Expedidor – Reimagine os serviços de transporte de pacientes em hospitais

Uma solução inteligente de despacho de trabalho que traz eficácia e aumenta a satisfação

Um dos trabalhos mais exigentes fisicamente em um hospital é um serviço de transporte de pacientes. A cada dia, inúmeros pacientes são transferidos para dentro de hospitais por uma equipe de porteiros. Mesmo com a melhor intenção de realizar bem o trabalho, esta operação carece de eficiência. Os trabalhos são registrados manualmente às vezes em papéis. Os trabalhos são despachados de forma aleatória e lenta. Os trabalhos são incapazes de rastrear. Os pacientes esperam muito tempo pela chegada de um carregador. A estatística mostra que este é um dos três principais motivos que diminuem a satisfação do paciente.

Precisa de uma grande atualização para usar os recursos de forma eficaz, promova uma mentalidade enxuta e reduza os desperdícios. A fim de melhor abordar esses pontos problemáticos, nós criamos uma solução que fornece uma experiência semelhante ao Grab aos solicitantes, carregadores e pacientes.

Tornando tudo digital

O manuseio manual desta operação é uma tarefa exigente. De aceitar solicitações por telefone, registro de tarefas em uma planilha, lembrando quais empregos estão esperando, nossa solução digitaliza tudo isso via aplicativo da web e aplicativo Android para agilizar o processo geral.

Otimizando com dados em tempo real

Nosso mecanismo de despacho sabe tudo em execução no sistema, como o status do trabalho, fila, traficante, incluindo localização da equipe. Esse conhecimento é usado para otimizar o melhor cenário para a equipe de porteiros, enviando um trabalho para a equipe mais adequada com base em suas localizações atuais, carga de trabalho, e habilidades.

Aproveitando a infraestrutura existente

Para implantação rápida e econômica, nossa solução pode funcionar perfeitamente com sua infraestrutura Wififi existente. Isso não apenas ajuda você a economizar tempo e dinheiro, mas também reduz as ameaças à segurança de TI e mantém a capacidade de gerenciamento.

Preparando-se para o futuro

Nossa solução foi projetada para trabalhar com tradutores, mensageiros, empregadas domésticas, e técnicos; aqueles cujo trabalho é fornecer um serviço no local. Garantimos que cada equipe receba a ferramenta certa para melhorar seu desempenho no trabalho, e ser recompensado de forma justa.

 

Principais características


Pedidos digitais

Crie uma solicitação de serviço por meio de um aplicativo da web. Acompanhe o status das solicitações recebidas e enviadas em tempo real.

Status da equipe

Rastreie quem está de plantão para qual trabalho, disponível para um novo emprego, ou off-line em tempo real para ajudar os supervisores a gerenciar a carga de trabalho de forma eficaz.

Fluxo de trabalho do trabalho

Acompanhe as tarefas pela Web. Notifica quando um carregador pega e acompanha o paciente até o destino.

Desempenho da equipe

Analise o tempo gasto em cada etapa para uma tarefa de um carregador e registre-o para um melhor processo de avaliação da equipe.

Aplicativo móvel

Receba um pedido de emprego, aceitar, rejeite e execute-o através do aplicativo móvel, que também atualiza a localização da equipe em tempo real.

Atribuição automática

Atribua a tarefa de forma adequada via aplicativo móvel, considerando a localização atual e a disponibilidade do porteiro.

Histórico de trabalho

Acesse um histórico de tarefas completo de cada porteiro diariamente, semanal e mensalmente via trabalho / página de perfil do porter e relatórios.

Insights operacionais

Monitore o status geral da operação de forma analítica, como a duração média dos empregos esta semana e mais.

 

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