经常问的问题

一般的问题

我们的服务满足各个行业, 包括物联网, 智能家居, 卫生保健, 后勤, 和更多.

是, 我们提供样品用于评估目的. 联系我们的团队讨论您的具体要求并索取样品.

绝对地! 我们了解每个客户的需求可能有所不同. 请随时与我们的团队讨论您的具体要求, 我们将尽力满足自定义功能.

是. 我们经验丰富的工程团队在整个过程中提供指导, 提供优化产品设计以提高可制造性的建议, 可靠性, 和成本.

MOKOSmart 优先考虑质量. 我们采购优质材料, 实施严格控制, 并在发货前检查产品以确保其符合高标准.

当然! 我们在获得CE等认证方面拥有丰富的经验, 联邦通信委员会, RoHS指令, 和更多. 我们的团队将指导您完成整个过程, 确保符合目标市场的相关标准.

电汇, 信用证, 西联汇款, 贝宝, 第三方托管, 信用卡, 等等.

1-3 样品订单的工作日, 和周围 30 批量生产订单的天数 (根据不同的数量).

我们通常通过快递运送样品订单和最小起订量订单 ( 门到门), 如DHL, UPS, 联邦快递使我们的客户能够快速收到货物. 我们通过空运运送大量订单, 海, 表达, 根据客户的选择.

交货时间因运输方式而异. 空运需要 5-7 天, 快递服务送达 3-5 天, 海运范围从 20-40 天.

绝对地! 您可以使用提供的跟踪号码跟踪您的订单状态, 实时监控您的货物.

我们为所有产品提供一年质量保证. 并提供完善的售后支持, 包括固件更新, 技术支援, 产品升级, 等等. 只需发送一条消息即可联系我们的支持团队.

蓝牙设备

是, 我们的信标可与 iOS 和 Android 手机无缝协作. 您将收到一份用户手册,以帮助在两个平台上进行设置和测试.

绝对地! 将提供以下技术数据和文件.
1. 开发包
2. API
3. 配置APP
4. 使用说明

是, 我们所有的信标均经过 FCC/CE/RoHS 认证, 我们可以根据要求提供证明文件.

是, 您可以使用我们的应用程序连接信标范围内的信标来更改参数和设置.

没有, 购买我们的信标后您无需担心任何月费. 我们的客户无需支付任何经常性费用.

绝对地! 我们提供定制品牌服务. 只需将您的 AI 格式徽标发送给我们, 我们的工程师将处理剩下的事情.

我们提供自发货之日起 1 年保修, 我们更换在生产或运输过程中损坏的任何设备.

是, 我们提供 OEM/ODM 服务, 允许完全定制带有品牌的信标, 规格, 以及根据您的需求量身定制的功能.

LoRaWAN设备

你需要一个结束节点 (我们的 LoRaWAN 设备), LoRaWAN 网关, 和 LoRaWAN 服务器 (公立或私立).

例如, TTN, 法案, LoRa物联网, rp堆叠.

检查并修改参数 (支持, 应用密钥, 等等) 在设备中使用 MokoLora 应用程序来匹配 TTN 中的设备.

我们的 LoRaWAN 设备的 GPS 功能只能在室外使用. 确保设备放置在空旷区域以获得稳定的信号, 并将卫星搜索时间增加到最大值. 如果问题仍然存在, 联系我们寻求帮助.

这些值取决于您的 LoRa 服务器. 检查服务器的网站或向维护人员发送电子邮件以了解详细信息. 如有任何沟通问题请联系我们.

– 检查网关CH是否 0-7.
– 确保设备CH与网关CH匹配.
– 验证设备和网关 CH 是否在服务器支持的 CH 范围内. (TTN 支持 CH 8-15 在US915).
– 如果 CH 设置看起来正确, 可能是其他问题,例如信号强度差, 硬件故障, 等等.

验证设备和网关使用相同的区域/频段. 将设备移近并重试加入. 检查网关日志中的下行消息.

服务问题

白色标签利用您的品牌标识来个性化我们的产品. 它增强了品牌认知度, 建立客户忠诚度, 并使您的产品与众不同.

OEM 或 ODM 项目的交货时间因项目的复杂性和范围而异. 我们的团队将在项目讨论阶段为您提供预计的时间表.

绝对地! 如果您有现有的设计或原型, 我们将评估其可行性并进行必要的调整以满足制造要求.

MKOSmart专注于各行业ODM服务, 包括医疗保健, 智能家居, 后勤, 农业, 可穿戴设备, 和更多. 我们的团队量身定制解决方案以满足您的特定行业需求.

我们提供全面的售后支持, 包括固件更新, 技术援助, 产品升级, 和更多. 我们的团队可以及时解决生产后问题.

入门很简单! 通过我们的网站联系我们或直接联系我们的销售团队. 我们将讨论您的项目要求, 提供详细的建议, 并在所有方面达成一致后启动该流程.

找不到答案?

我们随时为您提供帮助! 如果您有任何其他问题或疑虑, 请随时联系我们的客户支持团队.

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  • 蓝牙设备
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我们随时为您提供帮助! 如果您有任何其他问题或疑虑, 请随时联系我们的客户支持团队.

一般的问题

我们的服务满足各个行业, 包括物联网, 智能家居, 卫生保健, 后勤, 和更多.

是, 我们提供样品用于评估目的. 联系我们的团队讨论您的具体要求并索取样品.

绝对地! 我们了解每个客户的需求可能有所不同. 请随时与我们的团队讨论您的具体要求, 我们将尽力满足自定义功能.

是. 我们经验丰富的工程团队在整个过程中提供指导, 提供优化产品设计以提高可制造性的建议, 可靠性, 和成本.

MOKOSmart 优先考虑质量. 我们采购优质材料, 实施严格控制, 并在发货前检查产品以确保其符合高标准.

当然! 我们在获得CE等认证方面拥有丰富的经验, 联邦通信委员会, RoHS指令, 和更多. 我们的团队将指导您完成整个过程, 确保符合目标市场的相关标准.

电汇, 信用证, 西联汇款, 贝宝, 第三方托管, 信用卡, 等等.

1-3 样品订单的工作日, 和周围 30 批量生产订单的天数 (根据不同的数量).

我们通常通过快递运送样品订单和最小起订量订单 ( 门到门), 如DHL, UPS, 联邦快递使我们的客户能够快速收到货物. 我们通过空运运送大量订单, 海, 表达, 根据客户的选择.

交货时间因运输方式而异. 空运需要 5-7 天, 快递服务送达 3-5 天, 海运范围从 20-40 天.

绝对地! 您可以使用提供的跟踪号码跟踪您的订单状态, 实时监控您的货物.

我们为所有产品提供一年质量保证. 并提供完善的售后支持, 包括固件更新, 技术支援, 产品升级, 等等. 只需发送一条消息即可联系我们的支持团队.

蓝牙设备

是, 我们的信标可与 iOS 和 Android 手机无缝协作. 您将收到一份用户手册,以帮助在两个平台上进行设置和测试.

绝对地! 将提供以下技术数据和文件.
1. 开发包
2. API
3. 配置APP
4. 使用说明

是, 我们所有的信标均经过 FCC/CE/RoHS 认证, 我们可以根据要求提供证明文件.

是, 您可以使用我们的应用程序连接信标范围内的信标来更改参数和设置.

没有, 购买我们的信标后您无需担心任何月费. 我们的客户无需支付任何经常性费用.

绝对地! 我们提供定制品牌服务. 只需将您的 AI 格式徽标发送给我们, 我们的工程师将处理剩下的事情.

我们提供自发货之日起 1 年保修, 我们更换在生产或运输过程中损坏的任何设备.

是, 我们提供 OEM/ODM 服务, 允许完全定制带有品牌的信标, 规格, 以及根据您的需求量身定制的功能.

LoRaWAN设备

你需要一个结束节点 (我们的 LoRaWAN 设备), LoRaWAN 网关, 和 LoRaWAN 服务器 (公立或私立).

例如, TTN, 法案, LoRa物联网, rp堆叠.

检查并修改参数 (支持, 应用密钥, 等等) 在设备中使用 MokoLora 应用程序来匹配 TTN 中的设备.

我们的 LoRaWAN 设备的 GPS 功能只能在室外使用. 确保设备放置在空旷区域以获得稳定的信号, 并将卫星搜索时间增加到最大值. 如果问题仍然存在, 联系我们寻求帮助.

这些值取决于您的 LoRa 服务器. 检查服务器的网站或向维护人员发送电子邮件以了解详细信息. 如有任何沟通问题请联系我们.

– 检查网关CH是否 0-7.
– 确保设备CH与网关CH匹配.
– 验证设备和网关 CH 是否在服务器支持的 CH 范围内. (TTN 支持 CH 8-15 在US915).
– 如果 CH 设置看起来正确, 可能是其他问题,例如信号强度差, 硬件故障, 等等.

验证设备和网关使用相同的区域/频段. 将设备移近并重试加入. 检查网关日志中的下行消息.

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OEM 或 ODM 项目的交货时间因项目的复杂性和范围而异. 我们的团队将在项目讨论阶段为您提供预计的时间表.

绝对地! 如果您有现有的设计或原型, 我们将评估其可行性并进行必要的调整以满足制造要求.

MKOSmart专注于各行业ODM服务, 包括医疗保健, 智能家居, 后勤, 农业, 可穿戴设备, 和更多. 我们的团队量身定制解决方案以满足您的特定行业需求.

我们提供全面的售后支持, 包括固件更新, 技术援助, 产品升级, 和更多. 我们的团队可以及时解决生产后问题.

入门很简单! 通过我们的网站联系我们或直接联系我们的销售团队. 我们将讨论您的项目要求, 提供详细的建议, 并在所有方面达成一致后启动该流程.