Диспетчер – Новый взгляд на услуги транспортировки пациентов в больницах

Интеллектуальное решение для диспетчеризации заказов, которое повышает эффективность и повышает удовлетворенность

Одна из самых требовательных к физическим нагрузкам работ в больнице - это служба транспортировки пациентов.. Каждый день бригада носильщиков перемещает бесчисленное количество пациентов в больницы.. Даже с наилучшими намерениями хорошо выполнять работу, эта операция неэффективна. Иногда работы записываются вручную на бумаге. Задания отправляются случайным образом и медленно. Вакансии невозможно отследить. Пациенты долго ждут приезда носильщика. Статистика показывает, что это одна из трех основных причин, снижающих удовлетворенность пациентов..

Для эффективного использования ресурсов требуется большой апгрейд, продвигать бережливое мышление и сокращать отходы. Чтобы лучше решить эти болевые точки, мы создаем решение, которое обеспечивает запрашивающим пользователям удобство использования, носильщики и пациенты.

Делаем все цифровым

Выполнение этой операции вручную - сложная задача.. От приема запросов по телефону, запись заданий в электронную таблицу, вспоминая, какие вакансии ждут, наше решение оцифровывает все это через веб-приложение и приложение для Android, чтобы оптимизировать общий процесс.

Оптимизация с использованием данных в реальном времени

Наша система диспетчеризации знает все, что работает в системе, например статус задания., очередь, трафик, включая расположение персонала. Эти знания используются для оптимизации наилучшего сценария работы бригады носильщиков путем отправки работы наиболее подходящему персоналу в зависимости от его текущего местоположения., нагрузка, и навыки.

Использование существующей инфраструктуры

Для быстрого и экономичного развертывания, наше решение может без проблем работать с вашей существующей инфраструктурой Wi-Fi. Это не только поможет вам сэкономить время и деньги., но это также снижает угрозы ИТ-безопасности и поддерживает управляемость.

Готовимся к будущему

Наше решение предназначено для работы с переводчиками, посланники, горничные, и техники; те, чья работа заключается в предоставлении услуг на месте. Мы заботимся о том, чтобы каждая команда получила правильный инструмент для повышения эффективности своей работы., и получить справедливое вознаграждение.

 

Основные характеристики


Цифровые запросы

Создайте запрос на обслуживание через веб-приложение. Следите за статусом как входящих, так и исходящих запросов в режиме реального времени.

Статус персонала

Отслеживайте, кто на какой работе дежурит, доступен для новой работы, или офлайн в режиме реального времени, чтобы помочь руководителям эффективно управлять рабочей нагрузкой.

Рабочий процесс

Следите за задачами через Интернет. Уведомить, когда носильщик подберет и сопроводит пациента к месту назначения.

Производительность персонала

Анализируйте время, затрачиваемое на каждом этапе выполнения одной задачи носильщика, и записывайте его для лучшей оценки персонала.

Мобильное приложение

Получите заявку на работу, принимать, отклонить и выполнить через мобильное приложение, который также обновляет местоположение персонала в режиме реального времени.

Автоматическое назначение

Назначьте задачу соответствующим образом через мобильное приложение, учитывая текущее местоположение и доступность носильщика..

История вакансий

Ежедневный доступ к полной истории задач каждого носильщика, еженедельно и ежемесячно через работу / Страница профиля портера и отчеты.

Операционные идеи

Отслеживайте общий статус операции в аналитической форме, например, средняя продолжительность работы на этой неделе и др..

 

Поговорить с экспертом