IoT Sports
ในช่วงที่ผ่านมา 10-15 ปี, ลูกค้าของเราได้ผ่านวิวัฒนาการหลายต่อหลายครั้ง, ที่ได้ยกข้อกังขาว่าเราควรจะทำอะไรต่อจากนี้ไป. วิวัฒนาการเหล่านี้ได้เปลี่ยนลูกค้าของเราให้กลายเป็นสิ่งมีชีวิตที่ฉลาดและอ่อนไหวมากขึ้นซึ่งต้องการมากกว่าปกติ. แนวทางการขายแบบเหมารวมและหลบเลี่ยงไม่หลอกล่อพวกเขาให้เข้ามาในร้านค้าปลีกของคุณอีกต่อไป. พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ดีกว่า, และความคาดหวังของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นทุกวัน.
ดังนั้น, สิ่งที่ผู้ค้าปลีกควรทำเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานของลูกค้าใหม่? คำตอบอยู่ในการปฏิวัติเทคโนโลยีล่าสุด—IoT ในร้านค้าปลีก. ผู้ค้าปลีกต้องต้อนรับ Internet of Things อย่างเปิดกว้างเพื่อทลายกำแพงระหว่างแบรนด์, ผลิตภัณฑ์, และลูกค้า. การยอมรับโซลูชัน IoT ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการเรนเดอร์ชั้นนำของอุตสาหกรรม เช่น MOKOSmart ทำให้ผู้ค้าปลีกอยู่ในตำแหน่งสำคัญที่จะได้รับส่วนแบ่งจาก $94.44 พันล้านรายได้ที่คาดว่าจะสร้างขึ้นโดย 2025.
อุปกรณ์สำหรับ IoT ในการขายปลีก
IoT Sensor
สมาร์ทปลั๊ก
เครื่องวัดพลังงาน
สถานีชาร์จ EV
ประโยชน์ของ IoT ในการค้าปลีก
Internet of Things in the Retail Industry ได้นำข้อดีหลายประการมาสู่สถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ขายและลูกค้าของพวกเขา. นี่เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น:
1. ช่วยให้ผู้ค้าปลีกใช้ทรัพยากรในร้านค้าของตนอย่างมีประสิทธิภาพ
IoT ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าปลีกอื่นๆ ช่วยจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อลดการสูญเสีย. ตัวอย่าง IoT ที่ดีในร้านค้าปลีกคือคุณสมบัติระบบไฟอัตโนมัติจะปิดไฟเมื่อไม่ใช้งานโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์, ประหยัดพลังงาน.
2. ขอแนะนำการจัดการคำสั่งซื้ออัจฉริยะ
อุปกรณ์ข้อมูลทางประสาทสัมผัสจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และปรับปรุงสินค้าคงคลัง. เมื่อซื้อสินค้า, มันจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติ. จากนั้นสินค้าจะถูกนำไปที่คลังสินค้าของร้านค้าเพื่อดำเนินการและบรรจุภัณฑ์อัจฉริยะ. สามารถติดอุปกรณ์ติดตาม IoT เข้ากับแพ็คเกจเพื่อกำหนดตำแหน่งและติดตามแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการโจรกรรมระหว่างการขนส่ง.
3. ปรับปรุงเทคนิคการจัดวางสินค้า
อุปกรณ์ Internet of Things เช่น เซ็นเซอร์ข้อมูลและบีคอนจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมภายในร้านและระบุจุดสำคัญในการวางผลิตภัณฑ์ที่ต้องการขายได้อย่างรวดเร็วและรูปแบบที่ดีที่สุดที่จะใช้.
4. ลดการหดตัวและการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม
ขณะนี้เราสามารถใช้ประโยชน์จาก IoT ในเทคโนโลยีร้านค้าปลีกเพื่อป้องกันการสูญหายของสินค้าคงคลังที่เกิดจากการโจรกรรม, ข้อผิดพลาดของแคชเชียร์หรือผู้ดูแลระบบ, การฉ้อโกงผู้ขาย, หรือแม้กระทั่งความเสียหาย. การมีระบบ IoT ในร้านค้าของคุณจะช่วยให้คุณตรวจสอบและค้นหารายการของคุณและอัปเดตสินค้าคงคลังของคุณแบบเรียลไทม์.
5. นำการทำงานอัตโนมัติในร้านค้ามาใช้
ขณะนี้ผู้ค้าปลีกใช้เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ เช่น เซ็นเซอร์และบีคอน IoT เพื่อจัดการร้านค้าจากระยะไกล, เช่น. สินค้าคงคลังอัตโนมัติและการตลาดใกล้เคียงบีคอน. ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย.
6. ส่งเสริมความร่วมมือกับพันธมิตรใหม่
ผู้ค้าปลีกกำลังร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ เพื่อปรับปรุงลูกค้าของตน’ ประสบการณ์. MOKOSMART เป็นหนึ่งในธุรกิจเหล่านี้ที่นำเสนอโซลูชัน IoT เช่น BLE beacons และการผลิตและติดตั้งเซ็นเซอร์ IoT.
7. ผสมผสานประสบการณ์ออนไลน์และในร้านเพื่อประโยชน์ของลูกค้า
ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับร้านค้าปลีก’ โซลูชันดิจิทัล เช่น การตลาดแบบใกล้ชิด, การส่งเสริม, และการแจ้งเตือนส่วนลดขณะอยู่ในหน้าร้านจริง. IoT สนับสนุนปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและร้านค้าของคุณ, ชวนมาร้านคุณบ่อยๆ.
การประยุกต์ใช้ IoT ในอุตสาหกรรมค้าปลีก
โซลูชัน IoT สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับอุตสาหกรรมการค้าปลีก. นี่คือแอปพลิเคชั่นหลัก:
การจัดการพลังงาน
พลังงานเป็นค่าใช้จ่ายที่แพงสำหรับร้านค้าปลีกส่วนใหญ่เสมอ. อย่างไรก็ตาม, ด้วยปลั๊กอัจฉริยะและโซลูชันการตรวจสอบ/มิเตอร์วัดพลังงาน, ร้านค้าปลีกสามารถตรวจสอบการใช้พลังงานได้แบบเรียลไทม์. วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกค้นพบวิธีการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพและช่วยลดค่าพลังงาน.
การจัดการซัพพลายเชนอัจฉริยะ
การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นปัญหาทั่วไปสำหรับร้านค้าปลีกส่วนใหญ่. อย่างไรก็ตาม, โซลูชัน IoT เช่น เซ็นเซอร์ RFID และ GPS ช่วยติดตามสิ่งต่างๆ เช่น จำนวนผลิตภัณฑ์ในการจัดเก็บ, เงื่อนไขการเก็บรักษาของแต่ละผลิตภัณฑ์, และการขนส่งทางลอจิสติกส์.
การตลาดแบบใกล้ชิด
บลูทูธบีคอนสำหรับการตลาดแบบใกล้ชิดเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการรวม IoT ไว้ในร้านค้าปลีก. สามารถใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนลูกค้าตามสถานที่ตั้งของพวกเขาในส่วนลดส่วนบุคคลหรือกิจกรรมบางอย่าง ข้อมูลตำแหน่งยังสามารถใช้เพื่อส่งพนักงานขายไปยังพื้นที่ที่ลูกค้าเข้าพักเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า.
การตรวจสอบห่วงโซ่ความเย็น
การตรวจสอบห่วงโซ่ความเย็นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ IoT ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านขายยา. IoT จะช่วยในการตรวจสอบอุณหภูมิ, ความชื้น, และปัจจัยอื่นๆ ที่จะช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าที่เน่าเสียได้จะคงความสดได้นานที่สุด.
การติดตามสินทรัพย์
ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี IoT, คุณสามารถติดตามทรัพย์สินร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ, ยาเม็ด, หรือคอมพิวเตอร์. บางครั้ง, เป็นเรื่องยากมากสำหรับพนักงานร้านค้าที่จะติดตามพวกเขาทางร่างกาย. บลูทูธบีคอนสามารถใช้ติดตามรถเข็นสินค้าเพื่อป้องกันกรณีการโจรกรรม. นอกจากนี้, กับบีคอน, ผู้ค้าปลีกสามารถมั่นใจได้ว่ามีตะกร้าสินค้าเพียงพอสำหรับลูกค้า.
การรักษาระยะห่างทางสังคม
เซ็นเซอร์สัมผัสเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ IoT ในร้านค้าปลีก. ด้วยโรคระบาดยังคงเป็นภัยคุกคามต่อโลก, เซ็นเซอร์สัมผัสเป็นวิธีที่ชาญฉลาดกว่าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าในร้านของคุณจะรักษาระยะห่างทางสังคม. เซ็นเซอร์เหล่านี้จะแจ้งเตือนลูกค้าทุกครั้งที่เข้าใกล้ลูกค้ารายอื่นมากเกินไป.
การติดตามพฤติกรรมผู้ซื้อ
วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าคือการคาดการณ์ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและสามารถส่งมอบให้กับลูกค้าได้. ด้วยการติดตามด้วย GPS ในอาคาร, ผู้ค้าปลีกสามารถรวม IoT ในการขายปลีกเพื่อช่วยให้พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้เสมอ.
ลดเวลารอลูกค้า
แม้ว่าลูกค้าจะชอบช้อปปิ้ง, พวกเขาไม่ชอบรอที่เส้นเช็คเอาต์อย่างแน่นอน. การใช้ IoT ในร้านค้าปลีกสามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกติดตามลูกค้าของตนได้’ เคลื่อนไหวและรู้เท่าทันเมื่อต้องเปิดไลน์การเช็คเอาท์ใหม่ เพื่อช่วยให้ลูกค้าเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้น.
การชาร์จ EV
เมื่อโรงยิมค้าปลีกมีการแข่งขันกันมากขึ้น, เจ้าของไม่เพียงแต่ต้องค้นหาสิ่งที่ทำให้ร้านของตนมีความพิเศษ, แต่ยังเพิ่มมูลค่าเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่อีกด้วย. ติดตั้งเสาชาร์จไฟฟ้าเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้ในขณะออกกำลังกาย
ใช้ที่ไหนในอุตสาหกรรมค้าปลีก
ทำไมต้องเลือก MOKOSmart
การเลือกบูรณาการ IoT เข้ากับการดำเนินงานค้าปลีกของคุณเป็นความคิดที่ดี. อย่างไรก็ตาม, เป็นเพียงก้าวแรกของการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี. สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือเลือกบริษัท IoT ที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าปลีกและลูกค้าของคุณ.
ที่ MOKOSmart, เราขอเสนออุปกรณ์ IoT ที่เป็นนวัตกรรมใหม่แก่คุณมากมายที่จะช่วยทำให้ร้านค้าของคุณดีขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา. ภารกิจเดียวของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราทุกคน’ ความต้องการและความต้องการได้รับการสนองอย่างทั่วถึง.
ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบด้วยนวัตกรรม, ความเรียบง่าย, ประสิทธิภาพ, และจิตใจดีขึ้น. เราถือว่าตัวเองดีที่สุด, เพื่อให้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าเราออกแบบดีที่สุด.
ความท้าทายที่ต้องเผชิญกับ IoT ในร้านค้าปลีก
แม้จะมีประโยชน์และการประยุกต์ใช้ IoT มากมายในอุตสาหกรรมค้าปลีก, ยังมีความท้าทาย.
ความปลอดภัย
หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของ IoT ในขณะนี้คือความปลอดภัย. ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหลายคนอ้างว่า IoT กำลังพัฒนาเร็วกว่าที่เรากำลังปกป้องอยู่มาก. การโจมตีทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป, ทำให้การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับอุปกรณ์ IoT.
อย่างไรก็ตาม, โดยทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และมีกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งพร้อมอยู่, ร้านค้าปลีกสามารถลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกิดจาก IoT ได้.
ค่าใช้จ่าย
การติดตั้งโซลูชัน IoT ไม่ได้มีราคาถูก. ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องลงทุนมหาศาลในเครือข่ายที่ทรงพลัง, เครือข่ายข้อมูล, คลาวด์คอมพิวติ้ง, และโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ IoT, และสิ่งเหล่านี้ไม่ได้มาถูก. ดังนั้นการติดตั้ง IoT ในร้านค้าปลีกจึงมีราคาแพงอย่างรวดเร็ว, ทำให้ผู้ค้าปลีกบางรายหวาดกลัว IoT.
แต่ถึงอย่างไร, สิ่งหนึ่งที่ผู้ค้าปลีกต้องจำไว้คือไม่จำเป็นต้องซื้อโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดในคราวเดียว. พวกเขาสามารถเริ่มต้นด้วยการวางโซลูชัน IoT ขนาดเล็กในตอนแรกแล้วเติบโตจากที่นั่น.
ความเชี่ยวชาญ
ระบบ IoT เป็นเทคโนโลยีที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพและด้านเทคนิคในการติดตั้งและดำเนินการ. โดยปกติแล้วไม่ใช่ประเภทของประสบการณ์ที่พนักงานร้านค้าปลีกส่วนใหญ่มี. ดังนั้นอาจทำให้ผู้ค้าปลีกลังเลที่จะรวม IoT ในร้านค้าปลีก.
อย่างไรก็ตาม, ผู้ค้าปลีกสามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการจ้างผู้เชี่ยวชาญ IoT ของตนเองเพื่อช่วยในการจัดการด้านเทคนิคของอุปกรณ์ IoT. พวกเขายังสามารถเอาท์ซอร์สความต้องการของตนไปยังบริษัทบุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญด้าน IoT.
การใช้งาน IoT ในชีวิตจริงในอุตสาหกรรมค้าปลีก
ปัจจุบัน, มีการใช้อุปกรณ์ IoT และเฟื่องฟูในอุตสาหกรรมค้าปลีก. ต่อไปนี้คือเรื่องราวความสำเร็จสี่ประการของโซลูชัน IoT ที่ใช้ในภาคการค้าปลีก.
อเมซอน โก
นี่อาจเป็นหนึ่งในการใช้ IoT ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในการค้าปลีก. ร้านสะดวกซื้อของ Amazon เหล่านี้เป็นช่องทางให้ผู้คนไปช็อปปิ้งโดยไม่ต้องใช้เงินสด. คนแค่เดินเข้ามา, เลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการ, และเดินออกไป. ฉันรู้, ฟังดูเหมือนความฝันของคนขโมยของ, ขวา? แต่ Amazon Go เป็นร้านสะดวกซื้อจริงๆ.
แอพใช้งานได้กับแอพ Amazon Go, ซึ่งใช้สำหรับเรียกเก็บเงินรายการใด ๆ ที่คุณเลือกไปยังบัญชี Amazon ของคุณ. ร้าน Amazon Go มีเซ็นเซอร์รับของได้เมื่อนำของขึ้นหรือคืนที่ชั้นวาง, และพวกเขาจะช่วยในการติดตามสิ่งที่ลูกค้าซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้อง.
บีคอนของเป้าหมาย
Target's ประสบความสำเร็จในการใช้บีคอน IoT ที่เชื่อมต่อกับแอป Target Run เพื่อทำการตลาดกับลูกค้าตามสถานที่ตั้ง. ตราบใดที่ลูกค้ามีแอพและเปิดบลูทูธไว้เมื่อเข้าสู่ร้านค้าเป้าหมาย, จะได้รับการแจ้งเตือนสินค้าและโปรโมชั่นต่างๆ.
Urban Outfitters’ โปรแกรมความภักดี
Urban ประสบความสำเร็จในการใช้บีคอนดึงดูดตลาดน้อง. บีคอนที่ติดตรงทางเข้า, ห้องลองเสื้อและเช็คเอาท์ทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า.
เมื่อเข้าสู่ Urban Outfitters, บีคอนจะกระตุ้นให้ลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟนปลดล็อกข้อเสนอพิเศษผ่านโซเชียลมีเดีย. ในห้องลองเสื้อ, บีคอนจะสร้างเนื้อหาเฉพาะลูกค้าบนผลิตภัณฑ์. พวกเขาจะถูกขอให้ถ่ายเซลฟี่กับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาด้วย, และโพสต์บน Instagram ด้วย #UOonYou ให้โอกาสพวกเขาปรากฏในเว็บไซต์ของบริษัท.
แอพมือถือของ Macy
Macy's ยังประสบความสำเร็จในการใช้บลูทูธบีคอนเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น. บีคอน Bluetooth ทำงานร่วมกับแอปของ Macy โดยที่ใครก็ตามที่เปิดแอปของ Macy ขณะอยู่ในร้าน, สถานที่จะถูกบันทึกไว้ทันทีและพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามส่วนที่อยู่ใน.
IoT ในการค้าปลีกจะช่วยจัดการการระบาดของโควิดได้อย่างไร
มีสองวิธีหลักที่ IoT ในร้านค้าปลีกจะช่วยยับยั้งการแพร่กระจายของ Covid-19.
ก่อน, พร้อมบลูทูธบีคอน, ผู้ค้าปลีกสามารถติดตามการจราจรในร้านและให้แน่ใจว่าตัวเลขไม่สูงเกินไปที่จะทำให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย. อุปกรณ์นี้มีไฟ LED และจะกะพริบหลังจากช่วงที่ระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า, ลูกค้าสามารถได้รับแจ้งเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเข้าใกล้ลูกค้ารายอื่นมากเกินไปด้วยเซ็นเซอร์สัมผัสที่สวมใส่ได้. จึงควรรักษาระยะห่างทางสังคม advised.
ที่สอง, โซลูชั่น IoT ทำให้ร้านสะดวกซื้อไร้เงินสดเป็นไปได้. หายไปเมื่อลูกค้าต้องเข้าร้าน, เข้าแถวและจ่ายเงินจริงสำหรับสินค้า. ด้วย IoT ในร้านค้าปลีก, ลูกค้าสามารถเข้าร้านได้เลย, หยิบของแล้วเดินออกไป. โดยไม่ต้องเช็คไลน์และแลกเงิน, ร้านค้าเหล่านี้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการหยุดการแพร่กระจายของการระบาดใหญ่ของ Covid-19.