condizioni piacevoli
Max deve sentirsi soddisfatto di questa esperienza perché non solo trova informazioni e scelte preziose per le sue esigenze di acquisto, ma si sente anche a suo agio perché le condizioni ambientali, come la temperatura, vengono monitorate e il faro installato può funzionare con gli elettrodomestici in base alle necessità.
Pagamento automatico
A differenza della precedente esperienza di acquisto, Max non deve fare la fila per il pagamento poiché una volta scaricata l'app mobile del negozio, il pagamento può essere completato online o effettuato automaticamente.
Pulsante di allarme
Ancora più interessante è il fatto che i dispositivi beacon sono impostazioni di allarme: in caso di emergenza nel negozio, il venditore può premere il pulsante del beacon e chiedere aiuto.
Quali sono gli ambiti di applicazione?
La tecnologia IoT Beacon può essere facilmente integrata nella vita di tutti i giorni.
Negozio al dettaglio
I primi centri commerciali in America sono già dotati di beacon per il retail. Se un cliente entra in un negozio dotato di beacon di prossimità, verrà informato di offerte speciali, sconti e buoni sconto tramite i beacon pubblicitari, oppure gli verrà ricordato il suo buono compleanno non ancora utilizzato. Se il cliente ha salvato la tessera cliente del negozio nell'app associata, può già aprirla alla cassa.
Supermercato
È possibile visualizzare anche informazioni aggiuntive sul prodotto, ad esempio gli ingredienti degli alimenti in un supermercato. Inoltre, grazie al segnalatore di temperatura e umidità, i responsabili possono monitorare le condizioni degli alimenti e garantirne la sicurezza.
Pagamento mobile
Un altro caso d'uso futuristico sarebbe che in futuro il pagamento dell'acquisto avverrà automaticamente all'uscita dal negozio. Ad esempio, i beacon potrebbero essere utilizzati come una valida alternativa all'NFC nel segmento dei pagamenti mobili.
Formazione
Un altro ambito di applicazione può essere trovato nel campo dell'istruzione. Ad esempio, i beacon possono bloccare determinate app degli studenti, come WhatsApp o Facebook, o bloccare immediatamente l'accesso a Internet sui loro smartphone. Inoltre, la presenza degli studenti in classe potrebbe essere verificata tramite i beacon.
Articoli per la casa
I beacon possono essere utilizzati anche per supportare le attività domestiche. Ad esempio, se ci si avvicina ai fornelli, si apre l'app del ricettario. Se ci si avvicina al frigorifero, si apre la lista della spesa.
Sport
Molti stadi sono dotati di beacon che inviano notifiche, trasmettono aggiornamenti su eventi e sconti in tempo reale e consentono agli utenti di accedere alle proprie prenotazioni.
Trasporto pubblico
Uno dei casi di utilizzo più comuni dei beacon sono i messaggi di notifica sulle piattaforme dei trasporti pubblici, dove gli utenti possono sapere quando arriverà un veicolo, gli studenti possono usare i beacon come prova di identità e i genitori possono conoscere la posizione in tempo reale dei propri figli grazie ai beacon che indossano e uscire per accoglierli quasi all'ingresso.
Aeroporto
Potresti esserti perso in aeroporto o in un altro grande luogo pubblico, ma con i beacon puoi raggiungere la posizione desiderata in tutta sicurezza ed essere informato sulle ultime notifiche pubblicate dall'aeroporto tramite il beacon marketing. Tutte le informazioni promozionali e la posizione del tuo bagaglio possono essere aggiornate in tempo reale.
Visita la
Il distanziamento sociale è una delle misure anti-epidemiche adottate da molte aziende sin dall'inizio dell'epidemia di Covid-19. Il beacon indossabile può attivare un allarme al superamento della distanza di sicurezza tra due persone, monitorandone anche gli spostamenti. Inoltre, fabbriche e cantieri edili sono soggetti a un intenso flusso di persone. I beacon, in quanto metodo di autenticazione dell'identità per i dipendenti, ottimizzano il sistema di rilevazione presenze intelligente, controllano efficacemente l'intrusione di personale esterno e possono essere avvisati tempestivamente quando i dipendenti entrano in aree pericolose. Anche beni e strumenti importanti possono essere collegati ai beacon per facilitarne la gestione e la manutenzione.
Esistono già numerosi ambiti di applicazione per i beacon, che dovrebbero semplificare la nostra vita quotidiana e supportare i processi standard attraverso l'automazione. L'uso dei beacon è particolarmente interessante nei settori del marketing, della pubblicità, della navigazione indoor e dei pagamenti mobili. Sebbene questa tecnologia sia ancora agli inizi e continuerà a svilupparsi nei prossimi anni, alcune applicazioni sono già state implementate. Resta da vedere in che misura la tendenza dei beacon si svilupperà e si rivelerà utile.
Le prospettive di mercato della tecnologia beacon dal 2021 al 2030
Secondo il rapporto, il mercato globale degli smart beacon è in continua espansione e crescita e raggiungerà i 103.94 miliardi di dollari entro il 2030.
Un aumento del commercio al dettaglio organizzato, come ipermercati e centri commerciali, si aggiudicherà la fetta più grande della torta. Seguono servizi, banche, sanità, istruzione, trasporti e logistica.
Nel complesso, il mercato è dominato dal Nord America, seguito da Asia-Pacifico, America Latina ed Europa. Ciò è dovuto alla massiccia adozione della tecnologia beacon in Nord America e all'elevata penetrazione dei dispositivi mobili.
Inoltre, si prevede che l'hardware Bluetooth a basso consumo energetico prevarrà, e il tipo standard è rappresentato dall'iBeacon. Tuttavia, ci sono anche problemi di mancanza di risorse tecniche e di tutela della privacy.
Per ridurre le preoccupazioni relative alla privacy durante l'implementazione di tecnologie basate sulla posizione come la tecnologia beacon, è necessario che le aziende cerchino fornitori che si concentrino sulla protezione della privacy degli utenti, soprattutto per quanto riguarda i dati sulla posizione. I beacon di MOKOSmart sono crittografati, quindi gli utenti possono essere certi della propria privacy.
Differenza tra tecnologia beacon, Geofencing, NFC e WiFi
Beacon vs. Geofencing
A differenza del geofencing, che utilizza i segnali GPS, i beacon comunicano con gli smartphone tramite Bluetooth. Il GPS consuma maggiormente la batteria del dispositivo mobile rispetto ai beacon, poiché richiede satelliti e ripetitori per individuare la posizione. Inoltre, i beacon acquisiscono dati più accurati del geofencing e funzionano molto meglio negli ambienti chiusi. Il geofencing è più adatto al marketing di prossimità all'aperto, poiché il suo segnale è fortemente influenzato da ostacoli fisici.
Beacon contro WiFi
Beacon e Wi-Fi funzionano più o meno allo stesso modo: i beacon e i router Wi-Fi inviano segnali radio che vengono rilevati dai dispositivi mobili per localizzare o trasmettere attività di prossimità. Tuttavia, i beacon sono significativamente più economici dei router Wi-Fi (il prezzo varia da 1.00 a 15.00 dollari l'unità). D'altra parte, la maggior parte dei luoghi, come i centri commerciali, dispone già di almeno un router Wi-Fi, quindi non comporta costi di installazione.
Beacon contro NFC
L'NFC non richiede batterie per funzionare, il che è il fattore principale che lo distingue dai beacon. I tag NFC sono anche molto più economici dei dispositivi beacon, ma lo svantaggio è che l'NFC fornisce solo informazioni limitate sul comportamento del cliente ed è efficace solo quando viene cliccato.
Tipi di dispositivi beacon
I beacon sul mercato richiedono sensori diversi a seconda delle dimensioni, delle prestazioni della batteria, della resistenza a fattori esogeni e dei casi d'uso. I tipi di beacon più comuni sono:
Faro standard: Adatto al tracciamento indoor.
Piccoli fari: Ideale per soluzioni di tracciamento delle risorse e di prossimità.
Faro USB: Il suo aspetto ricorda quello di una chiavetta USB.
Video beacon: Un piccolo dispositivo utilizzato per trasmettere video di sottofondo e segnaletica digitale.
Segnali AI: Utilizzare algoritmi di apprendimento automatico per rilevare movimenti e gesti.
Segnali adesivi: Ampiamente utilizzato per il monitoraggio delle risorse.
Faro genitore: gestisce la rete BLE Beacon, raccoglie dati da altri Beacon e li invia all'archiviazione cloud.
Fari dedicati: È considerata la soluzione più indicata per monitorare le attività indoor e lavorare in ambienti difficili.
Sensore faro
Nella scelta della soluzione Beacon, è necessario tenere conto delle condizioni ambientali in cui si intende implementarla e decidere quale sensore sia più appropriato per la propria applicazione. Ecco alcuni dei sensori e tag Bluetooth più comuni:
Sensore di temperatura e umidità: Raccoglie i dati di temperatura e umidità dal dispositivo
Accelerometro: Raccoglie dati sull'accelerazione del dispositivo. In un'implementazione basata su tag, l'accelerometro può rilevare se un asset si è mosso o ha vibrato in modo anomalo, determinando se il dispositivo è stato rubato o se si è verificato un guasto operativo.
Light: Misura il livello di luce che colpisce il dispositivo
Button: Premi il pulsante per inviare feedback e avvisi predefiniti in tempo reale al cloud. Questo può essere utilizzato, tra le altre cose, per la segnalazione di incidenti, la comunicazione interna o la segnalazione del completamento delle attività.
Altri: Vibrazioni, qualità dell'aria, ecc.
Informazioni su MOKOSMART
MOKOSMART è leader nel settore della tecnologia Beacon. Aiutiamo clienti di ogni dimensione e settore ad accelerare la trasformazione digitale attraverso API aperte e standard. I settori in cui operiamo includono sanità, produzione, aeroporti, pubblica amministrazione, ecc. Beacon, gateway, moduli e altri servizi applicativi che forniamo sono tutti certificati a livello globale come ISO9001 e CE, ecc. Ci impegniamo a ridurre i tempi di commercializzazione e i costi per i nostri clienti, facendo davvero la differenza ovunque possiamo nel mondo.
