Les balises sont de petits émetteurs Bluetooth qui peuvent être attachés à des étagères, des produits, panneaux, des portes, etc., par exemple. Les petits émetteurs peuvent communiquer avec les smartphones et permettent ainsi une communication automatisée avec des appareils individuels en fonction de l'espace et du temps. Utiliser des balises, vous pouvez entendre la voix de l'expéditeur, ou gérer Bluetooth low energy (EST DEVENU) ou technologie intelligente Bluetooth. Fondamentalement, il s'agit d'une technologie radio qui peut être développée en tant que développement ultérieur de Bluetooth. C'est connu depuis des années, mais à la place est devenu connu d'un public personnel avec son principal distributeur Apple sous le nom d'iBeacon. Les smartphones et les tablettes ont été testés avec cette technologie d'iOS7 et d'Android 4.3 et sont donc sensibles aux balises.
Première: Si plusieurs émetteurs sont logés dans une pièce, l'emplacement d'un smartphone et donc du visiteur peut être déterminé à l'aide de l'émetteur. L'identifiant de l'appareil du visiteur (UUID) est déterminé, qui permet de suivre l'utilisateur dans plusieurs pièces. La localisation précise des personnes et des appareils a été difficile, surtout dans les pièces fermées, maintenant Beacon rend cela possible. Par exemple, il sera également possible de guider intelligemment les personnes à travers de grands bâtiments tels que des hôpitaux ou des aéroports.
Deuxième: Si un smartphone s'approche d'un émetteur, l'émetteur peut envoyer des informations spécifiques au smartphone. Les offres, les promotions ou autres informations mentionnées au début peuvent être envoyées directement sur les smartphones.
« Faire entrer Internet dans le magasin – cela doit être la maxime pour tous ceux qui veulent servir ces clients. C'est le seul moyen de satisfaire la génération Internet tout en battant la concurrence en ligne avec ses propres ressources.: adressage et analyse du groupe cible. ”
Coupe transversale d'un iBeacon de Balise à l'intérieur:
Comme pour toute technologie radio, vous avez besoin d'un expéditeur et d'un destinataire: on les appelle des balises. Sa gamme appartient à 50 mètres, mais on l'entend aussi de jusqu'à 75 mètres, selon le stade de développement et le fabricant. Lors du transfert de données entre les montants, une économie d'énergie de grande envergure est obtenue par rapport au prédécesseur Bluetooth, ce qui a entraîné une consommation de batterie sûre pour le smartphone. Le coût du transfert reste également fixe. De grandes quantités de données ne peuvent pas être échangées car le taux de transmission est relativement faible. Les dispositifs de balise eux-mêmes sont activés par batterie ou, plus rarement, connexion électrique directe. Un appareil ne peut être surveillé par des appareils balises que si le logiciel (app) est installé. Ces messages push peuvent ensuite être envoyés au smartphone ou à un smartphone ou une tablette compatible dans le cadre d'une balise. Si plusieurs balises sont incluses dans le rayon d'action, l'emplacement du récepteur peut également être ressenti de manière relativement précise. Nokia a introduit la technologie Bluetooth basse consommation sous-jacente en 2006. Dans 2013, Apple a été l'un des premiers fournisseurs de balises à présenter sa solution de localisation intérieure iBeacon dans le cadre de la nouvelle version iOS7. Ce fut le signal de départ pour l'application de la technologie des balises dans la pratique: Depuis le début de 2014, les premières grandes entreprises ont osé utiliser la technologie et expérimenter des scénarios d'application possibles. La technologie Beacon offre les meilleures conditions pour une utilisation réussie et généralisée sur le marché: La technologie de transmission sous-jacente – Bluetooth – est une norme établie que presque tous les smartphones et téléphones prennent en charge aujourd'hui. Le matériel nécessaire côté fournisseur, à savoir les dispositifs de balise, Est bon marché. Ils fonctionnent sur batterie et donc totalement autonomes et sans entretien pendant une durée de près de deux ans, ce qui n'entraîne guère de frais d'exploitation. La question est: Ce qui fait encore obstacle à l'introduction généralisée de la technologie sur le marché?Que peuvent faire les émetteurs de balises?
Première: Si plusieurs émetteurs sont logés dans une pièce, l'emplacement d'un smartphone et donc du visiteur peut être déterminé à l'aide de l'émetteur. L'identifiant de l'appareil du visiteur (UUID) est déterminé, qui permet de suivre l'utilisateur dans plusieurs pièces. La localisation précise des personnes et des appareils a été difficile, surtout dans les pièces fermées, maintenant Beacon rend cela possible. Par exemple, il sera également possible de guider intelligemment les personnes à travers de grands bâtiments tels que des hôpitaux ou des aéroports.
Deuxième: Si un smartphone s'approche d'un émetteur, l'émetteur peut envoyer des informations spécifiques au smartphone. Les offres, les promotions ou autres informations mentionnées au début peuvent être envoyées directement sur les smartphones.
« Faire entrer Internet dans le magasin – cela doit être la maxime pour tous ceux qui veulent servir ces clients. C'est le seul moyen de satisfaire la génération Internet tout en battant la concurrence en ligne avec ses propres ressources.: adressage et analyse du groupe cible. ”
Dispositifs de balise sur les opportunités de vente au détail
La technologie Beacon offre aux commerçants la possibilité de cibler les flux de clients et de fournir aux clients la bonne information à certains moments. Les inquiétudes que les utilisateurs pourraient utiliser leurs smartphones pour comparer les prix ou rendre visite à des concurrents peuvent désormais être résolues avec un “contre-offre”. Il est inévitable que les smartphones soient de plus en plus utilisés dans les magasins. Avec balise, toutefois, les détaillants ont la possibilité de contrôler à quel contenu les utilisateurs accèdent. Toute personne créative ici peut certainement employer et fidéliser l'un ou l'autre client de manière raisonnable et les motiver à magasiner.Inconvénients des appareils Beacon:
Malheureusement, il y a actuellement trois obstacles qui devraient rendre la vie difficile aux détaillants au moins dans ce pays: • Le Bluetooth doit être activé sur le smartphone. • Les utilisateurs doivent convenir de l'application correspondante qu'ils souhaitent recevoir des informations. • Les utilisateurs du magasin respectif doivent à nouveau accepter de recevoir des informations de ce magasin. Ce n'est probablement qu'une question de temps avant que les batteries s'améliorent ou que les utilisateurs activent le Bluetooth car les avantages ont augmenté en conséquence. Par exemple, nos smartphones se connectent déjà aux voitures, haut-parleurs, casques, montres, lunettes, etc. via Bluetooth, etc. Plus nous connectons d'appareils et de services et plus nous les utilisons, plus souvent on sera ouvert aux échanges via Bluetooth par défaut. Alors Beacon pourrait aussi devenir ce que le terme signifie: une balise qui attire les utilisateurs et offre aux détaillants de nouvelles opportunités pour s'adresser aux clients et analyser le comportement des clients.Raisons de la lente pénétration des balises
La technologie des balises elle-même est très simple et peu coûteuse. Mais ce n'est que lorsque différentes plateformes interagissent en arrière-plan que les entreprises parviennent à créer des expériences personnalisées qui ravissent les clients: Les technologies pertinentes ici sont les systèmes CRM, bases de données et, enfin et surtout, de bons outils d'analyse afin de pouvoir évaluer les données générées en temps réel, Si possible, n'oubliez pas les applications sur vos clients’ les smartphones. Parce que sans ça, rien n'arriverait au signal unidirectionnel envoyé par la balise. La deuxième raison de la lenteur du développement du marché est le manque de scénarios d'application bénéfiques pour le client.. Il existe de nombreuses approches et tests de grandes entreprises renommées telles qu'Apple, Aigle américain, Meilleur achat, J.C. Penny, Macy's, et Tesco, mais personne n'a encore trouvé de concept vraiment convaincant. En détail, en particulier, les entreprises reçoivent d'énormes quantités de données de haute qualité telles que les habitudes de déplacement dans les magasins, des articles prestigieux et bien plus grâce à Beacon. D'autre part, la valeur ajoutée décisive fait souvent défaut pour le client. en outre, il y a encore des questions ouvertes qui se dressent actuellement sur le chemin des obstacles: Quelle est la fréquence raisonnable des messages push sans inonder le client? Comment convaincre le client d'utiliser l'application du fournisseur? Les interactions « entre applications » sont-elles également possibles pour les commerçants ?, comme avec la "Health App" actuelle d'iOS? le “Application Santé” permet l'intégration de diverses applications spéciales d'autres fournisseurs et l'échange de données sans que le client doive télécharger une application distincte pour chaque fournisseur. La solution actuelle au principe de l'opt-in est-elle suffisante pour clarifier la question de la transparence et de la protection des données pour le client ?? Ou la procédure d'opt-in sera-t-elle remplacée à terme par une mention dans les conditions générales, ce qui signifie que le client perd la trace de quelles applications envoient quelles données et quand?Évaluation des effets futurs des dispositifs Beacon
Le niveau de maturité déjà très élevé de la technologie permet une utilisation immédiate. En même temps, les coûts d'acquisition et d'exploitation purs du matériel de balise et des applications sont gérables. Les cas d'utilisation de la technologie, qui ne sont toujours pas clairs, sortiront probablement bientôt de la phase actuelle d'essais et d'erreurs. Il existe de nombreuses utilisations possibles pour les entreprises d'une grande variété d'industries, mais aussi pour les particuliers. Un effet viral sur les entreprises et les utilisateurs peut, donc, être attendu dès qu'il y a des premiers cas d'utilisation réussis. Les dispositifs Beacon sont donc susceptibles d'avoir un impact majeur sur le marché du futur car ils offrent une solution possible à la discussion en cours sur le manque de connexion entre les canaux hors ligne et en ligne vers une véritable expérience omnicanale.. • Ils ouvrent de toutes nouvelles possibilités de fidélisation de la clientèle et améliorent la communication entre les entreprises et leurs clients. • Ils prennent en charge des services supplémentaires ainsi qu'une meilleure vente croisée et incitative. • Ils sont la base d'offres sur mesure et individuelles. En raison de ces possibilités et des faibles coûts d'entrée, il est logique de s'occuper de la technologie le plus tôt possible. Des scénarios d'utilisation bons et réfléchis offrent une valeur supplémentaire aux clients, ce qui est très différent des concurrents. toutefois, il convient de garder à l'esprit que les points forts de la technologie, à savoir de faibles coûts, et une norme technologique ouverte, peut également être rapidement utilisé par les concurrents. C'est, donc, nécessaire pour maintenir l'avance acquise grâce à un développement constant afin de se différencier constamment de la concurrence.5 étapes pour utiliser avec succès la technologie des balises
introduction
Le sujet des balises est toujours très présent et connaît un intérêt intersectoriel en constante augmentation. Cela est dû d'une part à l'énorme polyvalence des utilisations possibles et d'autre part à l'avancement continu des développements techniques. Par exemple, en plus d'Apple, Google a également lancé son propre projet de balise appelé Eddystone cette année. Avec iBeacon et Eddystone, les deux sociétés informatiques les plus influentes s'appuient sur l'expansion et la distribution de services de proximité et de localisation. Services basés sur la localisation (KG), services mobiles basés sur la localisation, fournir à l'utilisateur final des informations sélectives, principalement à l'aide du GPS. Services basés sur la proximité: Un sous-ensemble de LBS qui nécessite des appareils supplémentaires (balises) afin de pouvoir déterminer sa propre position ou sa proximité. La grande réponse à notre article technique iBeacon – La technologie, origine, et futur, qui décrit principalement le contexte technique et les fonctions générales des balises, confirme que nous développons de nouvelles compétences dans ce domaine et que nous les proposons à la fois pour des conseils et des services. Nous montrons comment vous pouvez construire avec succès la technologie des balises dans 5 pas. Un domaine d'application possible explique en détail la procédure des services de proximité et de localisation.Figure. 1: 5 étapes pour utiliser avec succès la technologie Bacon
