Répartiteur – Repenser les services de transport des patients dans les hôpitaux

Une solution intelligente de répartition des tâches qui apporte de l'efficacité et augmente la satisfaction

L'un des emplois les plus exigeants physiquement dans un hôpital est un service de transport de patients. Chaque jour, d'innombrables patients sont déplacés à l'intérieur des hôpitaux par une équipe de porteurs. Même avec la meilleure intention de bien faire le travail, cette opération manque d'efficacité. Les travaux sont parfois enregistrés manuellement sur papier. Les travaux sont distribués au hasard et lentement. Les travaux ne peuvent pas suivre. Les patients attendent longtemps qu'un porteur vienne. La statistique montre que c'est l'une des trois principales raisons qui diminuent la satisfaction des patients.

Il a besoin d'une grande mise à niveau pour utiliser efficacement les ressources, promouvoir une mentalité maigre et réduire les déchets. Afin de traiter au mieux ces points douloureux, nous créons une solution qui offre une expérience de type Grab aux demandeurs, porteurs et patients.

Rendre tout numérique

La gestion manuelle de cette opération est une tâche exigeante. De l'acceptation des demandes par téléphone, enregistrement des travaux dans une feuille de calcul, se souvenir des emplois en attente, notre solution digitalise tout cela via une application web et une application Android pour rationaliser le processus global.

Optimiser avec des données en temps réel

Notre moteur de répartition sait tout ce qui fonctionne dans le système, comme le statut des tâches, file d'attente, trafique, y compris les emplacements du personnel. Ces connaissances sont utilisées pour optimiser le meilleur scénario pour l'équipe de porteurs en envoyant un travail au personnel le plus approprié en fonction de ses emplacements actuels, charge de travail, et compétences.

Tirer parti de l'infrastructure existante

Pour un déploiement rapide et économique, notre solution peut fonctionner de manière transparente avec votre infrastructure Wififi existante. Cela vous permet non seulement d'économiser du temps et de l'argent, mais il réduit également les menaces de sécurité informatique et maintient également la gérabilité.

Préparer l'avenir

Notre solution est conçue pour fonctionner avec des traducteurs, messagers, servantes, et techniciens; ceux dont le travail est de fournir un service sur place. Nous nous assurons que chaque équipe dispose du bon outil pour améliorer sa performance au travail, et être récompensé équitablement.

 

Caractéristiques principales


Demandes numériques

Créer une demande de service via une application web. Gardez une trace de l'état des demandes entrantes et sortantes en temps réel.

Statut du personnel

Suivre qui est en service pour quel travail, disponible pour un nouvel emploi, ou hors ligne en temps réel pour aider les superviseurs à gérer efficacement la charge de travail.

Workflflow de travail

Suivez les tâches sur le Web. Avertir quand un porteur vient chercher et escorte le patient à destination.

Performance du personnel

Analysez le temps passé à chaque étape pour une tâche d'un porteur et enregistrez-le pour un meilleur processus d'évaluation du personnel.

Application mobile

Recevoir une demande d'emploi, J'accepte, le rejeter et l'exécuter via l'application mobile, qui met également à jour l'emplacement du personnel en temps réel.

Attribution automatique

Attribuez la tâche de manière appropriée via l'application mobile en tenant compte de l'emplacement actuel et de la disponibilité du porteur.

Historique de l'emploi

Accédez quotidiennement à l'historique complet des tâches de chaque porteur, hebdomadaire et mensuel via job / page de profil et rapports de porteur.

Perspectives opérationnelles

Surveiller l'état général de l'opération sous une forme analytique, comme une durée moyenne des emplois cette semaine et plus.

 

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