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Bataille de la technologie Beacon :
Google poursuit son développement d'un réseau global et propose désormais un équivalent à l'iBeacon d'Apple. Le format de balise ouvert Eddystone offre une gamme d'outils et d'interfaces permettant aux développeurs de contrôler la communication et l'échange de données entre différents appareils. Compatible avec les appareils Android et iOS, cette plateforme propose une technologie de balise globale avec des extensions pour UriBeacon / Physical Web, la télémétrie et les données de capteurs, ainsi qu'un enregistrement centralisé des balises pour les plateformes de balises ouvertes.
Les spécifications ont été publiées sur le portail des développeurs Github. Google s'appuie sur la norme de transmission Bluetooth Low Energy et sur de petits émetteurs radio, appelés balises. Grâce à ces émetteurs, il est possible de connecter le monde hors ligne au monde en ligne. Les commerçants peuvent envoyer des offres de produits sur les smartphones des clients et des passants, ou utiliser la technologie des balises pour la navigation en intérieur. Jusqu'à présent, l'installation d'une application correspondante et l'activation du Bluetooth étaient indispensables à l'utilisation des balises.
Technologie Google Beacon
Vous êtes commerçant et avez des idées, mais pas d'application ? Vous avez une application, mais pas d'infrastructure iBeacon ? Contactez-nous. MOKOSmart et nous vous montrerons comment vous pouvez utiliser de manière rentable la technologie des balises.
Google a lancé deux interfaces dans le cadre de son initiative Beacon : l'API Nearby et l'API Proximity Beacon. Nearby permet de localiser, de connecter et d'échanger différents appareils à proximité. Google s'appuie sur une combinaison de signaux Bluetooth, Wi-Fi et audio inaudibles. L'API Proximity Beacon permet de contrôler et de gérer les données échangées entre l'appareil et les balises. Celles-ci sont stockées dans le cloud. L'API Places permet de contrôler les actions géolocalisées. Google ne cible pas seulement la connexion des smartphones, mais aussi la maison connectée. Google travaille avec différents fabricants de balises, dont MOKOSmart, Estimote, Kontakt.io et Radius Networks. MOKOSmart considère Eddystone comme « une étape importante pour tous les fournisseurs d'applications de proximité et de solutions de balises » et espère que l'initiative Beacon de Google stimulera le marché des balises et, par conséquent, les services et applications géolocalisés.
Comment faire Beacon les appareils fonctionnent ?
La technologie Beacon repose sur le BLE (Bluetooth Low Energy). Elle permet à un appareil compatible BLE de lancer un processus de diffusion. Il envoie toujours les mêmes valeurs à intervalle fixe, comme une balise. Avec une iBeacon, le message envoyé, appelé « publicité standard », se compose d'un UUID, d'un majeur et d'un mineur. Le smartphone reçoit cette combinaison unique et peut l'analyser sans appairage ni échange de données.
La portée du signal BLE peut atteindre 50 m et comble ainsi un fossé entre le NFC (Near Field Communication), qui envoie des données très précisément mais seulement jusqu'à quelques centimètres, et le Wi-Fi, qui peut couvrir une portée beaucoup plus longue, et est donc encore une fois trop imprécis pour une détermination de position.
Entre-temps, Google a suivi et publié son propre protocole avec Eddystone, qui peut contenir encore plus d'informations, comme une URL directe pour permettre l'utilisation d'applications Web mobiles.
Le principe des balises repose sur le principe émetteur-récepteur. Pour ce faire, des émetteurs (les balises) sont placés dans la pièce et servent de dispositifs de signalisation. Ces balises envoient des signaux à intervalles réguliers, que les récepteurs (par exemple, les smartphones) peuvent comprendre et traiter. Cela permet de localiser facilement le destinataire, ce qui permet également la navigation en intérieur.
Catégories de la distance mesurée
En fonction de la force du signal, la distance mesurée entre l'émetteur et le récepteur est divisée en l'une des catégories suivantes :
L'immédiat distance: Quelques centimètres
À proximité : Quelques mètres
Loin distance: Jusqu'à mètres 70
Une balise peut envoyer une émission au récepteur si celui-ci entre dans la zone, la quitte ou y reste, selon sa configuration. Ces balises peuvent être configurées via une plateforme de gestion du fabricant. L'appareil est enregistré à l'aide de son numéro d'identification unique (UUID), de son numéro majeur et de son numéro mineur. Des événements peuvent également être attribués à la balise.
Plateformes de gestion de balises
Les balises envoient uniquement leur « identité » (UUID, Majeur, Mineur). L'application associée, si le récepteur est un smartphone, doit interpréter ce signal et savoir comment l'utiliser. Cependant, le smartphone ne reçoit ce signal que lorsque le Bluetooth est activé. Le traitement de l'information par l'application dépend de l'implémentation. L'action souhaitée (par exemple, l'affichage d'une notification push) est soit implémentée dans l'application elle-même, soit des informations complémentaires sont demandées à un serveur. Cependant, les informations ne doivent pas toujours être affichées sur le smartphone, mais les schémas de mouvement peuvent également être enregistrés et analysés ultérieurement. L'enregistrement des allées en magasin en est un exemple, ce qui peut contribuer à optimiser l'agencement des magasins.
Quels sont les avantages de la technologie Beacon ?
- Haute précision
La technologie expliquée et les options associées rendent les balises particulièrement intéressantes pour les services de localisation : le BLE peut être utilisé partout où une position précise est impossible, faute de GPS ou de Wi-Fi avec la précision requise. Cette technologie peut également être utilisée lorsque la distance par rapport au NFC est insuffisante. Le Wi-Fi a une portée d'environ 46 mètres en intérieur, tandis que les balises ont une précision allant jusqu'à 150 mètres.
- Le signal est envoyé automatiquement
De plus, les balises envoient des signaux à l'appareil de l'utilisateur sans aucune action requise, comme c'est le cas des codes QR ou AR, par exemple, que l'utilisateur doit capturer avec l'appareil photo. En intérieur, le sol n'est plus un obstacle.
- La gamme différente pour différentes actions
Cette particularité utilise le protocole iBeacon et donne une mesure de distance relative « trigger » avec « Immediate » qui indique que vous êtes à seulement quelques centimètres, « Near » signifie quelques mètres et « Far » signifie à plus de 10 m de la balise. Les applications de cette technologie semblent presque infinies : vous pouvez utiliser des positions relatives et absolues pour les balises et ainsi révolutionner des branches entières de l'industrie.
- Coût abordable
Comparé à d’autres technologies, Beacons est beaucoup plus abordable en raison de sa facilité de déploiement, ce qui le rend peu risqué et offre un retour sur investissement potentiellement élevé.
- Adaptable et flexible
La technologie de balise Bluetooth est facile à utiliser avec de multiples utilisations pour s'étendre à de nombreux secteurs tels que les bureaux, les usines, les aéroports, les hôtels, la vente au détail, l'éducation et d'autres lieux publics.
- Marketing personnalisé
Obtenez une connaissance plus approfondie de vos clients et réalisez un marketing personnalisé et une segmentation de vos clients basée sur la technologie du marketing de proximité.
- Améliorez l'expérience client
Selon l'étude, environ 14 % des notifications push standard sont activées par les utilisateurs, mais plus de 50 % des messages envoyés par les balises sont activés parce qu'ils semblent plus pertinents.
- Stimuler les ventes locales
Les utilisateurs seront incités par des notifications de déclenchement de proximité basées sur Beacon à installer l'application mobile d'entreprise et seront éventuellement dirigés vers un emplacement spécifique dans le magasin.
Inconvénients de la technologie des balises
- Bombardement d'informations
Tant que le message envoyé est pertinent pour l'utilisateur, le marketing est efficace. En revanche, si la balise est envoyée à la mauvaise audience, l'expérience utilisateur est mauvaise. L'utilisateur se sentira bombardé d'informations, ce qui le rendra mécontent de recevoir trop de notifications push et l'empêchera même d'utiliser l'application.
- Vie de la batterie court
La plupart des balises sont alimentées par une pile bouton, dont l'autonomie dépend principalement de l'application. Certains utilisateurs peuvent donc trouver cela peu pratique. Vous pouvez toutefois utiliser des balises USB ou vous renseigner auprès du fournisseur lors de votre commande.
- Un public limité
La technologie Beacon est limitée aux signaux BLE (Bluetooth). Elle ne peut donc pas détecter l'appareil de l'utilisateur sans Bluetooth activé. Cela limite l'accès de l'entreprise aux données, et seuls les utilisateurs Bluetooth peuvent cibler le public cible, principalement les jeunes. De plus, certaines marques utilisent des applications pour interagir avec leurs clients. Si les clients entrent en magasin sans avoir installé leur application, ils ne peuvent pas recevoir d'offres ni de notifications.
- Prise en compte des coûts
Bien que la technologie des balises puisse générer beaucoup plus de bénéfices pour les entreprises, le déploiement de nombreuses balises reste une dépense coûteuse pour les petites entreprises, car il y a des coûts de déploiement, de test et de maintenance.
Comment la technologie des balises peut-elle être utilisée ?
La technologie Beacon est déjà présente dans le commerce hors ligne et est très prisée comme une arme miracle pour les achats hors ligne (Recherche en ligne – Achat hors ligne). Grâce à l'application appropriée, le smartphone peut utiliser un signal Beacon pour identifier la proximité de l'utilisateur avec des magasins et des produits qui l'intéressent. Voici un petit exemple :
Annonces Google
Max s'assoit sur le canapé le soir et regarde une nouvelle collection de manteaux d'hiver, consulte ses amis sur les réseaux sociaux et indique les produits qu'il aime.
Marketing de proximité
Peu de temps après, il se trouve dans une rue commerçante où se trouve une boutique proposant cette collection. L'application enregistre les signaux radio des balises de proximité en arrière-plan et les analyse : un message push informe Max qu'un manteau est disponible à proximité et lui envoie un bon de réduction. Max ouvre alors l'application.
Navigation
Grâce à d'autres balises installées dans sa zone, Max peut voir sa position sur une carte, et le chemin de navigation vers le magasin correspondant est affiché.
Connaissance approfondie des clients
En magasin, une nouvelle notification est envoyée sur la tablette de l'employée pour l'informer de l'arrivée d'un client potentiel. Elle l'informe également de l'heure approximative de son arrivée. Si Max possède déjà un compte client, l'employée apprend également son prénom et le produit qu'il recherche : un manteau d'hiver. À son arrivée, la vendeuse peut l'aborder et lui parler personnellement, le produit souhaité en main.
Suivi des actifs
Et comme la localisation de chaque article est surveillée, le vendeur peut localiser instantanément le produit et voir s'il existe d'autres options dans l'entrepôt pour Max. Si cela vous semble familier, c'est la pointe de la technologie en e-commerce.
Suivi de l'état agréable
Max doit se sentir bien dans cette expérience car il trouve non seulement des informations et des choix précieux pour ses besoins d'achat, mais il se sent également à l'aise car les conditions environnementales telles que l'état de la température sont surveillées et la balise déployée peut fonctionner avec les appareils selon les besoins.
Paiement automatique
Contrairement à l'expérience d'achat précédente, Max n'a pas besoin de faire la queue pour payer car une fois qu'il a téléchargé l'application mobile du magasin, le paiement peut être terminé en ligne ou effectué automatiquement.
Bouton d'alarme
Ce qui est plus intéressant, c'est que les dispositifs de balise sont des paramètres d'alarme : en cas d'urgence dans le magasin, le vendeur peut appuyer sur le bouton de la balise et demander de l'aide.
Quels sont les domaines d'application ?
La technologie IoT Beacon peut être facilement intégrée dans la vie quotidienne.
Magasin de détail
Les premiers centres commerciaux américains sont déjà équipés de balises de proximité. Si un client entre dans un magasin équipé de balises de proximité, il sera informé des offres spéciales, des réductions et des bons d'achat grâce à des balises publicitaires, ou se verra rappeler son bon d'anniversaire non encore utilisé. Si le client a enregistré sa carte client dans l'application associée, il peut l'ouvrir en caisse.
Supermarché
Des informations complémentaires sur les produits, comme la composition des aliments vendus en supermarché, peuvent également être affichées. De plus, grâce à la balise de température et d'humidité, les responsables peuvent surveiller l'état des aliments et garantir leur sécurité alimentaire.
Paiement mobile
Un autre cas d'usage futuriste serait qu'à l'avenir, le paiement des achats soit effectué automatiquement à la sortie du magasin. Par exemple, les balises pourraient constituer une alternative intéressante au NFC dans le secteur du paiement mobile.
Éducation
Un autre domaine d'application se trouve dans le domaine de l'éducation. Par exemple, les balises peuvent bloquer certaines applications des élèves, comme WhatsApp ou Facebook, ou bloquer immédiatement l'accès à Internet sur leurs smartphones. De plus, la présence des élèves en classe pourrait être vérifiée grâce aux balises.
Ménage
Les balises peuvent également être utilisées pour soutenir le foyer. Par exemple, si vous vous approchez de la cuisinière, l'application de livre de recettes s'ouvre. Si vous vous approchez du réfrigérateur, la liste de courses s'ouvre.
Sport
De nombreux stades sont équipés de balises qui envoient des notifications, diffusent des mises à jour sur les événements et les réductions en temps réel et permettent aux utilisateurs de naviguer vers leurs réservations.
Transport public
L'un des cas d'utilisation courants des balises est celui des messages de notification sur les plateformes de transport public, où les utilisateurs peuvent savoir quand un véhicule arrivera, les étudiants peuvent également utiliser les balises comme preuve d'identité, et les parents peuvent connaître l'emplacement en temps réel de leurs enfants en fonction des balises qu'ils portent et sortir pour saluer leurs enfants presque à la porte d'entrée.
Aéroports & Gares
Vous vous êtes peut-être perdu dans un aéroport ou un autre grand lieu public ? Grâce aux balises, vous pouvez naviguer en toute confiance jusqu'à votre destination et être informé des dernières notifications publiées par l'aéroport grâce au marketing par balises. Toutes les informations promotionnelles et la localisation de vos bagages sont mises à jour en temps réel.
Usine
La distanciation sociale est l'une des mesures de lutte contre l'épidémie adoptées par de nombreuses entreprises depuis l'apparition de la Covid-19. Une balise portable peut déclencher une alarme en cas de dépassement de la distance de sécurité et surveiller les déplacements. De plus, les allées et venues des visiteurs sont importantes dans les usines et sur les chantiers. Les balises, en tant que méthode d'authentification des employés, optimisent le système de présence intelligent, détectent efficacement l'intrusion de personnel étranger et permettent d'être avertis rapidement de l'entrée des employés dans des zones dangereuses. Des balises peuvent également être connectées à des équipements et outils importants pour faciliter la gestion et la maintenance des actifs.
Les beacons offrent déjà de nombreux domaines d'application qui devraient simplifier notre quotidien et automatiser les processus standard. Leur utilisation est particulièrement intéressante dans les domaines du marketing, de la publicité, de la navigation intérieure et du paiement mobile. Bien que cette technologie en soit encore à ses balbutiements et qu'elle poursuive son développement dans les années à venir, certaines applications ont déjà été mises en œuvre. Reste à voir dans quelle mesure cette tendance se développera et se révélera utile.
Perspectives du marché de la technologie des balises de 2021 à 2030
Selon le rapport, le marché mondial des balises intelligentes est en pleine expansion et en pleine croissance et atteindra 103.94 milliards de dollars américains d'ici 2030.
Le développement du commerce de détail organisé, comme les hypermarchés et les centres commerciaux, devrait se tailler la part du lion. Viennent ensuite les services, la banque, la santé, l'éducation, les transports et la logistique.
Globalement, le marché est dominé par l'Amérique du Nord, suivie de l'Asie-Pacifique, de l'Amérique latine et de l'Europe. Cela s'explique par l'adoption massive de la technologie beacon en Amérique du Nord et la forte pénétration des appareils mobiles.
De plus, le matériel Bluetooth basse consommation devrait dominer, et le type standard est représenté par iBeacon. Cependant, le manque de ressources techniques et les préoccupations en matière de confidentialité posent également problème.
Pour apaiser les inquiétudes en matière de confidentialité lors de la mise en œuvre de technologies de localisation telles que les balises, les entreprises doivent privilégier des fournisseurs soucieux de la protection de la vie privée des utilisateurs, notamment en ce qui concerne les données de localisation. Les balises MOKOSmart sont chiffrées, garantissant ainsi la confidentialité des utilisateurs.
Différence entre la technologie Beacon, le géorepérage, le NFC et le WiFi
Beacon vs. Géorepérage
Contrairement au géorepérage, qui utilise les signaux GPS, les balises communiquent avec les smartphones via Bluetooth. Le GPS consomme davantage la batterie de l'appareil mobile du client que les balises, car il nécessite des satellites et des antennes-relais pour localiser précisément l'utilisateur. De plus, les balises collectent des données plus précises que le géorepérage et fonctionnent bien mieux en intérieur. Le géorepérage est plus adapté au marketing de proximité en extérieur, car son signal est fortement affecté par les obstacles physiques.
Balises vs. WiFi
Les balises et le Wi-Fi fonctionnent de manière similaire : les balises et les routeurs Wi-Fi envoient des signaux radio détectés par les appareils mobiles pour localiser ou relayer les activités de proximité. Cependant, les balises sont nettement moins chères que les routeurs Wi-Fi (entre 1.00 $ et 15.00 $ l'unité). En revanche, la plupart des lieux, comme les centres commerciaux, disposent déjà d'au moins un routeur Wi-Fi, ce qui évite les frais d'installation.
Beacon contre NFC
Le NFC ne nécessite pas de piles pour fonctionner, ce qui constitue sa principale distinction par rapport aux balises. Les tags NFC sont également beaucoup moins chers que les balises, mais leur inconvénient est qu'ils ne fournissent que des informations limitées sur le comportement du client et ne sont efficaces que lorsqu'on clique dessus.
Types de dispositifs de balise
Les balises disponibles sur le marché nécessitent des capteurs différents selon leur taille, la puissance de leur batterie, leur résistance aux facteurs exogènes et leur utilisation. Les types de balises les plus courants sont :
Balise standard : Convient pour le suivi en intérieur.
Petites balises : Idéal pour le suivi des actifs et les solutions de proximité.
Balise USB : Son apparence ressemble à celle d'une clé USB.
Balise vidéo : Un petit appareil utilisé pour transmettre des vidéos d'arrière-plan et des affichages numériques.
Balises IA : Utilisez des algorithmes d’apprentissage automatique pour détecter les mouvements et les gestes.
Balises autocollantes : Largement utilisé pour le suivi des actifs.
Balise parente : gère le réseau de balises ble, collecte les données d'autres balises et les envoie au stockage cloud.
Balises dédiées : Elle est considérée comme la solution la plus préférable pour suivre les activités en intérieur et travailler dans des environnements difficiles.
Capteur de balise
Lors du choix de votre solution Beacon, vous devez tenir compte des conditions environnementales de votre déploiement, puis déterminer le capteur le plus adapté à votre application. Voici quelques-uns des capteurs et balises Bluetooth les plus courants :
Capteur de température et d'humidité : Collecte les données de température et d'humidité de l'appareil
Accéléromètre: Collecte des données sur l'accélération de l'appareil. Dans un déploiement basé sur des balises, l'accéléromètre peut détecter tout mouvement ou vibration anormale d'un équipement afin de déterminer si la machine a été volée ou présente une défaillance opérationnelle.
Lumière: Mesure le niveau de lumière frappant l'appareil
Bouton: Appuyez sur le bouton pour envoyer des commentaires et des alertes prédéfinis en temps réel vers le cloud. Cela peut être utilisé pour le signalement d'incidents, la communication interne ou le suivi de l'avancement des tâches, entre autres.
Autres : Vibrations, qualité de l'air, etc.
À propos de MOKOSMART
MOKOSMART est le leader du secteur des technologies Beacon. Nous aidons nos clients de toutes tailles et de tous secteurs à accélérer leur transformation numérique grâce à des API ouvertes et standardisées. Nous intervenons notamment dans les secteurs de la santé, de l'industrie manufacturière, des aéroports et des administrations publiques. Nos balises, passerelles, modules et autres services applicatifs sont tous certifiés ISO9001 et CE. Nous nous engageons à réduire les délais de mise sur le marché et les coûts pour nos clients et à faire une réelle différence partout dans le monde.
