المتجر
في صيف عام 2013، أطلق رئيس قسم البرمجيات في شركة Apple، Craig Federighi، الموقع داخل المباني الذي يعتمد على تقنية Bluetooth اللاسلكية منخفضة الطاقة مع تقديم نظام التشغيل المحمول iOS 7. كما تم استخدام Apple iBeacon بشكل عرضي إلى حد ما في سرد الوظائف الجديدة للعملية الملكية، والتي يمكن استخدامها الآن ليس فقط بواسطة أجهزة Apple المحمولة ولكن أيضًا بواسطة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android 4.3.
جوهر تقنية Apple iBeacon صغير أجهزة المنارات ما يُسمى بالمنارات - بحجم علبة الثقاب، يمكن تركيبها إما بالبطارية أو بوصلة طاقة دائمة في الغرف أو على الأشياء. تعمل الهواتف الذكية أيضًا كمنارات، وهي جذابة للشركات التي تستخدم أجهزة iPad، على سبيل المثال، للوصول إلى المعلومات، على غرار أجهزة Apple في متاجرها. تُرسل هذه المنارات مُعرّفًا فريدًا، يُسمى UID (المعرف الفريد)، على فترات قصيرة ومنتظمة ضمن نطاق 2.4 جيجاهرتز.
إذا تم إعداد تطبيق على الهاتف الذكي لاستقبال إشارات iBeacon وكان الهاتف ضمن نطاق جهاز الإرسال، تتيح هذه التقنية تحديد الموقع داخل المبنى. وكما هو الحال مع تحديد المواقع باستخدام أبراج الهواتف المحمولة، يعمل تتبع iBeacon بناءً على قوة الإشارة المذكورة في RSSI. يميز iBeacon بين "مباشر" (من 0 إلى 10 سم)، و"قريب" (من 10 سم إلى 3 أمتار)، و"بعيد" (أكثر من 3 أمتار) للمسافات التي تقيسها الهواتف الذكية التي تستقبل iBeacon بناءً على قوة الإشارة.
يصبح الهاتف الذكي متحفًا ودليلًا للتسوق مع iBeacon
يمكن شرح إمكانيات تقنية iBeacon من خلال زيارة المتحف. فبمجرد أن يلتقط هاتف iPhone أول إشارة أمام أبواب المتحف، يبدأ تطبيق المتحف بالعمل في الخلفية ويستقبل الزائر بمعلومات حول المعارض الحالية. وبمجرد فتحه، يصبح هاتف iPhone مصدرًا للمعلومات من خلال النصوص والصور ومقاطع الفيديو. يحدد النظام موقع المستخدم، ويعرف، على سبيل المثال، المعرض الذي يقف أمامه حاليًا. ويشترط أن يكون المحتوى متاحًا بالفعل على الهاتف الذكي أو يمكن إعادة تحميله عبر اتصال بالإنترنت. ولا ترسل تقنية iBeacon أي بيانات باستثناء المعرف الفريد (UID).
مع ذلك، يضمن مُعرّف المستخدم الفريد (UID) الخاص به أيضًا تحميل جهاز iPhone لملف الصوت المناسب، ويتولى وظيفة الدليل الصوتي الخاص بالموقع طوال الزيارة. يعمل هذا دون الحاجة إلى تحديد عنوان أو الانتقال إلى العنوان التالي. بفضل أجهزة الإرشاد منخفضة التكلفة، تستطيع حتى المتاحف ذات الميزانيات المحدودة توفير إقامة ثرية بالمعلومات لضيوفها عبر النص والصوت. قد تصبح الأدلة الصوتية باهظة الثمن قريبًا شيئًا من الماضي.
يُتيح Apple iBeacon أيضًا لمشغلي المتاجر فرصًا لتقديم خدمات مُحسّنة، بدءًا من رسالة الترحيب بعرض خاص وشخصي، مرورًا بالتنقل والبحث عن منتجات مُحددة في المتجر، ووصولًا إلى معلومات إضافية حول المنتجات. إذا بقي مستخدم الهاتف الذكي أمام طاولة عليها قمصان، فقد تُفعّل إشارة iBeacon رسالة عرض ترويجي أو توصية بارتداء سراويل مناسبة.
ما هي تقنية Apple iBeacon؟
تقنية IoT Beacon هي معيار قائم على تقنية Bluetooth Low Energy (BLE) للملاحة في الغرف المغلقة. استخدمت Apple المصطلح الإنجليزي للمنارة لتسمية iBeacons.
Beacon هو جهاز إرسال أو استقبال يعتمد على تقنية Bluetooth Low Energy (BLE) أو Bluetooth Smart. وهي في الأساس تقنية لاسلكية تُعتبر تطويرًا إضافيًا لتقنية Bluetooth. عُرفت هذه التقنية منذ سنوات، ولكن مع شركة Apple الرائدة في مجال التسويق، أصبحت تُعرف لدى جمهور أوسع باسم iBeacon. الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية مُجهزة بهذه التقنية بدءًا من نظامي iOS7 وAndroid 4.3 على التوالي، وبالتالي فهي عرضة لتأثيرات Beacon.
مثل المنارات، تسمح أجهزة الإرسال للهواتف الذكية وأجهزة الاستقبال الأخرى بتحديد موقعها. في الغرف المغلقة، يُمكّن جهاز Apple iBeacon من تحديد الموقع بدقة أكبر بكثير من التقنيات القياسية مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وشبكة WLAN والشبكات الخلوية.
تعتبر تقنية BLE بمثابة امتداد لمعيار الصناعة Bluetooth 4.0 منذ ديسمبر 2009 وتقوم بتغطية أجهزة الشبكة في مساحة تبلغ حوالي 10 أمتار.
الجوانب التقنية لتقنية Apple iBeacon
كما هو الحال مع أي تقنية لاسلكية، تحتاج أولاً إلى جهاز إرسال وجهاز استقبال، يُطلق عليهما اسم "المنارات". يبلغ مداها حوالي 50 مترًا، ويمكن أن يصل إلى 75 مترًا، حسب مستوى التطوير والشركة المصنعة. يستهلك نقل البيانات بين الأجهزة طاقة أقل بكثير من تقنية بلوتوث السابقة، مما يُقلل استهلاك بطارية الهواتف الذكية، على سبيل المثال. كما أن تكلفة النقل منخفضة. كميات البيانات الكبيرة غير مناسبة للتبادل نظرًا لانخفاض معدل النقل نسبيًا. تعمل المنارات نفسها بالبطارية أو بوصلات الطاقة المباشرة في حالات نادرة.
لا يمكن توجيه أي جهاز بواسطة منارة إلا بعد تثبيت البرنامج (التطبيق) المناسب. بمجرد أن يكون هاتف ذكي أو جهاز لوحي متوافق ضمن نطاق منارة، يُمكن إرسال هذه الرسائل الفورية. إذا وُضعت عدة منارات ضمن نطاق العمل، يُمكن أيضًا تحديد موقع المُستقبِل بدقة نسبية.
استخدام iBeacons في التسويق
تُستخدم أجهزة Apple iBeacon بالفعل في العديد من الأماكن لتحديد مواقع زوار المتاجر وإرسال عروض مرتبطة بمواقعهم إلى الأجهزة الطرفية المعنية. على سبيل المثال، تُستخدم أجهزة Beacon في مطار هامبورغ، حيث تقيس الوقت الذي يقضونه في مختلف المتاجر وتكافئهم بمكافآت.
بعض الفعاليات، بدورها، تستخدم تقنية المنارات لتوجيه الزوار. ويُلاحظ هذا الاستخدام بشكل خاص في فعاليات القطاع الرقمي.
بالإضافة إلى ذلك، تتعاون باي بال مع باي بال بيكون للدفع التلقائي. يربط هذا الابتكار العميل بالشركة ويتيح المعالجة التلقائية عبر باي بال دون الحاجة إلى التعامل مع ماكينة الدفع.
ما وراء المتحف والتسويق
منذ صيف هذا العام، يستخدم مطار سان فرانسيسكو حوالي 300 منارة بحجم غطاء زجاجة، موزعة في جميع أنحاء المطار، لتسهيل تنقل الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية في المبنى. تُرسل المنارات النمساوية، التي تعمل بالبطاريات، إشارات البلوتوث إلى الداخل، بتكلفة حوالي 20 دولارًا أمريكيًا (ما يعادل 16 يورو)، ويعالجها تطبيق. يُشير هذا إلى المواقع المهمة باستخدام خاصية القراءة المدمجة. كما تتيح قائمة المتاجر والأماكن الأخرى التنقل في أنحاء المطار.
المحتوى غير متوفر.
يرجى السماح بملفات تعريف الارتباط بالنقر فوق "قبول".
إذا كنت ترغب في تجربة iBeacon عمليًا في هذا البلد، فما عليك سوى زيارة MOKOSmart. لقد قمنا مؤخرًا بتثبيت عدد غير محدد من المنارات هناك، والتي، بالتزامن مع تطبيق لوفتهانزا لنظام iOS، تُشير إلى صالة لوفتهانزا التالية أو وقت الانتظار عند نقطة التفتيش الأمني. في مطاري لندن جاتويك، ولندن لوتون، والمركز الفرنسي شارل ديغول في باريس، أطلقت شركة إيزي جيت، المنافسة منخفضة التكلفة، أول تجربة تشغيلية باستخدام المنارات. سيعمل تطبيق الشركة أيضًا كمساعد ملاحة، وسيُذكرك بفتح التذكرة الإلكترونية عند نقطة التفتيش الأمني وغيرها من نقاط التفتيش.
هل سيتم إطلاق Apple iBeacon قريبًا على مستوى البلاد؟
يُعزى ازدياد أهمية المنارات وانتشارها في العام المقبل بشكل رئيسي إلى توافر حلول الأجهزة والبرمجيات على نطاق واسع. فبينما تُقدم شركات مثل بلولوك خدماتها الشاملة، تُجري شركات ناشئة أخرى مثل أساندو تجارب على أنظمة مساعدة منزلية قائمة على تقنية آي بيكون لكبار السن. تقول ستيفاني ريندا، المديرة العامة لشركة ماتش تو بلو: "يُصبح الأمر مثيرًا للاهتمام حقًا عندما ننظر إلى المنارات كرفيق محمول ومُكمّل للهواتف الذكية". تعمل الشركة المتخصصة في تطبيقات الهاتف المحمول والحلول المُراعية للسياق على منتجات منارات مُخصصة لفئات مُستهدفة مُختلفة. على سبيل المثال، سيتم إطلاق جهاز إرسال إشارة صغير لجميع أفراد الأسرة مع lilalarmi في بداية عام 2.
من ناحية أخرى، يُدير تطبيق Barcoo، أحد أبرز تطبيقات متجر التطبيقات، مسار التسويق باستمرار، ويُظهر بالتعاون مع My Muesli كيفية إدارة التسويق عبر iBeacon على مستوى المتجر. إذا تجوّلتَ في سوق Viktualienmarkt في ميونيخ ومررتَ بمتجر My-Muesli، فستتلقى رسالة فورية عبر تطبيق Barcoo تُعلِمك بالمنتجات الجديدة أو تدعوك لتناول القهوة.
ما إذا كانت المنارات ستكون الصيحة الكبرى القادمة في الترويج للعقدة أمرٌ قابلٌ للنقاش، ويعتمد بشكلٍ كبير على قبول المستهلك. صرّح كريستيان شمالزل، الرئيس التنفيذي لشركة ستروير لخدمات الإعلان، لصحيفة برلينر مورجينبوست: "من الناحية الفنية، الكثير ممكن، لكن المستهلك هو من يقرر مدى ملاءمته". لهذا السبب، يجب أن يكون الإعلان عن المنارات "جيدًا للغاية".
فيما يتعلق بأجهزة الاستقبال المزودة بتقنية iBeacon، فقد ضمن إصدار هاتفي iPhone 6 وiPhone 6 Plus انتشارًا أوسع. قبل إطلاق iPhone، كانت حصة أجهزة iPhone المزودة بتقنية iBeacon في السوق 73% من بين جميع أجهزة iPhone. ومع حصة سوقية بلغت 42.1% في السوق الأمريكية، كان ما يقرب من ثلث الهواتف الذكية مزودًا بتقنية iBeacon قبل إطلاق أجهزة iPhone الجديدة. بالنسبة للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android، يلزم وجود الإصدار 4.3 على الأقل، والذي تقول Google إنه مثبت على أكثر من ثلث جميع الأجهزة. لذا، تبدو الظروف مواتية ليكون عام 2015 عام Beacon.
منارة (iBeacon القرب)
المنارة هي جهاز صغير مرتبط بخدمات تحديد الموقع، يُمكّن من نقل البيانات إلى الأجهزة المحمولة ضمن نطاق محدد. بالنسبة لمعظم التطبيقات، يجب على المستلمين تفعيل تقنية البلوتوث، وهو تطبيق جوال مرتبط بخدمات الموقع، والتسجيل لدى المُرسِل لنقل المعلومات. عادةً ما تكون المنارات أجهزة صغيرة مستقلة تُثبّت على الجدران أو الأشياء. أبسط المنارات تُرسل إشارة فقط إلى الأجهزة الموجودة ضمن النطاق. يمكن أيضًا توصيلها بشبكات Wi-Fi والسحابة، بما في ذلك التخزين، وموارد الحوسبة، وأجهزة استشعار درجة الحرارة والحركة (من بين خيارات أخرى).
قد يتضمن التكوين النموذجي معالج ARM، وشريحة من Nordic Semiconductor أو Texas Instruments، ووحدة بلوتوث منخفضة الطاقة (BLE)، وبطارية. تتميز هذه الأجهزة بتوفيرها للطاقة وفعاليتها من حيث التكلفة، حيث تدوم بطاريتها لعدة سنوات. غالبًا ما تُصمم المنارات لتعمل مثل المنارات، وتُصدر إشارة متقطعة يمكن لوحدة قريبة رصدها. فبدلاً من الإشارات الضوئية التي تُرسلها السفن، تُصدر المنارة إشارة لاسلكية يمكن للأجهزة المحمولة المجهزة بالتطبيق المُرتبط بها استقبالها.
علق مطورو جوجل على إصدار ملف تعريف Eddystone Beacon قائلين: "كما ساعدت المنارات البحارة على الإبحار حول العالم لآلاف السنين، يمكن استخدام المنارات الإلكترونية لتحديد الموقع بدقة وتوفير إشارات سياقية داخل التطبيقات". يُعدّ Eddystone من جوجل وiBeacon من Apple بروتوكولي المنارات الأكثر شيوعًا. إليك شرح موجز لكيفية عمل iBeacon: يمكن نظريًا لأي جهاز يدعم تقنية Bluetooth 4.0 أن يصبح منارة في شبكة iBeacon. هذا يعني أن الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية يمكن أن تعمل كمنارات.
يبحث جهاز التوجيه باستمرار عن الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS والمُزودة بتقنية بلوتوث والمُشغلة لتطبيق الهاتف المحمول المُرتبط بها. عندما يكتشف جهاز التوجيه جهازًا كهذا، يُرسل طلب اتصال لتشغيل التطبيق. تحتوي المعلومات المُضمنة في الطلب على المعلومات اللازمة لنقل الاتصال المطلوب إلى الجهاز آنيًا. يُتزايد استخدام أجهزة التوجيه في بيئات البيع بالتجزئة، حيث تُستخدم لتبسيط أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول وإجراء التسويق عن قرب: توفير المواد الإعلانية لاسلكيًا لمستخدمي الهواتف المحمولة في متناول اليد. يُمكن تحديد الموقع بدقة عالية، بحيث يُمكن للمشتري الذي يقف أمام منتج مُعين الحصول على عروض قسائم وتخفيضات سريعة واقتراحات لمنتجات ذات صلة، من بين العديد من الخيارات الأخرى.
مع تقنية Apple iBeacon، تُتاح العديد من التطبيقات الأخرى. فدقة تحديد المواقع التي يجدها المستهلكون تُمكّنهم من التواصل مع شخص يقف في مكان مُحدد في ملعب، أو أمام مُتحف، أو عمل فني في معرض فني. تُوفر هذه التقنية للمستخدمين تعليمات أو خرائط للمطارات، مثل البوابات، ومنافذ التذاكر، والمتاجر، والمطاعم، وتُحدد أقرب المصاعد، ودورات المياه، والهواتف المجانية. كما تُساعد تطبيقات مُماثلة الأشخاص في مؤسسات رئيسية أخرى، مثل المستشفيات، في العثور على سياراتهم عند مغادرتهم هذه الأماكن.
