Você está aqui porque quer saber sobre marketing beacon. Em seu núcleo, O marketing de beacon utiliza pequenos, dispositivos BLE de baixo custo chamados beacons para fornecer informações altamente direcionadas, contextual, e mensagens de marketing envolventes diretamente aos consumidores’ smartphones.
A tecnologia Beacon tem sido muito popular entre os profissionais de marketing desde a sua chegada. De acordo com uma previsão da Fortune Business Insights, a tecnologia beacon ultrapassará cerca de $31.61 bilhões por 2026. Portanto, é bastante seguro dizer que a tecnologia beacon tem muito potencial e é capaz de crescer nos próximos anos..
Mas o que exatamente é marketing de farol, como funciona? E como começar com o beacon marketing para atingir seus objetivos de negócios? Vamos mergulhar nos detalhes essenciais.
O que é marketing de farol?
O marketing de beacon é uma técnica de marketing baseada em proximidade que aproveita beacons – minúsculos, dispositivos alimentados por bateria que transmitem continuamente sinais BLE contendo identificadores exclusivos e outros dados relevantes. Esses beacons BLE estão estrategicamente colocados em locais físicos, como locais de eventos, lojas de varejo, ou espaços públicos. Quando o smartphone de um cliente fica ao alcance de um beacon, pode desencadear ações específicas, como notificações push, ofertas baseadas em localização, ou entrega de conteúdo contextual.
O marketing baseado em Beacon oferece às empresas uma maneira interessante e única de interagir com seus clientes. Notavelmente, 50% do topo 100 marcas globais já estão usando beacons em suas lojas, e estudos mostram que o número de beacons implantados em todo o mundo aumentou para 60 milhões em 2019.
Uma breve história do marketing beacon
Agora você está familiarizado com a tecnologia de beacon. Agora, vamos dar uma olhada na breve história dessa tecnologia.
A Apple lançou o iBeacon como parte do iOS 7 na WWDC 2013. A Apple instalou ferramentas de marketing beacon em seu 254 lojas nos EUA e começou a fornecer notificações sobre diferentes produtos na loja.
No 2014, Macy's instalado 4000+ dispositivos de beacon nas lojas. Além disso, A Aruba Networks também implementou a navegação interna usando beacons.
No 2015, a maioria dos aplicativos de download, como Facebook e Shazam, começaram a integrar beacons para aprimorar sua funcionalidade. No mesmo ano, O Google anunciou um concorrente do iBeacon da Apple que era o Eddystone.
No 2016, o usuário precisava baixar aplicativos para aproveitar a funcionalidade do beacon, o que interrompeu a popularidade do beacon. Contudo, O Google deu um passo e modificou a tecnologia de beacon para que os usuários não precisassem mais baixar nenhum aplicativo, resultando em uma ressurreição em popularidade.
Após o surgimento da tecnologia de beacon, Bluetooth afirma que a tecnologia beacon se tornará a base da Internet das Coisas.
Compreendendo os tipos e padrões de beacon
Existem diferentes tipos de beacons disponíveis no mercado, como o GeoBeacon, Ultrassons, e Wi-Fi ciente. Contudo, os tipos mais proeminentes de beacons são iBeacon, Eddystone, e AltBeacon. Vamos dar uma olhada em alguns faróis famosos:
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iBeacon da maçã
Foi o primeiro beacon lançado pela Apple em dezembro 2013. iBeacon é um protocolo proprietário no ecossistema da Apple. Ele usa tecnologia de detecção de proximidade Bluetooth de baixa energia para a transmissão de um identificador universalmente exclusivo, comumente conhecido como UUID. O UUID consiste em uma string tendo 24 números que são usados para se comunicar com um aplicativo instalado.
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Eddystone do Google
O Google lançou este beacon em 2015. É um protocolo de código aberto compatível com Android e iOS. Este beacon é um cabo para transmitir três tipos de quadro. O Google facilita que diferentes empresas gerenciem seus beacons, utilizando a interface de programação do aplicativo Proximity Beacon.
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AltBeacon da Radius Networks
Radius Networks lançou este beacon em 2014. É compatível com diferentes sistemas operacionais de telefones celulares. Além disso, é um beacon de código aberto que criou um mercado aberto para diferentes aplicativos de beacon.
Como funciona o marketing de beacon
O marketing do Beacon opera com base nos princípios do Bluetooth Low Energy (PASSOU A SER) tecnologia, permitindo comunicação sem fio de curto alcance entre beacons e smartphones. Veja como funciona o ecossistema de beacon marketing:
Implantação de Beacon: As empresas colocam estrategicamente beacons BLE em locais físicos, como lojas, recintos desportivos, ou locais públicos. Esses dispositivos BLE transmitem continuamente sinais contendo identificadores e dados exclusivos.
Detecção de smartphones: Quando um usuário com um aplicativo móvel habilitado para beacon entra nas proximidades de um beacon, seu smartphone detecta e recebe o sinal BLE daquele farol.
Interação com aplicativos habilitados para Beacon: O aplicativo habilitado para beacon no smartphone do usuário processa os dados do sinal recebido, reconhecendo o identificador do beacon específico.
Com base no beacon detectado e no contexto do usuário (localização, preferências, etc.), o aplicativo aciona ações predefinidas. Isso pode envolver a exibição de uma notificação push, lançando uma experiência no aplicativo, ou entrega de conteúdo contextual e ofertas baseadas em localização.
Processo interno • Vincule medidores de energia avançados à nuvem Integração: Uma plataforma centralizada ou sistema backend gerencia os beacons, coordena sua implantação, e facilita a entrega de conteúdo direcionado e ofertas com base na localização do usuário e outros dados relevantes.
Através deste processo, as empresas podem envolver os clientes com soluções personalizadas, experiências com reconhecimento de localização em tempo real. Os beacons atuam como gatilhos de marketing de proximidade, permitindo que os aplicativos forneçam informações contextuais e promoções adaptadas ao ambiente físico específico em que o cliente se encontra.
Quais são os benefícios do marketing de beacon
O marketing Beacon oferece amplos benefícios para empresas e clientes, aproveitando dados baseados em localização e segmentação, marketing contextual. Algumas vantagens principais incluem:
- Aumentando as vendas na loja: Beacons podem melhorar a experiência de varejo ao entregar saudações personalizadas, cupons direcionados, e ofertas de descontos para clientes’ smartphones enquanto navegam na loja.
- Marketing personalizado: A análise de big data derivada de dados beacon permite que as empresas criem experiências mais relevantes e personalizadas para os clientes’ preferências e padrões de comportamento observados na loja.
- Monitoramento de promoções: As empresas podem rastrear transações no aplicativo perto de cada local para avaliar o sucesso de suas ofertas e campanhas. O varejista pode verificar quais itens foram vendidos juntos na mesma viagem de compras e ver os horários de pico de pagamento.
- Coletando feedback: As empresas podem usar beacons para coletar feedback dos clientes sobre sua experiência na loja enquanto eles ainda estão frescos em suas mentes.
- Melhorando a assistência na loja: Integrando-se com aplicativos habilitados para beacon, os clientes podem facilmente solicitar assistência pessoal dos vendedores quando necessário.
- Aumento do tráfego de pedestres: O envio de mensagens baseadas em localização para clientes próximos a uma loja física pode efetivamente gerar mais visitas e vendas potenciais.
Superando os desafios do marketing de beacon
O varejo foi o primeiro setor a adotar beacons e implantar marketing na loja. Ao longo do tempo, vários comerciantes, como bancos, cassinos, e restaurantes adotaram a tecnologia iBeacon. Contudo, muitas marcas ainda enfrentam diferentes problemas na integração de beacons em sua estratégia móvel.
Aqui estão os desafios de marketing mais comuns com suas possíveis soluções.
Má experiência do usuário em aplicativos habilitados para beacon
Oho conduziu uma pesquisa com 35 dos principais fornecedores de CMS e hardware de beacon. A maioria das empresas estava preocupada com a má experiência do usuário.
O marketing de beacon envolve o envio de notificações push. Assim, a maioria dos usuários recebe notificações push irrelevantes que se tornam uma dor de cabeça para os usuários, resultando na desinstalação de aplicativos. Essas notificações push irrelevantes foram o motivo básico para a queda no uso do aplicativo.
O mesmo relatório mostra que os consumidores têm um comportamento positivo quando recebem notificações push contextualmente relevantes.
Solução:
A solução possível é configurar uma plataforma de gerenciamento como o Beaconstac que facilita definir um limite de tempo para uma mensagem antes de ser acionada por meio de um aplicativo. Os usuários devem receber uma notificação push quando passam um tempo específico em uma seção particular. Os beacons devem rastrear os usuários para coletar dados, incluindo tempo de permanência e localização específica na loja. Quando os dados indicam que há maiores chances dos usuários comprarem, beacons devem enviar notificações push naquele momento. Você pode definir o tempo limite em um minuto no painel do Beaconstac.
Desafios de implantação de beacon
Outra questão é decidir quantos beacons são necessários para instalação em um local específico para reduzir a interferência. Portanto, a marca terá que tomar essa decisão antes de seguir em frente. Portanto, é realmente uma tarefa difícil para os profissionais de marketing.
Solução:
SmartFocus, um profissional de marketing omnicanal, fornece um novo tipo de farol. Os beacons virtuais são beacons multifrequenciais alimentados por CA que são realmente poderosos em comparação com os beacons alimentados por bateria padrão.
Guerra de especificações (iBeacon vs.. Eddystone)
Há uma guerra de especificações entre duas empresas gigantes Google e Apple. Ambas as empresas desenvolvem especificações diferentes, portanto há grandes chances de que os iBeacons funcionem apenas com produtos iOS e outros funcionem apenas com dispositivos Android.. Isso criará problemas porque as empresas terão que comprar, implantar, e gerenciar beacons para cada plataforma.
Solução:
A solução melhor e neutra é desenvolver um único aplicativo que precisa ser compatível com dispositivos iOS e Android.
Alcance limitado do farol
Algumas empresas exigem beacon para transmitir em uma grande área para coletar informações diferentes. Você pode aumentar o alcance do farol aumentando a potência de transmissão. Infelizmente, se você aumentar o poder de transmissão dos beacons, eles se tornam menos eficientes em energia, resultando em consumo de bateria.
Solução:
Você pode usar um farol para superar este problema. MOKO Technology apresenta esta solução. É uma empresa especializada em tecnologia móvel baseada em localização.
Gerenciamento e manutenção de faróis
Beacons não são tão caros sozinhos. Contudo, é realmente uma tarefa difícil gerenciar uma frota de faróis. O processo de gerenciamento se torna uma dor de cabeça se você tiver que implantar beacons em todas as suas lojas, em diferentes cidades ou mesmo países.
Solução:
Diferentes plataformas estão disponíveis para ajudá-lo no gerenciamento de beacon. Essas plataformas facilitam a verificação do status da bateria, tempo de ping e outros recursos de monitoramento também.
Marketing de proximidade versus marketing tradicional
O marketing de sinalização é uma estratégia melhor em comparação com o marketing tradicional, especialmente para empresas que operam com orçamentos limitados. Muitas razões dão prioridade aos beacons sobre o marketing tradicional, e obviamente, a razão mais importante é a sua relação custo-eficácia. Ao contrário dos canais tradicionais, como anúncios em jornais, televisão, e telemarketing que exigem gastos recorrentes, O marketing de beacon envolve um investimento único em beacons e infraestrutura de suporte.
Além disso, O marketing de beacon oferece uma experiência personalizada, cultura centrada em dispositivos móveis, análises perspicazes e resultados em tempo real em comparação com o marketing tradicional. Os meios convencionais não fornecem uma matriz substancial para compreender a eficácia das campanhas. Você está sempre em branco sobre o número total de pessoas que viram seu anúncio. Em contraste, as empresas podem se beneficiar de campanhas de beacon marketing altamente direcionadas e baseadas em dados no cenário do varejo moderno.
Exemplos de marcas globais que usam beacons para marketing
Há tanta coisa acontecendo no mundo dos faróis. É muito importante saber quais campanhas foram implementadas. Vamos dar uma olhada em algumas das marcas globais que adaptam beacons nas empresas:
Recomendação de culinária do Allrecipes
Allrecipes instalou beacons nas mercearias de Marc em Ohio. Esses beacons sugerem receitas diferentes para os clientes quando eles estão interessados em itens específicos. A visualização móvel do Allrecipes atinge cerca de 26 milhões a 35,9 milhões por mês, utilizando beacons marketing.
Bares e restaurantes
Martini é uma marca italiana de álcool que desenvolveu um Smart Cube. Este cubo auxilia os proprietários de bares no gerenciamento eficiente de multidões e proporciona aos seus visitantes uma experiência inesquecível.
A tecnologia iBeacon foi usada para fazer o cubo inteligente. Quando o copo fica vazio, o cubo inteligente envia uma mensagem de texto Bluetooth para o barman com a localização exata. Assim, os bartenders podem facilmente reabastecer os copos dos visitantes sem sair dos seus lugares.
Como adicionar beacons à sua estratégia de marketing
Agora você está familiarizado com o funcionamento completo do beacon marketing. Como começar com o marketing de beacon?
Em primeiro lugar, Você precisa obter hardware de beacon diferente. MOKOSmart é o site mais notável e confiável onde você pode adquirir uma variedade de beacons que atendem às suas necessidades. Também facilitamos a personalização de beacons de acordo com suas necessidades.
Configure seus beacons: Depois de selecionar faróis adequados, configure-os definindo níveis de potência, intervalos de transmissão, e tipos de quadros. Para publicidade de dados com beacons Eddystone do Google, você pode usar os tipos de quadro Eddystone-EID ou Eddystone-UID.
Registre Beacons no Google: Se estiver usando beacons Eddystone, registre sua propriedade de beacon no Google Beacon Registry. Você pode utilizar ferramentas como o aplicativo Beacon Tools ou a API Proximity Beacon para um registro perfeito.
Desenvolva um aplicativo habilitado para Beacon: Crie um aplicativo móvel compatível com a tecnologia de beacon escolhida (por exemplo., Eddystone) para detectar beacons próximos e acionar ações desejadas, como entrega de notificações push baseadas em localização.
Conclusão
O marketing Beacon vem com seu próprio conjunto de desafios – questões de experiência do usuário, implantações complexas, e preocupações com privacidade. Contudo, as empresas que adotam essa tecnologia podem colher benefícios significativos. Parceria com um provedor de beacon confiável como MOKOSmart pode suavizar o processo de integração. Nossas soluções de beacon personalizáveis e experiência no setor podem colocar sua empresa na vanguarda.
